"Just don't use these people."

The worst rental company I have ever worked with. Gave my 3 months notice and despite many emails and notice asking them to come, never turned up to do the check out. Ended up sending photos of the apartment and leaving the keys. Delay after delay in getting the deposit back and four months later, still haven't received it. Now engaged a lawyer to get it. DO NO rent from this company, you'll regret it.

"Unterirdisch schlecht"

Die Hausverwaltung Reanovo Ludwigsburg darf sich eigentlich nicht so nennen. Sie reagieren weder auf Mails noch auf Schreiben. Telefonisch auch nicht erreichbar.
Nebenkostenabrechnung für das Jahr 2021 bis heute Fehlanzeige. Keller ist schimmelig, es wird nichts unternommen. Abrechnung für 2020 wurde reklamiert da falsch. Es erfolgt keine Antwort auf diverse Mails und Schreiben. Ebenso steht eine Rückerstattung für das Jahr 2020 noch aus.

Werde demnächst einen Anwalt einschalten. Selbst ein Stern ist noch viel zu viel für so eine Firma. Ich kann mir nicht vorstellen, dass sich Reanovo noch lange mit diesem Geschäftsgebaren am Markt halten kann.
Unbedingt meiden!!

Nachtrag vom 14.4.2023

Bis heute hat sich leider nichts geändert. Keine Abrechnung für 2021 erhalten und das noch ausstehende Guthaben für 2020 auch nicht bekommen.
Schimmel im Keller noch immer nicht behoben.
Keinerlei Reaktion seitens Reanovo Ludwigsburg!!!

"This company is a nightmare"

This company is a nightmare. I've never seen worse.
They do a total renovation of the apartments with the tenants' deposit and always find a way to return nothing. This company is unreliable and dishonest.

"Lange Wartezeit für simple Fragen"

Wartezeit auf eine simple Frage nach einem Stellplatz bis zu 6 Wochen, weil keiner mal eine Exeltabelle erstellt um sie zu bearbeiten

"Irgendwas ist faul!"

Ein stern ist leider bei dieser Bewertung die kleinste Einheit, sonst hätte sie ein viertel Stern bekommen.
Jetzt ist endgültig niemand mehr erreichbar. Endabrechnung für 2021 wurde abgebucht, ohne dass ich sie bekommen hätte.
Kann man diese Lastschrift rückgängig machen?

"Extrem schlecht"

Extrem schlecht. Die Firma schickt Mahnungen und Zahlungsaufforderungen an falsche Mieter (ich bekam eine Mahnung unter meinem Namen aber der Mietvertragsnummer und Miethöhe einer anderen Person, während ich mich nicht im Mietrückstand befinde), mein Nachbar wird sogar telefonisch mit Kündigung gedroht - wegen den Mietschulden einer komplett anderen Person. Auf schriftliche Nachfrage wie dies geschehen kann gibt es keine Reaktion. Nebenkosten werden ohne Begründung signifikant erhöht, obwohl die Vorauszahlungen des Vorjahrs eine Gutschrift, nicht eine Nachzahlung ergaben. Die Reparatur von der gesamten Beleuchtung im Treppenhaus von Vorder- und Hinterhaus geschieht über Wochen nicht, was eine erhebliche Gefährdung der körperlichen Unversehrtheit aller Mieter ergibt. Die Firma Optima wurde offenbar Januar 2022 von Reanovo übernommen - doch die Hausverwaltung verschickt Januar 2023 noch Briefe auf Optima Briefpapier, mit Optima Emailkontaktangaben, was sehr verwirrend ist. Ans Telefon geht keiner. Es fühlt sich so an, als wäre das Ziel die Entmietung.

"Schlechteste Erfahrung ever"

Seit 2 Jahren kann ich meine Wohnung aufgrund ihrer Untätigkeit nicht vermieten, was mich jetzt einige tausend Euro gekostet hat. Zum Glück gibt es nun einen neuen Verwalter

"Eine Katastrophe!"

Schlechteste und inkompetenteste Hausverwaltung die ich bis jetzt hatte. Und die davor (Vegis Berlin) war schon grottenschlecht. Ständig neue Mitarbeiter/ Telefonnummern, niemand fühlt sich für irgendwas verantwortlich. Mails werden i.d.R. auch nach Monaten nicht beantwortet. Keine Ahnung, was die Mitarbeiter dort den ganzen Tag machen, Arbeiten jedenfalls nicht. Wenn möglich meiden!

"Seit einem halben Jahr bemühe ich mich…"

Seit einem halben Jahr bemühe ich mich telefonisch, schriftlich, per Mail mit dieser Firma in Kontakt zu treten um meine Abrechnung 2021 zu bekommen. Absolute Fehlanzeige. Es kommt einem vor, als wenn es dieses Unternehmen gar nicht mehr gibt. Ich kann jedem nur empfehlen, einen ganz großen Bogen um diese Firma zu machen.

"Wirecard-Nachfolger"

Ich bin Eigentümer einer Studentenwohnung in Passau, Verwalter und Zwischenmieter seit 3/22 Reanovo. Diese Firma macht nichts mehr! Ich warte seit Mai 22 auf die Unterlagen 2021 fürs Finanzamt, angemahnt Mai und September, nichts erhalten. Seit Januar kommt keine Miete mehr. Lt. Aussage des Eigentümerbeirats- "die machen überhaupt nichts mehr"- werden auch die üblichen Aufgaben des Verwalters vernachlässigt. Der Fa. wurde zum 31.3.23 gekündigt.