"Pommesbude"

Pommesbude, mehr kann ich zu diesem Laden nicht sagen.

"Leider kann man keine Minussterne…"

Leider kann man keine Minussterne geben....

Bei uns wurde Ende Januar die Küche aufgebaut, die Abdeckung des Kühlschranks und diverse andere Sachen waren kaputt, okay kein Problem!
Allerdings ist jetzt knapp 9 Monate später die Küche unglaublicher Weise immer noch nicht fertig. Drei Nachbesserungstermine und immer noch nicht fertig.
Einen Termin Hat uns der Mömax Hirschaid dann auf wiederholter nachfrage abgesagt "wir finden die Sachen im Lager nicht", dafür habe ich in keinster Weise Verständnis... Schließlich,wird ein Termin vorgegeben und wir mussten uns bisher schon 4 Tage Urlaub nehmen. Beim nächsten mal,wenn die Küche wieder nicht fertig gestellt wird werde ich von meiner Firma eine Rechnung über meinen Urlaubstag schreiben lassen.

Das Team der Küchen Abteilung ist wirklich ein schlechter Witz (Eckehängeschrank nicht bestellt "wussten nicht welcher" obwohl der Monteur alles fein säuberlich aufgeschrieben hat), Kühlschrank Front fehlt wie gesagt immer noch. Unfreundlich und absolut inkompetent,zumindest der mit dem wir uns ärgern müssen...Es wird sich auch in keinster Weise um das Problem gekümmert. Ich kann nur empfehlen sich lieber wo anders eine Küche bzw Möbel zu kaufen.

"Falsche Beratung und Kosten "

Ich hatte im Mai einen Termin, der Berater hat alles falsch bestellt . Dieser war am selben Tag nicht mehr telefonisch und per Mail erreichbar, ich schrieb ihm das der Auftrag storniert werden muss da alles falsch ist . Nach Anruf bei mömax sagte mir die Mitarbeiterin eine E-Mail Adresse zum stornieren. Das machte ich sofort . Nach 9 Tagen meldete sich per E-Mail der Mitarbeiter mit einem neuen Angebot das ich unterschreiben sollte, das machte ich nicht . Jetzt erhielt ich ein Inkassoschreiben . Mömax sicherte mir telefonisch zu ein Missverständnis und seit gestern werde ich per Mail aufgefordert 25%Entschädigung sprich 700€ zu bezahlen. Das mache ich nicht . Sie preisen an Stornierung innerhalb 14 Tage und noch dazu habe ich für 20.000€ bar eingekauft und Probleme mit der Lieferung gehabt. Dachte nie das mömax so unseriös ist .

"Kauft bei mömax bloß nichts"

Kauft bei mömax bloß nichts. Habe leider den Fehler gemacht und in der Münchner Filiale im Februar einen Bett bestellt. Das Bett kam mit Verspätung ende Mai an. Aber mit verschiedenen Mängeln. Wir hatten ein Bett zur 2 m * 2 m bestellt. Der Topper war aber 1,60 m * 2 m. Der Bettkasten hatte eine andere Farbe. Wir haben es natürlich am gleichen Tag vor Ort reklamiert und es wurde ein neuer Topper und Bettkasten bestellt. Da mömax es nicht für nötig gehalten hat uns zu informieren. Bin ich unzählige Male in die Filiale gefahren um zu erfahren, wann das Bett endlich kommt. Der Liefertermin wurde ständig verschoben. Es war jedesmal sehr ärgerlich, nerven zerreißend, enttäuschend und Zeitaufwendig. Bis heute haben sie es nicht hinbekommen das Bett zu liefern. Wir sind so verärgert und so enttäuscht. Da wir nicht die Ware erhalten haben die wir ja bestellt haben und mömax viel zu lange Zeit gegeben haben, wollten wir aus dem Kaufvertrag zurücktreten. Uns wurde daraufhin gesagt das ich das Bett natürlich zurückgeben kann, aber ich mit 25% Storno gebühren rechnen muss. Ich finde es so unverschämt das ich für deren Fehler aufkommen muss. Nur weil sie es nicht hinbekommen haben, in 8 Monaten die bestellte Ware zu liefern.

"Nie mehr eine Küche von Mömax "

Ich kann von einem Küche Kauf bei Mömax nur abraten. Die Beratung war zwar nett aber die Montage ist eine Katastrophe. Es kommen nur Monteure die kein Deutsch sprechen und verstehen. Wissen nicht was zu tun ist und montieren selbst einfache Regalbretter falsch herum. Bei drei weiteren Terminen zur Ausbesserung der Fehler, das Gleiche Fiasko. Nieeee mehr!!! Jedes Mal muss sich jemand Urlaub nehmen und dann passt wieder etwas nicht. Und die Küche war nicht billig!!!

Nachtrag: Inzwischen ist Dezember. Von Seiten Mömax wurde zwischenzeitlich nachgebessert und uns wurde für entstandene Schäden eine Teilstornierung zugestanden.

"Ich bin selbst Verkäufer aber ihre…"

Ich bin selbst Verkäufer aber ihre Mitarbeiter brauchen unbedingt eine Schulung in Kundenfreundlich Verhalten.
Das Motto ist wir machen nix dann machen wir nichts falsch.

"Kaufe gerne bei Mömax"

Kaufe gerne bei Mömax. Die Bettwäsche ist super. Habe jede Menge Gläser von dort, deko ist auch immer mega schön unbezahlbar. Kann die Kissen auch sehr empfehlen. Vorallem das Butteryfly Kissen.

"Markenküchen kauf"

Ich habe eine Marken Küche gekauft und die ist an einer stelle an der Arbeitsplatte knapp nach zwei Jahren aufgequollen , obwohl ich stets nach dem Abwasch nachtrockne. Damit habe lch mich an Mömax gewendet , es wurde erzählt das die Garantie von fünf Jahren nicht auf die Arbeitsplatte gilt. Dann sehe ich in der Online Werbung eine Fragen und Antworten Abteilung in der genau beschrieben wird das es auf Arbeitsplatten,Fronten und Korpus 5 Jahre Garantie beim Kauf von Marken Küchen gibt. Das ist wirklich sehr Ärgerlich zu mal wir uns ja für eine Marken-Küche entschieden da wir dachten , damit haben wir für die nächsten paar Jahre in gute Qualität investiert. Nein! War nicht so und noch schlimmer ist es das einem nicht geholfen wird.


Update:

Mir wurde die Schuld erstmal selbst zugewiesen mit der Begründung der Quellschaden befinde sich über der Spülmaschine, was nicht so ist, als ich darauf hinwies wurde gesagt das eindeutig es mein Eigenverschulden wäre so oder so. Als Option wurde mir tatsächlich ein Monteur zum Anschauen der Tatsache vorgeschlagen jedoch sollte ich die Kosten hierzu selbst tragen, doch das sehe ich nicht ein, ich habe schon genug Geld in diese Küche investiert. Ich habe zum Glück einen direkten Vergleich der Qualität zu meiner alten Küchen und kann nur sagen das es besser geht! Diese war schon 9 Jahre in gebrauch und hatte nicht einen einzigen Quellschaden weder bei der spüle noch über der spülmaschine.

Vielen Dank trotzdem für die Umfangreiche aber nichts ändernde Diskussion

"mömax Schweiz Kundenverarschung"

In den letzten paar Wochen gab es bei Mömax Schweiz die grosse Werbeaktion 22% Rabatt auf alles. Es stand auf der Internetseite die 22% Rabatt sind bereits beim Preis abgezogen. Der Verkäufer in der Filiale Spreitenbach hatte mir zusätzlich noch versichert das danach alles wieder teurer sein wird. Jetzt ist diese Aktion vorbei und alle Möbel die ich gekauft habe kosten immer noch genau gleich viel wie mit der 22% Rabatt Aktion. Sorry das ist komplette Kundenverarschung!!

"Wow 😮 "

Sprachlos einfach!