"REANOVO, mehr Inkompetenz geht nicht"

Nach Übernahme der Vegis-Immobilien durch REANOVO, gab es für uns als Immobilieneigentümer nur Probleme. Die für uns zuständigen Mitarbeiter wechselten ständig und verließen nach und nach das Unternehmen. Seit April 2022, erreichten wir im gesamten Unternehmen REANOVO, so gut wie keinen Ansprechpartner. Wenn wir mal jemand erreichten, dann war er nicht zuständig. Die von unseren Mietern monatlich überwiesenen Mieten wurden vertragswidrig einbehalten und werden, wenn überhaupt, erst nach mehreren Mahnschreiben an uns Eigentümer, weiter geleitet. Uns werden immer noch mehrere tausend Euro vorenthalten. Seriös ist anders. Da wir Erfahrungen mit anderen Hausverwaltungen haben und um zukünftigen Schaden im Vorfeld abzuwenden, können wir nur allen Eigentümern vehement von REANOVO abraten.

"Wir haben uns sehr gefreut"

Wir haben uns sehr gefreut, Frau Seitlinger kennen zu lernen. Sie war professionell höflich freundlich. Es hat uns sehr gut gefallen, mit ihr zu kommunizieren. Mit freundlichen Grüßen Simkin Familie

"Keine Ansprechpartner, schlechte Kommunikation"

Seit einigen Monaten wechselte unsere HV zu Reanovo, da Reanovo die alte HV kaufte. Dies geschah sehr überraschend. Zunächst merkte man nicht viel davon, die Mitarbeiter blieben zunächst die alten.
Nun ist Niemnand mehr ansprechbar. Ewige Warteschleife. Nicht mal auf Box sprechen geht.
Unterirdische Kommunikation. Inkompetente neue Mitarbeiter . Einfachst Dinge funktionieren nicht.
Im Netz viele scheinheilige Bewertungen.
Was ist da nur los ?

"Diese Hausverwaltung ist keinem zu…"

Diese Hausverwaltung ist keinem zu empfehlen.
Unsere Eigentümer Gemeinschaft hat seit 2019 Probleme
Keine Erreichbarkeit während der offiziellen Sprechzeiten,
Probleme können so nicht geklärt und behoben werden,
keine Antwort auf Mail Anfragen,
Abrechnung der Guthaben aus 2020 erst diesen Monat,
bisher noch immer keine Rechnungsprüfung für 2021,
keinen neuen Gasanbieter gesucht,
keine Auskunft, wie es sich mit dem Gas im Dezember 22 verhält.

Ein absoluter Sauladen

Positive Bewertungen anscheinend von der Hausverwaltung selbst!

105 Eigentümer sind unzufrieden
Wir haben uns ab 2023 eine andere Hausverwaltung gesucht

"Unbeschreiblich…"

Früher VEGIS, jetzt REANOVO in Berlin, eine einzige ... (ich überlasse es dem Leser, hier ein passendes Wort zu finden). Unsere WEG hat sich im August 21 von Reanovo getrennt. Wir haben gegen Reanovo Schadenersatzforderungen in Höhe von ca. 15.000 €. Reanovo hat u.a. die noch geschuldete Abrechnung der Monate Januar bis August 21 nicht geliefert, sodass unsere neue Verwaltung alles nachbuchen musste. Gibt es die Möglichkeit Minussterne zu vergeben?

"Katastrophale Hausverwaltung!"

Selbst der eine Stern ist zuviel für diese Hausverwaltung! Ich bin sehr besorgt, dass es unsere Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) bei der REANOVo mit Betrügern zu tun hat
Die Guthaben aus der Abrechnung aus dem Jahr 2020 werden seit über einem Jahr mit fadenscheidigen Begründungen nicht zurückgezahlt - angeblich sei die Computer-Software kaputt! Kann mir das jemand erklären, wieso die größte Hausverwaltung Deutschlands nicht in der Lage ist, einen Software-Spezialisten zu engagieren, um ihrer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen? Jetzt hat der Konzern die seit Monaten terminierte Rechnungsprüfung für 2021 platzen lassen. Ich bin sehr in Sorge, dass wir dieses Geld nie zurückbekommen, denn es ist sehr schwierig als WEG gegen eine Hausverwaltung zu klagen. Zum Glück haben wir ab 2023 eine andere Hausverwaltung!

"Eine einzige Katastrophe diese…"

Eine einzige Katastrophe diese Hausverwaltung. Gott sei Dank wurde diese zum 01.01.2023 von den Eigentümern eliminiert. Mietausschüttungen scheinen systematisch absichtlich nicht nicht nachvollziehbar überwiesen zu werden . Auf Wasserschäden und weitere wichtige Angelegenheiten wird nur verworren und garnicht reagiert. Jahresabrechnung 2021 fehlt bisher. Um unsere Rechte zu wahren haben wir nun unsere Rechtsanwaltskanzlei beauftragt, um hier einigermaßen Licht ins Dunkel zu bringen. ( Wäre eigentlich wichtig diese HV in öffentliche Medien anzuprangern)

"Erfahrung mit dem Verwalter Reanovo"

Wir sahen uns gezwungen aufgrund grottenhaft schlechter empfundener Leistungen dieses "Verwalters" und absolut mangelhafter Erreichbarkeit dessen Abberufung und Kündigung des Verwaltervertrages für die WEG Würselener Straße in Köln-Braunsfeld zum 31.12.2022 einstimmig ohne Gegenstimmen und Enthaltungen zu beschließen.

Ebenfalls sehen wir uns gezwungen, künftig das Vertragsverhältnis mit anstehendem Beschluss am 02.11.2022 mit der gleichen Gesellschaft für die WEG Hahnenstr./Sonnenwinkel in Hürth-Efferen zur auflösenden Beschlussfassung zu stellen.
Die Gründe zu wiederholen wäre müßig, da sich diese auf den folgenden Seiten bestätigen.
Wir persönlich sind in etlichen WEG mit unterschiedlichen Wohnungen, Teileigentum und Garagen vertreten und haben von daher Erfahrungen mit insgesamt 14 verschiedenen Verwaltungsgesellschaften.
Die Erfahrung mit Reanovo hält keinem Vergleich stand.

"Absolut nicht zu empfehlen"

Reanovo zeichnet sich bereits seit mehreren Jahren durch Nichtleistung aus. Bearbeiter wechseln ständig vom Unternehmen weg, was nicht ohne Grund sein kann. Informationen werden nicht weiter gegeben. Selbst das Mindestmaß an Verwaltung wie die Beauftragung von laufenden Wartungen wird nicht erfüllt. Absolut nicht zu empfehlen!!!

"Untragbar"

Absolute Katastrophe in Dresden. Briefe, Mails, telefonische Kontakte werden ignoriert und bei persönlichen Vorsprechen trifft man niemanden an. Der nette, aber verzweifelte junge Mann am Empfang kann keinen Ansprechpartner nennen, weil schlichtweg kaum noch jemand im Unternehmen tätig sei. Trifft man doch jemanden an, wird man unsachlich und patzig angesprochen. Schadensmeldungen bleiben liegen, Vereinbarungen werden nichtig, es ist kaum in Worte zu fassen. Fristen verstreichen und immer wieder die Begründung, dass aktuell keine Handwerker zu finden seien (seit Jahren).