"Boletos de vuelo en espera..."

Buenas tardes compré 6 boletos de Madrid a Paris el día 04 de febrero de 2023 dice que está esperando que se emitan los tiquetes pero me llegan email que dicen que el precio cambio y hasta a hora nose nada de los pasajes ni una respuesta de esta compañía necesito los boletos o el reintegro de mi dinero, lo peor es que el dinero si lo sacaron de inmediato

"ARNAQUE!..."

Numéro de réservation BARUXQ9W

ARNAQUE!
2h après l’achat du billet on me réclame 244€ en plus !
Je demande le remboursement immédiat !

"Agence frauduleuse !!!..."

Numéro réservation : RQUTJ1EV

Une agence frauduleuse qui vole ses clients !

Nous avons pris 4 billets aller-retour
Paris - New York & Montreal - Paris.

Le prix des billets étaient de 1915 euros au total. Nous avons payé et TravelFrom nous a prélevé 3226 euros.

Une différence énorme de 1311 euros !!

J'ai pris une capture d'écran de mon ordinateur au moment du paiement, comme à chaque fois que je prends des billets d'avion. Il y a bien écrit 1915 euros, avec le détails des taxes et ABSOLUMENT AUCUNE MENTION que le prix des billets a augmenté / ou est en train d'augmenter.

Nous avons appelé Air France (la compagnie des 2 vols), ils nous ont dit à plusieurs reprises que les prix n'avaient pas augmenté et que le montant final pour lequel nous avons payé ne devait pas être augmenté ou être modifié, conformément au droit en vigueur en France.

Air France nous a dit explicitement, je cite " il n'y a pas de notification venant de notre compagnie aérienne concernant une augmentation du coût des billets. Ce n'est pas normal. Vous vous êtes fait arnaqué".

Je n'ai jamais vu ça. C'est totalement illégal.

Pour ceux qui veulent : je peux vous envoyer la capture d'écran pour vous prouver que TravelFrom mentent.

Ils répondent difficilement au téléphone (seulement en anglais). Ensuite ils nous disent qu'on doit leur envoyer des mails mais jamais AUCUNE réponse.

Nous aimerions le remboursement de la différence.

J'ai renvoyé un énième mail. J'attends toujours leur réponse.

Si aucune réponse, alors ma fille qui a plusieurs milliers d'abonnés sur ses réseaux sociaux compte en parler publiquement à ses abonnés afin d'alerter un maximum de personnes.

Nous contacterons également Skyscanner.

Bref : fuyez et réservez directement sur les sites des compagnies aériennes.

"Un error lo tiene cualquiera pero se lavan las manos..."

Fly emirates, cambia el horario de los vuelos y se cancelan,y travelfrom me ofrece unos nuevos, en el horario que impone la aerolínea hasta ahí todo correcto, la sorpresa viene cuando me envían los nuevos billetes, en los que ha cogido los vuelos el mismo día pero un mes antes. ( Viajamos en Julio y los han cogido en Junio) tras una infinidad de llamadas en los que la selección del idioma en Español es una quimera, consigo hacerme entender con ellos y explicarles la situación, tras 15 días intentando buscar una solución, que era sencilla solo pedía mis billetes en la fecha correcta, les debe parecer imposible y proceden a reembolsarme el dinero pagado, y ahora me tengo que buscar la vida y pagar el sobrecoste que me supongan los vuelos en otro distribuidor después del tiempo transcurrido. Ni si quiera se han molestado en ofrecer una indemnización por las molestias ocasionadas. Lamentable experiencia . El problema no está en los dias que tardan en tranferir el dinero a la cuenta , eso es lo de menos, lo que realmente trastorna todo es que en un error suyo, en el que se equivocan en el cambio de billetes en la fecha, lo solucionan simplemente abonando el dinero, sin tener en cuenta que ahora me tengo que buscar la vida para comprar los vuelos por mi cuenta con la subida de precios correspondiente, no se molestan en tener un gesto con sus clientes ni en indemnizar el trastorno ocasionado.

N° reserva 3ZOL00OO

"nous avons réservée 2 billets d'avion…..."

nous avons réservée 2 billets d'avion le 31 janvier sur le site
allez retour paris-bangkok pour un montant de 2786 euros numéro de réservation T9YHKTGQ
je valide le paiement et je ne reçoit même pas de mail de confirmation et le matin au réveil je reçoit un mail me stipulant : malheureusement nous n'avons pas pu vous émettre de billets car la compagnie aérienne a annulé les sieges sélectionées nous avons immetiatement débloqué les fonds de votre carte mais m'ont tout de même prélevée et a l'heure daujhourdui je n'es toujours pas de remboursement !!!

je veut savoir ou est rendu mon remboursement !!!!!

"Don´t buy any ticket with them..."

Don´t buy any ticket with them. Our flight was cancelled by the airline without offering an alternative flight but they are refussing to return the money with the excuse that tickets are non-refundable. So basically its a fraud.

"Impresentables..."

Son una verguenza, compramos los billetes y al dia siguiente nos piden que paguemos de más por unos billetes ya comprados y pagados, seguimos sin recibir el dinero, jamás volveré a operar en esta plataforma

"Mala, engaño..."

Ayer hice reserva Madrid a Dallas, al ir a pagar me suben 150€, sale un mensaje billetes en emisión, al rato mandan un mensaje diciendo que tengo que pagar otros 258 euros....no me contestan para cancelar y devolverme el dinero

"Bought airplane tickets last night and…..."

Bought airplane tickets last night and are still waiting..."pending issuance". I confirmed the transaction in my bank. This is MAD.

"Ils prennent vos droits et votre argent..."

Ne réservez jamais sur cette plateforme, ils prennent vos droits et votre argent.

Comme de nombreux avis sur ce site, je vous déconseille la réservation par la plateforme Travelfrom.
Ils ne sont d'aucune aide si le client a besoin, mais surtout ils ne respectent pas leur conditions générales de services.
Tout contrat conclu à distance à le droit à une résiliation dans les 14 jours qui suivent la commande selon le Code de la Consommation ET leurs Conditions Générales de Services.
J’ai réservé 2 billets d’avion (N° réservation EF29F1WY) et commencé les démarches moins de 14 jours après ma commande.
Leurs réponses ne permettent pas faire valoir nos droits et leur questionnaire de demande de remboursement ne prennent pas en compte la résiliation à laquelle le consommateur à le droit.

Faites attention à vous.