"Arnaque à la Free"

Souscrire une ligne Free est facile et on vous octroie même une ligne en supplément en boutique (Portet) qu'il vous faut résilier par la suite... Manuellement, par courrier, au 21ème siècle... Durant tout ce temps vous êtes bien évidemment facturé. Merci Free? Service résiliation 75371 PARIS CD 08; J'hésite à résilier mes autres lignes Free dans le même temps, ainsi que ma box... Tant qu'à y être...

"Annonce mensongère concernants les services"

Annonce mensongère concernants les prestations et services offerts concernants les communications à l'étranger. Conseillers se moquant de la situation et n'ayant rien à proposer tout en étant d'une lenteur extrême. Proposent d'envoyer une nouvelle carte SIM sous 4 jours au domicile... tandis que mon déplacement professionnel ne dure qu'une semaine et que je suis en Roumanie. Aucune remise tarifaire, aucune aide sur place. Rien.

"Je n'ai pas de connexion à Paris"

Je n'ai pas de connexion à Paris

"Prélèvements non changeable"

Dommage que les prélèvements ne sont arrangeants….
J’ai été résilier après 1 facture impayée !!!!
J’ai un contrat mobile au 4 opérateurs et tous sont prélevés à la même date !!!!!
À croire qu’ils sont tous relier ….

Free est le seule à résilier directement les autres (Bouygues , orange et SFR) sont plus souple et ont confiance en leur client.

"Sav freemobile nul personne ne répond…"

Sav freemobile nul personne ne répond jamais

"Depuis presque un mois mon forfait…"

Depuis presque un mois mon forfait deconne je reste des journées entière sans pouvoir utiliser internet ! Au revoir free !

"Bonjour "

Bonjour
Le réseau Free c'est un réseau de nul l'assistance injoignable ni sur l'application ni au tel plus de 24h sans réseau mobil et ça les dérange pas du tout moi qui ai peur de famille nombreuse j'avais pris free parce que c'était le moins cher mais désolé le service rendu n'est pas à la hauteur autant changer d'opérateur

"Non seulement je capte nul part en plus…"

Non seulement je capte nul part en plus impossible de modifier la date de prélèvement ca les arrange bien puisque que si tu payes pas en temps et en heure ils te prennent de l'argent en plus. Service client inutile

"Resiliation et remboursement A la suite d'une erreur d'une…"

A la suite d'une erreur d'une conseillère, free m'a facturé une carte sim jamais reçue car envoyée à une adresse qui n'était pas encore la mienne. Malgré mes diverses appels téléphoniques, mon compte bancaire a été débité non seulement du prix de la carte mais aussi d'un mois de forfait. J'essaie de résilier et de me faire rembourser depuis plusieurs semaines et je suis baladée de services en services. Je suis cliente freebow depuis plus d'un an et j'ai 2 forfaits téléphonie mobile, jusqu'à ce problème, tout se passait relativement bien. Je pense quitter free si mon problème ne se résout pas rapidement, le manque de confiance vis à vis de cet opérateur s'installe de plus en plus à chaque contact avec les conseillers à ce sujet. Ils ne pensent qu'à l'avis que le client peut laisser dans l'enquête de satisfaction !!!

"Sans parler des très fréquents…"

Sans parler des très fréquents problèmes de réseaux j ai récemment prix une option a mon forfait 2€ 20go et appelle illimité a 4,99€ hors je vois que cette option est désormais a 3,99€ donc je contact free mais ils ne peuvent rien faire ou arrêter cette option et en reprendre une autre et repayer 10€ donc je vais partir sans regret vers un autre fournisseur sûrement chez Red