"Esszimmerstühle."

Esszimmerstühle.
Also habe am 19.9.2024 vier Esszimmerstühle bestellt und lautet Status Abfrage es wird voraussichtlich 04.10.2024 geliefert, aber ein paar Tage danach teilt Mömax mir erneut mit, es liegt an Hersteller, deshalb die Lieferungsverzögerung bis 14.10-18.10.2024. darauf storniere ich die Bestellung!!!

"Beratung Mömax Schönbühl "

Wir waren im Mömax in Schönbühl und haben uns für eine Matratze intressiert. Der Verkäufer sitzte gemütlich auf dem Stuhl und hat uns von dort beraten. Er fragte nicht welche Härte wir gerne möchten, sondern hat uns nur auf eine Matratze „beraten“. Auf gezielte Fragen konnte er nicht eingehen.
Während dem Gespräch war er am Handy und hat Sms zurück geschrieben, laut ihm an sein Kollege.. Als wir uns für den Lattenrost erkundigte äusserte er wir sollen die Blätter die vor Ort sind durchlesen. Dort stand ein minimaler Beitrag, als wir ihn damit konfrotiert haben, meinte er die Blätter seien neu. Er bediente diverese Kunden zugleich, was für uns sehr unangenehm war, weil er immer wieder davon gelaufen ist.
Für uns war es sehr unprofessionell weil wir gemerkt haben, das er nicht wirklich ahnung hat..

"Gute Kundenservice "

Gute Kundenservice. Wir haben Problem mit Einlieferung und weiter waren die Probleme mit Reklamation bei Hersteller. Trotzdem mömax hat Lösung gefunden.

"Kaufvertrag BJS043 "

Kaufvertrag BJS043
Seit 5 Jahren wird die Mängelbeseitigung versprochen aber nicht erledigt! Jeder Kauf, der über einen Mitnahme Artikel hinaus geht, sollte unbedingt gut überlegt werden.

Kauf einer 10.000 Euro teuren Küche war von Anfang an (2019!) mit unzähligen Mängeln, montage Fehlern bis hin zu Beschädigungen von Kunden eigenen neuen elektro einbaugeraten (miele und liebherr) behaftet!

Bis zum heutigen Tag vertröstet moemax mit unwahren, nicht zutreffenden Versprechungen zur Mängel Beseitigung. Mehrfache Versuche scheiterten, da zum wiederholten Male falsche Teile bestellt und auch mehrfach falsch verbaut wurden. Die Kompetenz der Monteure sowie deren Arbeitsgeräte liegt nach meinen Erfahrungen unter denen eines durchschnittlichen Laien Haus Handwerker.

Inzwischen hat selbst die Geschäftsleitung bei moemax mehrfach gewechselt! Selbst schreiben an die Geschäftsführer blieben bis heute erfolglos!

Ich bin Rentnerin, frage mich, ob ich bis zu meinem tot noch die Mängelbeseitigung erlebe oder ob moemax alle, auch "solche" Eventualitäten einkalkuliert!
Leider mußte ich mindestens 1 Stern abgeben. Es sollte auch minus Sterne Bewertungen geben.

"Gut verpackt"

Gut verpackt. Versandzeit und Service leider schlecht.

"Schwebetürenschrank in einem 30x75cm packet :)"

Habe einen Schwebetürenschrank bestellt gehabt.
7 Wochen später war der Termin der Lieferung. Extra Urlaub genommen um die Ware entgegen zu nehmen und ein Tag zuvor meinen alten Schrank entsorgt.
Große Überraschung am Tag der Lieferung:
Wird mir ein Packet zugestellt 30x75cm ca 25 kg und wird gesagt das soll der 2,1x4,60m große Schwebetürenschrank sein.
Spedition hat von Mömax nur das packet übergeben bekommen , dies wurde mir auch so im System gezeigt.
Saubere Arbeit Mömax , ihr könnt nicht einmal feststellen das in so ein kleines packet ein Schwebetürenschrank NICHT reinpasst. Dabei habt ihr das Gewicht von 245 kg angemeldet, aber schon komisch das man das packet problemlos durch eine Person anheben kann und da sogar drauf steht „Glasfront“.
Ihr habt Experten auf dem Gebiet eingesetzt die Ihr Handwerk anscheinend nicht verstehen.
Danke für das Chaos in meiner Wohnung bis ich einen Ersatz habe und danke für den verschwendeten Urlaubstag !

"Bitte lese !!!"

Bitte hört jemand mit !
Ich gehe davon aus dass mömax eine Fake Bestellungssystemm hat , ich habe eine Lieferung 4 mal nicht erhalten können
Hermes sagt immer wir wären nicht zuhause, oder verweigert von der Bestellung was garnicht stimmt
Das wäre vileicht eine zusammen Arbeit mit mömax
Das werde ich bei der Polizei direkt anzeigen !!!
Achtung 6 Stühle für 89€ ist Fake

"Schlecht, schlechter mömax"

Einmal und nie wieder ! Absolutes Chaos! Keineswegs zu empfehlen !

"Auftrag: VSY2IK"

Habe vor ziemlich genau 8 Wochen per Abholvertrag bei Ihnen einige Möbelstücke erworben. Mit dem Ausziehtisch hatte ich erhebliche Probleme. Von falschen Teilstücken bis hin zu falsch gelieferten Teilen. Ein Problem nach dem Anderen. Einzig positiv war die Hilfe von Herrn Prätorius von Mömax Schwenningen. Ohne ihn wäre alles bis heute noch nicht geklärt. Das ist der einzige Grund wieso ich doch noch bereit wäre bei Mömax was zu kaufen

"Fiasko Küchenkauf"

Fiasko Küchenkauf
Ich kann hier leider gar nicht meine Erfahrung so detailgetreu wiedergeben,denn das würde wahrscheinlich den Rahmen sprengen. Wir haben von Bestellung ab sage und schreibe fast zwei Jahre darauf gewartet dass unsere Küche komplett war. Und wir sprechen hier von einer hochwertigen Küche im mehrstelligen Bereich. Die erste Lieferung verlief noch im zeitlichen Rahmen, der okay war. Leider fehlte bei der Küche so viel, dass selbst der Monteur sagte, das hätte er so noch nicht erlebt. Neben den vielen anderen Dingen die fehlten war das fehlen der Arbeitsplatte bei weitem das Schlimmste. Hier hat man uns eine Sperrholzplatte verschraubt. Ich brauche nicht erwähnen, wie diese nach einigen Wochen aussah. Wir mussten ganze vier Monate mit dieser Sperrholzplatte aushalten. Leider fühlte sich bei Mömax keiner verantwortlich und es hat ja auch niemand die Bestellung aufgegeben der fehlenden Teile weiergeleitet. Das Lager schob es auf das Möbelhaus, das Möbelhaus schob es auf das Lager. Ich habe ihn noch niemals im Leben so eine schlechte Logistik erlebt wie bei Mömax. Der damalige Filialleiter war sehr gut im reden, aber leider nicht im Einhalten seiner Versprechungen. Auf unserer E-Mails kam nie eine Antwort und auch telefonisch war er sehr schwer zu erreichen. Bei Mömax gibt es leider nur ein Beschwerdemanagement an der an, dass man sich schriftlich wenden kann. Das hilft mir hier nicht weiter. Tatsächlich konnte ich in der ganzen Zeit keinen kompetenten Ansprechpartner finden. Der Filialleiter schob es auf die Verkäuferin die Verkäuferin schob es auf die Fremdfirmen und so weiter. In dieser ganzen Zeit hat übrigens der Filialleiter zweimal gewechselt und jedes Mal mussten wir alles von vorne erklären. Wir bekamen zwar einen sehr fairen Preisnachlass, allerdings wiegt dies auf keinen Fall unseren ganzen Ärger, den wir hatten auf. Auch jetzt sind noch einige Sachen an der Küche nicht in Ordnung, aber wir hatten einfach nicht mehr die Zeit und die Geduld das nochmals zu reklamieren. Wir sind einfach nur froh, dass unsere Küche jetzt steht. Wir können Mömax jedenfalls bei einem Küchenbau in dieser Grössenordnung auf gar keinen Fall weiterempfehlen da dieser das logistisch auf keinen Fall leisten kann. Da kann ich auch auf die Antwort meiner Bewertung verzichten, die sagt, dass es ihnen leid tut. Mir wäre lieber hier würde mir Mömax mal die ganzen schlechten Rezeptionen ernst nehmen und für Abhilfe sorgen.