"Min stora dyra beställning på badkar"

Min stora dyra beställning på badkar, ljuddämpning, badkarsvägg, installation av badkar som tilläggstjänst, duschhandtag och badkarspip har varit katastrof från dag 1!!! Allt gjordes som en beställning vid en tidpunkt. 4-6 st felaktiga fakturor senare….

Beställ INTE av Bygghemma om ni inte vill få 10 olika budskap/information som inte stämmer från Bygghemma, deras underentreprenörer (som de inte informerar finns vid beställning!) eller DHL samt felaktiga fakturor. Ca 10 st samtal med deras kundtjänst! DHL går inte ens att ringa. Föraren dyker upp med en dags framförhållning om leverans som du INTE kan ändra (vilket Bygghemma säger att deras kunder kan!).

De har varken koll på sina egna processer eller deras partners tex DHL, badkarstillverkare/återförsäljaren (trodde jag beställde från Bygghemma som sagt!) eller små företaget som ska installera som en betald tjänst!

Välj ett annat bolag! Inte värt produkterna med så mycket jobb. Har kostat mig mer i förlorad arbetstid.

"Aldrig mer"

Aldrig mer. Så dåligt företag. Från 3 veckor de har problem att fixa problemet med leveransen som försvunnit hos post nord men fortfarande fakturan man måste betala pga de kan inte tabort den från systemet.
Order SO100211961
Tänk på det innan du beställer där.

"Snabb leverans"

Snabb leverans, varor kom när de var lovade.

"Bra bemötande vid kontakt samt snabb…"

Bra bemötande vid kontakt samt snabb leverans

"trasiga spottar ingen kontakt från reklamationsavdelningen."

köpte ett par spottar där som gick sönder efter ungefär 2h de började flimra sedan slutade fungera.
skickade varorna för runt 1 månad sedan in till dem men varken fått något svar tillbaka eller något svar på när jag försökt kontakta dem senaste veckan.

"De skickade beställningen av två grejer…"

De skickade beställningen av två grejer i separata försändelser (vilket jag hade velat ha information om att det kunde ske så att jag kunnat avgöra om det är värt två resor till olika postutlämnings-ställen)
Den första försändelsen var genom DHL vilket fungerade bra.
Den andra försändelsen (som var Postnord) fick jag inget sms eller mail om att den fanns att hämta så den blev returnerade och Bygghemmas svar är att jag måste kontakta Postnord... vilket är omöjligt.. eller att kontakta min mobilleverantör ifall problemet ligger hos dem att jag inte fått avisering kring leverans. Blåst på pengarna men ingen tar ansvar! Kommer aldrig att handla av Bygghemma igen i vilket fall!

"Köpte häckplantor i höstas på någon…"

Köpte häckplantor i höstas på någon kampanj med senarelagd fakturering. Fakturan kom aldrig utan det skickades raka vägen till inkasso. Det är ganska smart för det är Svea Ekonomi som sköter både faktureringen och inkasso, så det ligger ju i deras intresse att göra så, då tjänar de några extra kronor på bygghemmas kunders bekostnad :)
Skulle gärna ange en referens så att ni kan kolla upp det men har ju inte fått någon faktura så det finns ingen referens och inget OCR/fakturanummer att gå på. Har sällan känt mig så förödmjukad som kund, betalar alltid i tid!

"Vi gillar tillverkaren av den produkt…"

Vi gillar tillverkaren av den produkt som vi köpte

"Allt fungerade!!"

Allt fungerade!!

"Har inte varit med om sämre…"

Har inte varit med om sämre kundupplevelse.
Beställde och betalade en vara den 1/12 och sedan var det helt tyst. Försökte därför ringa den 15/12 för att höra hur det går med order/levererans- efter 30 min i telefonkö orkade jag inte mer. Försökte därför maila men fick inget svar. Så ringde igen den 16/12 och kom fram efter 30 min telefonkö bara för att få till svars att det var lite strul med ordern och att jag var tvungen att skapa en ny order på exakt samma produkt.. Jag Ifrågasatte naturligtvis detta då jag gjort allt rätt och tom betalat för varan men fick obevekligt och otrevligt svar att det inte fanns något annat alternativ. Jag gav mig till slut och fick hjälp med att skapa en ny order igen, exakt samma vara som tidigare som jag fick betala för igen. Efter några dagar började jag undra om jag blivit lurad då jag inte fick någon återbetalning för min första order och tvingades ställa mig i telefonkö igen. Den gången fick jag bättre support och personen i kundtjänst beklagade att jag tvingats lägga en ny order- för det hade du inte all behövt göra, mina kollegor hade fel..... Under samtalet ordnade hon med återbetalning- men sen radiotystnad igen. I skrivande stund den 1/7 har jag inte fått någon info från bygghemma och de svarar inte på mail- så dags för 30 min telefonkö för att jaga min vara.. Sjuukt dåligt! Aldrig mer Bygghemma!