"The worst ever"

Do NOT get this company as Hausverwaltung. They never answer to anything. They don't to what they are paid for. I'm trying to reach them for 4 months. The contact person listed in our building doesn't work there for two full YEARS and it's never been updated! All alternative email addresses aren't working and all the Mitarbeiter are reported as "not working there anymore". I'm waiting for the Kostenabrechnung, never came, the Versammlung was never set up and the construction work paid and planned two years ago 'ever happened.
Really, the worst.

"Sehr schlechte Erfahrungen"

Leider kann ich mich den schlechten Berwertungen nur anschließen.
- Wir haben die Nebenkostenabrechnung kurz vor Ende des Kalendarjahres erhalten (immerhin überhaupt bekommen)
- Die Eigentümerversammlung wurde auf den 29.12 gelegt!
- man bekommt leider GAR KEINE HILFE. Auf mehrfache und dringende Anfragen zu zwei banalen Sachverhalten warten wir bis jetzt auf eine Antwort
- auch auf eine Beschwerdemail gab es keinerlei Reaktion.
Das grenzt an Arbeitsverweigerung.

"WEG Verwaltung vom Regen in die Traufe"

Es werden nur Zusagen gemacht und keine wird eingehalten. Totales Chaos nach Übernahme von Präzisa. Zumindest eine der übernommenen WEG wird wie Dreck behandelt.

"Was viele Kommentare belegen"

Was viele Kommentare belegen, kann ich nur bestätigen: 1 Stern sind definitiv 3 Sterne zu viel! Reanovo hat im Juni 2022 die Hausverwaltung von Fonica, früher Vegis übernommen und seit dem klappt hier absolut nichts mehr, ja man verweigert sich schlicht. Auskünfte gibt es nicht, Mails werden ignoriert, niemand ist zu erreichen, die Fluktuation "blüht". Auch wir haben noch keine Abrechnung für 2021 erhalten, von 2022 will ich gar nicht reden. Das Verhalten ist mit nichts zu rechtfertigen und ich vermute, dass hier grundsätzlich etwas nicht stimmt. Aus meiner Erfahrung droht hier möglicherweise was "Ungutes".

"Seit halben Jahr keinen Kontakt"

Als ehemaliger Mieter renne ich schon ein halbes Jahr meiner Mietkaution hinterher. Einen Ansprechpartner gibt es nicht mehr. Kontakt läuft nur über zentrale Mailadresse oder Telefonservice.
Auf Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet (seit einem halben Jahr schon), der Telefonservice wird von einer Fremdfirma betreut, die auch nur die Anfragen in ein System eingeben, die dort versacken. Einen direkten Kontakt zur Hausverwaltung kann mir der Telefonservice nicht vermitteln, da sie angeblich keine Kontakte kennen.
Ich habe eine schriftliche Mahnung mit Fristsetzung per Einschreiben an die mir letzte bekannte Adresse zugesandt, von der ich meine Betriebskostenabrechnung bekommen habe - keine Antwort. Mir bleibt nichts anderes übrig, als einen Anwalt einzuschalten, bevor die Kaution verjährt.
Saftladen!

"Eigentlich müsste ich -10 Sterne…"

Eigentlich müsste ich -10 Sterne vergeben. Die Betriebskostenabrechnung für 2021 wurde auf den letzten Drücker zugestellt, auf das Guthaben warten wir allerdings bis heute. Angeblich gab es EDV Probleme bei der Erstellung. Ebenfalls wurde auch die Mietkaution einbehalten. Auf E-Mais wird nicht reagiert, Telefonhörer werden nicht abgehoben.
Ich versuche es mal human auszudrücken: Als Mieter fühle ich mich echt verars....!

"Frau Andrä --> Tolle Maklerin - sehr epfehlenswert"

Wir bedanken uns bei Frau Andrä sehr herzlich,
für ihre fachliche Kompetenz, sehr freundliche Art, seriöse und professionelle Beratung, die uns sehr viel geholfen hat, unsere Traum-Eigentumswohnung zu finden und zu kaufen.
Alles war super:
--> hohe Qualität der erstellten Exposés
--> alle Maklerfragen wurden sowohl per Telefon als auch per E-Mail schnell beantwortet
--> Verkaufsprozess lief sehr gut und schnell
--> Zusammenarbeit wurde nach unseren Bedürfnissen gestaltet
--> wurde uns sehr viel geholfen bei Objektbezogenen Unterlagen zusammen zu stellen

Ein sehr großes Lob an Frau Andrä für ihre Arbeitsweise und ihre Transparenz.

Frau Melchior und Familie Slujitoru

"Fünf Sterne!"

Der Kontakt zu Frau Andrä erfolgte im Rahmen eines Immobilienankaufs. Bereits das erste Telefonat kurz vor Weihnachten verlief sehr freundlich und aufschlussreich. Beim Besichtigungstermin wirkte sie sehr kompetent und strukturiert. Während der gesamten Zeit des Kaufvorgangs reagierte sie sehr zeitnah auf Rückfragen, sowohl telefonisch als auch per Email. Die Zusendung von Unterlagen funktionierte reibungslos. Insgesamt sind wir mit der Begleitung sehr zufrieden gewesen.

"Hier hilft nur der Klageweg Die Vergabe von einem Stern tut mir…"

Die Vergabe von einem Stern tut mir echt weh. Geht leider nicht anders. Ich kann alle nur ermutigen bei Problemen den Klageweg nicht zu scheuen. Nach monatelangen Versuchen mit Reanovo bezüglich meiner Kaution in Kontakt zu kommen, bin ich letztlich gerichtlich vorgegangen und hatte Erfolg!!!!!

"Ein Stern ist hier viel zu viel"

Ein Stern ist hier viel zu viel. Keine Antworten auf Mails, Rückstände bei Zahlungen. Ständig andere Ansprechpartner und alleine das herauszufinden ist schon sehr aufwändig. Definitiv jede Zusammenarbeit meiden.