"Katastrophales Unternehmen"

Kassiert Verwaltergebühren und erbringt die Leistung nicht ordnungsgemäß. Bislang noch keine Abrechnung für 2021 erstellt. Extrem schlecht erreichbar. Keine Reaktion auf E-Mails.

"Kein Support als Mieter keine email…"

Kein Support als Mieter keine email beantworten. Auch nach mehrmaliger Aufforderung etwas zu reparieren keine Beachtung. Nicht hilfsbereit.

"keine Reaktionen"

telefonischer Kontakt sehr schwer bis unmöglich. Auf Bitten keine Rückrufe und innerhalb der Sprechzeiten läuft auch nur ein Band. Da spreche ich doch lieber mit einer Wand. Da gib´s zumindest ein Echo.
Man weiß gar nicht, ob es die überhaupt gibt.

"„Schlimmer geht nimmer“"

„Schlimmer geht nimmer“
Dies trifft auf die Ranovo - Karlsruhe zu.
Es werden keine langfristigen Verträge mit Gas-und Stromlieferanten abgeschlossen, die Heizung lief im Juni noch bei 30 Grad auf Winterbetrieb etc..
Die Hausverwaltung hat sich seit Monaten trotz Aufforderung nicht die Wohnanlage angeschaut. Vom Schreibtisch und dem PC kann ein Projekt niemals verwaltet werden.

"Leider weniger als mangelhaft"

Wir sind versehentlich an diese Gesellschaft geraten, nachdem einen Monat nach Einzug auf einmal die Hausverwaltung wechselte. Als ich dann aufgrund eines Hochschulwechsels die Wohnung weitervermieten wollte, wurde ich jedes Mal beim Anrufen von meinem persönlichen Berater in Leipzig vertröstet, er würde sich drum kümmern, ohne dass je irgendetwas passiert ist. Letztendlich kam ich nach zwei Monaten als dieser Berater krank war bei einer netten Dame in der Zentrale weiter, die sich dann endlich der Sache annahm. Zum Glück konnte ich dann endlich ausziehen.
Nichtsdestotrotz ist nun immer noch nicht meine Kaution wieder da, obwohl nun 6 Monate nach Auszug vergangen sind.
Also im Großen und Ganzen bis auf die nette Dame in der Zentrale in Dresden eine reine Katastrophe.

"Katastrophe"

Katastrophe
Verwaltung seit über einem Jahr wegen
angeblichem Personalmangel nicht mehr tätig, kassiert aber natürlich weiterhin Verwaltergebühren

"Prädikat: MANGELHAFT"

Wenn man auf sein Geld nicht angewiesen ist, genau die richtige Verwaltung.
Die Auszahlung der Mieteinnahmen dauert mehrere Monate trotz pünktlicher Zahlung der Miete vom Mieter - zwar kam unter anderem die Ausrede „der Mieter hat nicht gezahlt“ aber dies war nachweislich eine weitere Lüge.
Prädikat: MANGELHAFT

"REANOVO ( Hausverwaltung BENDER GmbH Bonn)"

Leider muss ich einen Stern geben, aber der ist zu viel. Seit der Übernahme der HV Bender in Bonn wird keine E-Mail der Verwaltungsbeirates mehr beantwortet, der "Hausmeister" hat seine Arbeit eingestellt, die Immobilie vergammelt.
Wir werden eine neue Verwaltung wählen und müssen ggf unsere bereits bezahlten Leistungen per Gericht zurück holen. Der Geschäftsführer ist wegen seiner "KURZEN TAKTUNG" für uns nicht zu sprechen. Der Gesellschafter, die Reanovo , scheint das nicht zu interessieren, auch von dort keine Antwort.

"Reanovo Trier"

Ich habe mich bei Reanovo in Trier um eine Wohnung beworben. Dort ist die Frau Carl zuständig, welche immer zuverlässig und schnell auf meine Fragen geantwortet hat, wodurch alles Organisatorische reibungslos lief.
Vielen Dank an Frau Carl!!

"Falsche Mietnebenkostenabrechnung, falsche Mietabuchungen, Erstattung Kaution lässt warten, Anfragen werden nicht beantwortet"

Dezember 2021eine Betriebskostenabrechnungen für 2 Appartements mit einer sehr hohen Nachzahlung erhalten in der die Nebenkosten bereits in der Miete enthalten waren. Antwort auf Widerspruch im Februar "Systembedingt Fehlerhaft. Im April 2022 zu hohe Mieten für 2 Appartements abgebucht. Antwort auf meine Bitte um Erstattung. "Systemfehler" aber bis heute auf mehrmaliges Hinweisen keine Erstattung erhalten. Nach Kündigung der Appartements zum 30.06.2022 und 31.07.2022 noch keine Kautionserstattung erhalten. Telefonisch keiner zu erreichen. Keine Antwotren auf E-Mails.