"Mietkaution Reanovo Nachlass"

Unglaubliche 2 1/2 Jahre nach dem Tod meines Vaters, habe ich bis heute keine Mietkautionen zurückbekommen und alle Anfragen werden strikt ignoriert und nicht beantwortet. Auf Social Media fand ich zahlreiche ähnliche Fälle über Reanovo. Unglaublich das hier fremde Gelder (Erbe) einbehalten wird ohne Ethik dem ehemaligen treuen Mieter gegenüber. Schämt Euch Pfui

"Nie wieder... Reanovo oder Foncia"

Nie wieder, Schlamper laden hoch drei, bin kurz vor den Besuch zum Amtsgericht Unterschlagung der Kaution etc. , Diese wird nicht ausgezahlt?

Gefühlte 101 Anrufe, 99 E-Mails und nix passiert.

"Keine Kundenbetreuung"

Nach Übernahme der Immobilienverwaltung Sopp & Teipen durch Reanovo fehlt jegliche Immobilienbetreuung. Genannte Objektverwalter haben schon vor Monaten gekündigt. Eine funktionierende Buchverwaltung fehlt. Mieteinnahmen werden seit Monaten einbehalten. E-Mails bleiben unbeantwortet. Telefonischer Kontakt aussichtsarm. Eigentümerversammlungen auf unbestimmt verschoben. Niederlassungsleiterin, nach persönlichen Kontaktaufnahmen, nicht kooperativ. Die Negativliste ist leider noch nicht vollständig. Vielleicht arbeiten andere Niederlassungen besser. Diese Niederlassung jedenfalls- ist nicht zu empfehlen!

"Unser Haus ist Kunde bei Reanovo…"

Unser Haus ist Kunde bei Reanovo Immobilienverwaltung (Hausverwaltung). Wir mussten für die Besprechung eines Sanierungsprojektes in Südwestdeutschland um Termine bei Reanovo bitten und bitten und bitten. Schriftlich.
Freundlichkeit auf Papier, aber der Kunde bzw Kundenwunsch steht nicht im Mittelpunkt. Vorschläge oft nicht im Sinne der Wohnungseigentümer sondern meist so, dass die Umsetzung der Vorschläge möglichst keinen Aufwand für die Reanovo bedeutet. Verschieben, Abwiegeln und Kleinreden steht im Mittelpunkt der Aufgaben der Reanovo. Sachliche Anfragen für Themen der Eigentümerversammlungen werden abgewiegelt und kleingeredet.
Personalmangel scheint eklatant. Emails mit Anfragen werden nicht beantwortet. Abwesenheitsnachrichten der Mitarbeiter bei Emailanfragen sehr häufig. Stellvertreter werden bei Abwesenheit nicht gestellt.

"Vorsicht vor diese Firma"

Erstellen seite 2 Jahren keine Nebenkostenabrechung und weigern sich die Unterlagen herauszugeben.
Anzeige wegen Betrug läuft.

"Keine Chance auf Kontakt"

Egal ob Optima Gmbh oder Reanovo - alle Leitungen sind tot, es wird nicht reagiert, mails, telefon oder briefe? ganz egal man erreicht niemanden.

Die Krone der Hotline ist das automatische auflegen nach 5 Minuten Warteschleife und den frechen Verweis auf ein Rufnummerverzeichnis im Haus (welches nicht existiert).

"Mietkaution nach über 6 Monaten noch nicht zurück"

Trotz einwandfreien Übergabeprotokoll Anfang November 22 wurde mir nach vierfacher Erinnerung im Januar, März, April und Anfang Mai 23 meine Kaution i.H.v. 2775,-€ für eine Wohnung in Frankfurt noch nicht überwiesen. Die Stellungnahmen auf meine Rückforderung-Mails an die info Adresse und auch an persönliche Ansprechpartner wie Herrn S.P. und O.G. blieben aus. Nicht rechtens !

"Muss da die Polizei bemüht werden?"

Leute, Leute, wie ich sehe, ist seit meiner letzten, leider wieder wegen des Fehlens von Minuspunkten Ein-Sterne-Bewertung, bei Reanovo nichts passiert. Dafür haben andere Betroffene/Betrogene wertvolle Erfahrungen weitergegeben. Ich habe nun per Mehrfach-Einschreiben eine allerletzte Frist zur Rückzahlung meines zu viel bezahlten Hausgelds gesetzt und werde bei erneut fruchtlosem Ablauf die zuständigen Herrschaften wegen Unterschlagung anzeigen. Vielleicht zeigt das ja Wirkung!!

"Verwalter kommt Grundpflichten nicht…"

Verwalter kommt Grundpflichten nicht nach. Katastrophe

"Ein Haufen nichts Nutzern 😡"

Leider muss mann ein Stern geben um schreiben zu könne ,das letzte Dreck diese Firma ,zu nichts fähig,ob Hausmeister oder die angestellte im Büro.
Mann wartet monatelang auf antworten und kein mensch interessiert sich worum es überhaupt geht.
Kann ich nur dringend abraten.