"Die Schadenabwicklung wird künstlich…"

Die Schadenabwicklung wird künstlich durch zahllose Gutachterbesuche bereits über 5 Monate hinausgezögert. Hier wird der Kunde/Geschädigte im Schadenfall nicht ernst genommen. Das ist nicht der Service den man von einem Versicherer erwartet und schon gar nicht die Geschwindigkeit der heutigen Zeit. Vielleicht auch Taktik, irgendwann gibt man dann auf…

"Ich versuche seit 6 Wochen die Police…"

Ich versuche seit 6 Wochen die Police einer Glasversicherung zu bekommen, die bereits gezahlt wird. Das Unternehmen reagiert überhaupt nicht. Ganz schlechter Service.

"Ein Fall für das BAV im BAFin"

Auch bei mir wurde der Vertrag umgestellt zum 01.01. und dadurch ist eine fristgemäße Kündigung jetzt nicht mehr möglich. Außerdem sind die Herrschaften nicht in der Lage, den Zusatzbeitrag bei Leistungsänderung mitzuteilen. Man möge doch den "Vermögensberater" aufsuchen. Wenn die es schon nicht wissen, was soll denn dann der "Vermögensberater" machen? Da komme ich ja vor lachen nicht in den Schlaf.
Mein Tip zur G*nerali:
Eine Beschwerde-Mail an das "Bundesaufsichtsamt für das Versicherungswesen", (BAV) im BAFin und den Vorgang schildern. Damit sorgt man dafür, dass diese Versicherung im Gespräch bleibt, da Statistiken über die anhängigen Beschwerden aufgrund eines Gerichtsurteils jährlich veröffentlicht werden. Das Beschwerdeverfahren ist kostenlos.

Quelle: Wirtschaftslexikon 24.com

"Abzocke und kein Service"

Nach 20 Jahren und ca 3.000 Euro an Beiträgen wollte ich meine Zahn-Versicherung das erste Mal in Anspruch nehmen. Nach fast 3 Monaten Bearbeitungszeit haben sie mir von 900 Euro Eigenleistung (Krone und Brücke) 150 Euro gezahlt. Die Versicherung taugt nix und ich kann jeden abraten, bei diesen Halsabschneider-Verein eine Versicherung abzuschließen. Kündige den Mist die nächsten Tage!!!

Ps. Hatte die Versicherung damals bei der Aachner abgeschlossen. Da gab es noch Service und Bemühungen um zufriedene Kunden.

"Verträge werden einfach umgestellt"

Verträge werden einfach umgestellt, die Kündigungsfrist wird nicht eingehalten. Alle Verträge wurden ohne Zustimmung auf 01.01. umgestellt. Ohne Worte.

"Sie verweigern wichtige trasportkosten…"

Sie verweigern wichtige trasportkosten für einen Schlaganfall Patienten zu übernehmen.
Es dauert immer mindestens 3 Monaten bis sie das Geld überweisen (obwohl sie sagen, dass 4 bis 6 Wochen dauert,) bei jeder Kosten Übernahme muss man kämpfen.
Transportkostenübernahme zur Nachbehandlungen wird direkt abgelehnt. Manchmal fragt man sich, wofür die Versicherungen Beiträge kassieren.

"Schlechter Service"

Seit Übernahme der Central durch die Generali wurde sowohl Service als auch Leistung immer schlechter. Zahlung der Rechnungen dauern mindestens 4 Wochen. Meist wird versucht Leistungen zu streichen, wodurch ein enstprechender Schriftverkehr mit dem Rechnungssteller erforderlich wir. Leider bin ich schon zu alt um die Krankenversicherung zu wechseln.

"Schadenabwicklung Gebäudeversicherung miserabel"

Über 6 Monate anhaltende Wasser-Schadenabwicklung.
Die Stuttgarter Ansprechpartner (i.w. Fr. Trexx) sind unfähig dies zu regeln bzw. und das ist noch viel schlimmer, einfach nicht mit den Kunden zu kommunizieren, aber auch nicht einmal mit meiner Generali Agentur vor Ort (Totmann-Methode). M.E. ist dies ein Fall für die interne Generali-Revision!! oder hat dies System. Das ist mir zwischenzeitlich aber auch egal.
Eins ist aber sicher, Generali ist für mich nicht zu empfehlen und ich werde mich sukzessive aber konsequent aus allen Bündelverträgen verabschieden. Damit reduziere ich deren Marktanteile und das ist für Generali schlecht. Wenn dies alle Betroffenen aus triftigen Gründen tun, wird sich das irgendwann bis in die Topetagen durchschlagen. Generali brauche ich in keinem Fall.

"Seit mehr als 30 Jahren habe ich eine…"

Seit mehr als 30 Jahren habe ich eine private Zusatzversicherung bei der Central, die jetzt zur Generalinspektion Gruppe gehört. Waren die Erfahrungen mit der Central durchweg positiv, so habe ich jetzt den ersten Fall das ich diese Versicherung in Anspruch nehmen mußte.
Die Erfahrungen sind extrem negativ. Die Bearbeitungsdauer ist extrem lang. So kommen zum Teil Rückfragen erst 5-6 Wochen nach Eingang der Unterlagen bei der Generali. Ich kann diese Versicherung keinesfalls empfehlen. Leider ist in meinem Fall ein Wechsel ausgeschlossen wegen der jetzt erreichten Alters.

Noch ein Nachtrag: Immer noch kein Feedback der Generali Krankenversicherung. Die TK hat die Kosten der Operation vollständig übernommen, einen Betrag der den der Generali um das 4 fache übersteigt. Die Generali scheint auf eine Zermürbungstaktik zu setzen.

"Keine gute Wahl"

Keine gute Wahl! Die Bearbeitungszeiten dauern viel zu lange. Es gibt keine zeitnahe Beantwortung auf Anfragen zum Bearbeitungsstand der eingereichten Rechnungen. Seit September 2021 sind bei mir noch Rechnungen in Bearbeitung. Ich werde mir mich auch nach einer besseren privaten KV umsehen.