"Völlig unzuverlässig"

Völlig unzuverlässig, nicht in der Lage kleinste Aufgaben zu erledigen, es mangelt an Kompetenz. Mitarbeiter sind nicht zu erreichen. Hausgeldabrechnungen werden nicht erstellt! Grottenschlecht und das ist noch geschmeichelt.

"wir haben bis heute 8-1-23 noch immer…"

wir haben bis heute 8-1-23 noch immer nicht die Betriebskostenabrechnung für 2021.Nach einer ETV im November sind die erfolgten Beschlüsse, Feuerlöscher warten und Bewegungsmelder anbringen, bis heute nicht veranlasst worden.

"Die Reanovo ist telefonisch nicht…"

Die Reanovo war (ist) telefonisch nicht erreichbar (es gab (gibt) nur ein Callcenter ohne Befugnisse und Wissen als Zeit- und Resourcenverschwendung) und sie reagierte nicht auf Mails. Soweit bekannt aus anderen Bewertungen. Für jeglichen Bedarf (Mängelbehebung...) unserer Eigentümer-, bzw. Hausgemeinschaft fehlte eine Ansprechperson. Der Verwalterwechsel erfolgte glücklicherweise sozusagen in "letzter Sekunde" am 7.12.22. Seitdem hat die Reanovo ohne Begründung einfach so die Übergabe der Hausunterlagen und Übertragung des Kontobestandes nicht ermöglicht. Es ist zum K...

"Eine einzige Katastophe"

Seit unsere alte HV Präzisa von Reanovo übernommen wurde, geht alles schief. Der zuständige Mitarbeiter ist fast nie erreichbar und antwortet auch nicht auf E-Mails, auch die Zentrale ist nicht erreichbar. Wenn man den Mitarbeiter mal am Telefon hat, hat man den Eindruck, er ist gerade aus dem Tiefschlaf erwacht. Die Betriebskostenabrechnung kommt immer auf den letzten Drücker Ende Dez. und ist meistens falsch. Unterlagen rennt man ewig hinterher. Dieses Jahr wurden uns schon 2x Mietbeträge zu viel abgebucht - das geht gar nicht. Unfassbar, dass so ein großes Unternehmen kein Ticketsystem hat und nur mit E-Mails und Telefonanrufen arbeitet. Ineffiziente Nutzung der Ressourcen - kein Wunder, dass die Hälfte untergeht und die Mitarbeiter überfordert sind.

"Endlich Verwaltungswechsel"

Der Übernahme unserer HV durch Reanovo folgte das Chaos. Haben gekündigt und sind ab 2023 endlich von Reanovo weg. Schlimmer kann es nicht werden.

"Telefonisch ist nicht monatslang…"

Telefonisch ist nicht monatslang erreichbar. Im Zettel unten im Haus steht "24 Stunden erreichbar", kann man tot lachen! Ich habe 5 Emails geschrieben, ohne Antwort. Die machen NICHTS! Gar nichts! Betriebskostenabrechnung für 2021 ist nicht fertig, heute ist 31.12.2022. Einfach SCh....

"Katastrophe"

Katastrophe - Wohngeldabrechnung für das vergangene Jahr wurden erst am 22.12. rausgeschickt. Das ist insbesondere für Kapitalanlerer nein no-go
Finger weg!

"Seitdem die Reanovo unsere alte WEG…"

Seitdem die Reanovo unsere alte WEG Verwaltung von der Präzisa übernommen hat, herrschte nur noch Chaos pur! Keine Erreichbarkeit, keine WEG Jahresabrechnung. Zum Schluss haben wir Dank mit Hilfe unserer fleißigen Beiräte die Reanovo gemeinschaflich abgewählt. In 50 Jahren mit vielen WEG Verwaltungen in Berlin und Umland haben wir noch nie solch ein Chaos erlebt. Eigentümer aufgepasst vor solchen Verwaltungen!!!!

"Egal um was es sich handelt"

Egal um was es sich handelt; man bekommt als Mieter einfach überhaupt keinerlei Reaktion. Telefonisch ist NIEMAND JEMALS erreichbar. Auf Mails und Post wird einfach gar nicht reagiert. Auch auf Anwaltsschreiben nicht.

Ich fühle mich als Mieter machtlos und sehr unwohl.

Ihr seid echt so ein erbärmlicher Haufen.

"Ein Stern ist absolut geschmeichelt"

Ein Stern ist absolut geschmeichelt. Die Kommunikation unterirdisch, Handeln null.