"lieferfrist bei Aktionsartikeln miserabel "

schon das zweite mal bestellte ich ein Aktionsartikel. die lieferung verzögert sich um monate. man hört nichts vom kundendienst . ein miserabler service. nie würde ich mömax weiterempfehlen ich bin schon das zweite mal enttäuscht worden.

ich habe wie Sie geschrieben haben auf feedback@mömax nochmals mein Anliegen geschildert mit einer Forderung. leider bis heute 25.10 keine Reaktion per Mail erhalten.

"Wir haben im Mömax Kempten einen…"

Wir haben im Mömax Kempten einen Schrank bestellt und ebenfalls die Montage durch Möbelmonteure von Mömax beauftragt.
Der Schrank wurde nicht zum vereinbarten Termin geliefert. Hier haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten und mussten selber hinterher telefonieren.
Und als die Monteure dann nach Wochen endlich mal gekommen sind, haben sie uns mit einem halbfertigen Schrank sitzen lassen. Aussage: „ wir benötigen eine andere Schiene und melden uns am nächsten Tag bzgl eines weiteren Termins.“ Es hat sich niemand mehr gemeldet und nach mehrfachen Anrufen bei Mömax wurde uns erklärt: „ Sie haben den Schrank bezahlt und das ist Ihr Problem, wie Sie den jetzt zusammengebaut bekommen.“
Das ist eine bodenlos Frechheit. Mömax nie wieder!

"Keine Lieferung - Spedition nicht erreichbar "

Wir haben bei der Neueröffnung von Mömax in Schleswig ein Bett gekauft. Dieses sollte dann Ende September geliefert werden. Und - tatsächlich bekamen wir am 24.09. die Info "Bett ist da" - allerdings mit der Info, wir sollen uns mit "der" Spedition in Verbindung setzen. Leider wissen wir gar nicht, welche Spedition gemeint ist. Beim Kauf erklärte man uns, die Spedition meldet sich bei uns. Nun telefonieren wir seit 2 Wochen immer wieder mit Mömax - aber ein Spediteur meldet sich nicht bei uns, obwohl die letzte Aussage war : die Spedition meldet sich bis allerspätestens 08.10.
Das nicht alle Mömax Mitarbeiter wirklich Lust haben auf ihren Job ist bei der Hälfte der Telefonate leider deutlich durch offene Unfreundlichkeit gezeigt worden.
Heute ist der 09.10. - wer sich bisher nicht gemeldet hat ist die Spedition.
Inzwischen habe ich von Mömax eine Telefonnummer der Spedition bekommen. Unter dieser Nummer ist allerdings niemand zu erreichen.
Das ganze Kauferlebnis ist bis hier hin eher nicht so toll.

"Nach einem Jahr Benutzung total unzufrieden "

Ich habe vor einem Jahr einen Kleiderschrank gekauft und teuer aufbauen lassen. Nun nach 1 Jahr sind die ersten Einlegeböden kaputt und der Schrank lässt sich auch nicht mehr ganz schließen.
Kritikpunkt auch,dass die Tiefe des Schranks unpraktisch ist, da man nicht in "zweiter Reihe"einräumen möchte. Somit wird viel Platz verschenkt.

"Kundenservice ist richtig schlecht"

Kundenservice ist richtig schlecht! Niemand antwortet uns, warum die bestellten Möbel nicht kommen und wann wir mit einem Liefertermin rechnen können! Weder telefonisch noch per Mail erhalten wir eine Antwort! Eine Sauerei wie man mit den Kunden umgeht! Wir hatten so lange nach einem schönen Bettsofa gesucht und 1000.- ist viel Geld für uns! Jetzt warten wir und warten und warten..ein echter sch…Service

"Mömax Schönbühl"

Wir waren heute bei mömax in Schönbühl. Uns interessierte eine LED-Deckenleuchte. Diese war aber mit zwei verschiedenen Preisen angeschrieben. Der eine Preis deutlich günstiger, war wohl ein alter von der Aktion. Kann passieren. Die nette und freundliche Mitarbeiterin hat aber von sich aus nachgefragt. Wir durften die noch zum Aktionpreis kaufen. Wow, das war eine mega Freude. Hut ab vor diesem Service. Leider durften sie kein Geld für die Kaffeekasse annehmen. Da wir noch was brauchen, ist für uns Mömax die erste Wahl. Wir sagen herzlichen Dank!! So gewinnt man Stammkunden! Wir würden auch 6 Sterne geben!

"Frühstück Schwäbisch Gmünd "

Früher waren wir oft zum Frühstück hier!
War immer sehr lecker und auch das classic Frühstück, hatte eine gute Auswahl mit Caffe/Kakao und Orangensaft, verschiedene Wurst und Brötchen...
Heute war ich wieder hier, das Personal unfreundlich und beim Bestellen wird schon weg gelaufen, um dann das Falsche zu bringen...
Salat /Rucola total verwelkt und Kakao schmeckt nach Wasser, keine große Auswahl mehr....
Zum Schluss wollten wir bezahlen, wir haben über 30min warten müssen, bis wir beachtet wurden obwohl wir direkt am Gang saßen...
Früher war ich sehr gerne hier, aber ab heute überdenken ich das definitiv....

"Wir haben letzte Jahr ein Esstisch…"

Wir haben letzte Jahr ein Esstisch gekauft, es ist noch mal ein Jahr alt!!, und wir haben immer aufgepasst weil diese Tisch gefallt uns sehr viel.dann in eine Ecke hat angefangen……den material löslich sich auf einmal. Ich habe ein email geschickt und reklamiert dann bekomme ich den Antwort Abnutzung könnte das sein!!!! NEIN!!!! Das ist nicht so ich habe 333€ in Angebot betzahlt für diese Tisch!! Leider MoMax hat niemand und geschickt , ich glaube die Mitarbeiter was die email bekommen haben sind schon trainieren einfach den Kunde den Schuld geben. Nie wieder!! Kauf ich bei euch und auch werde ich niemand empfehlen bei euch etwas kaufen. Fühle ich mich verarsch .

"Big Sofa bezogen mit beigem Cord"

Big Sofa bezogen mit beigem Cord bei mömax gekauft. Nach wenigen Monaten festgestellt, dass wir beim Sitzen darauf nach hinten kippen. Uns wurde vom Service ein Handwerker nachhause geschickt. Als er die Abdeckung von unten öffnete sahen wir die rudimentäre Bearbeitung und das minderwertige Material. Zudem waren Federn raus, Latten gebrochen und die Kissen fast um 50% durchgerutscht. Ich habe selten solch einen Schrott gesehen. Die Füllung der großen Rückenkissen ist solch ein minderwertiges Material, dass die Kissen nicht mehr in Form gebracht werden können. Der Service kann angeblich nichts dagegen tun, da der Hersteller nur mit diesen Materialien arbeitet..... Man weiß es also, unternimmt aber nichts dagegen und verkauft weiterhin diesen Schrott. Billig war das Sofa mit 1.200,00 € auch nicht. Ich rate dringend vom Kauf solcher oder ähnlicher Produkte bei mömax ab. Ein Stern ist hier noch zuviel.

"bewusst falsche Abholzeiten beworben"

Wir haben online ein Bett, zwei Lattenroste und einen Nachttisch bestellt. Die Möbel sollten umgehend zur Abholung bereit sein. Nach Zahlung bekamen wir die Bestellbestätigung, dass die Möbel nun doch erst in ca. 3 Werktagen zur Verfügung stehen. Die Nachfrage ergab, dass die Lattenroste wohl erst in ein zwei Wochen da wären. Unsere Monierung per Telefon und Mail wurde beantwortet mit dem Satz: Sie bekommen eine Bestellbestätigung. Wahrscheinlich nächste Woche. Dass hier in wettbewerbswidriger Weise mit umgehenden Abholmöglichkeiten geworben wird, scheint Niemanden zu interessieren. Sollte mömax mir hier auch - wie den anderen Bewertern -antworten, dass nun die zuständige Abteilung informiert wird, drehe ich durch! Ich denke, dass hier mal ein Verbraucherschutzverein die Einhaltung von Wettbewerbsregeln durchsetzen müsste.