"Gummilippe Tiefgaragentor falsch montiert"

Die Gummilippe an unserem Garagentor wurde ausgewechselt und falsch montiert, weil sie zu lang ist. Man hat einfach von beiden Seiten eine neue Gummilippe angeschraubt und in der Mitte ist sie nun zu lang und hängt als Schlaufe nach unten. ....und das seit 19. Januar 2025. Die Reparatur, im übrigen, Gewährleistung zieht sich nun schon seit Mitte September 2024.

"Wir haben vor 43 Jahren unser Hörmann…"

Wir haben vor 43 Jahren unser Hörmann Schwingtor 250x 212,5 cm gekauft und sind begeistert das es immer noch gut schließt
und alle Federn in Takt sind.

"Meine 8.000.-€ teure Haustüre ist…"

Meine 8.000.-€ teure Haustüre ist nunmehr seit über 4 Monaten defekt da Hörmann immer noch nicht in der Lage war diese zu reparieren. Nächster Termin ist in 4 Wochen. Seit 5 Wochen ist nichts passiert außer das schon einmal eine Rechnung gekommen ist für Anfahrt und eine 1/4 h Arbeitszeit für über 200.-€. Weis nicht ob es noch schlechter gehen kann!!!

"Leute die Mitarbeiter sind bechandelo…"

Leute die Mitarbeiter sind bechandelo wie lezte Dreck bon dem Abteilungsleiter, mobing über all. Und das ist kein Wunder das die Produkte magelnhaft sind das wird immer gesagt schneller machen ist egal wie das ausit das ist nur Industrie Dan der qwaltet ist egal. Und die schefs wissen nicht wie die abteilungsleiter die Mitarbeiter bechdeln. Und der betribsrad macht nichts!!!! Nichts umsonst wird das schlimm genat der Firma KZL.

"Kale plekken op Rollmatic garagedeur "

Rollmatic garagedeur laten plaatsen , waarbij na enkele maanden (kale) plekken te zien zijn op de lamellen . Volgens Hormann normaal !? ...maar je kan wel voor extra geld een soort band aanschaffen om het te verminderen!

Wij gingen voor de Duitse degelijkheid , maar die is ver te zoeken en service heeft men niet hoog in het vaandel staan ( hoewel men dit wel heel mooi in de folder neerzet ) .

"2 Rolltore, knapp 10.000€, 2x Fernbedienung defekt."

Habe 2 Rolltore um knapp 10.000€ 2020 gekauft. Ein Codetaster war nach ca 1 Monat defekt. Habe den ersatzlos gestrichen und zurückgegeben, so einen Müll brauche ich nicht.
Nach 4,5 Jahren war ein anderer Funkferntaster defekt. Der Händler wollte mir einen neuen verkaufen, auf Frage nach Garantie sagte er zwei Jahre. Er hat dann mit Hörmann Rücksprache gehalten, Garantie/Kulanz abgelehnt. Begründung: wenn ein Fernseher nach 4,5 Jahren defekt ist kann man auch nicht reklamieren. Dass die Lebensdauer davon in Garagen eingebauten Toren irgendwo bei mind. 50 Jahren liegen soll, kein Wort.
Habe dann Hörmann direkt angeschrieben, Sie haben mir den kostenlos ausgetauscht. Wird leider wieder nicht lange halten dieser Müll. Ich fürchte mich schon wenn das nächste Teil defekt ist dass es dann heißt: oh, das Tor ist ja schon sieben Jahre alt, da gibt es keine Ersatzteile mehr.

Mein Rat: nur keine Elektronik in ein Haus einbauen!

"Super Support Service "

Super Support Service heute gehabt.
Ich musste ein Fremdsystem mit in eine Toranlage einbinden, wobei der Kollege sich die Zeit genommen hat das gemeinsam herauszufinden. Hat nicht lange gedauert und das es lief nachher alles wie sonst.
Danke nochmal.

"ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT"

Wir interessierten uns für eine Lofttür von Hörmann. Leider kann man diese in öffentlichen Geschäften nicht Bemustern. Uns wurde deshalb zur Besichtigung das Werk in Brandis empfohlen. Hier wird man unfreundlich abgelehnt und es gibt innerhalb 15 Minuten andere ausreden. Einmal ist der Berater in der Pause, dann telefoniert er und plötzlich ist er in einer Schulung. Unglaublich.
NICHT ZU EMPFEHLEN !!!

"Fernbedienung und Bluetooth Empfänger"

Hab ein Torantrieb übernommen der schon älter war und entsprechend angefragt welche Fernbedienung ich nehmen kann und ob ein Bluetoothempfänger zu nutzen ist. Nach Zusendung von Bildern kam ein Anruf mit der Erklärung zu den einzelnen Komponenten. Ebenfalls eine Wenn Dann Auswahl, weil es zwei Möglichkeiten gab. Guter Service, hätte ich so nicht erwartet.

"Deckensektionaltor LPU42"

Deckensektionaltor LPU42, 480x200 cm, Einbau 2018.
Jetzt Seilumlenkrolle 78mm gebrochen.
Unsere alten Hörmanntore waren über 40 Jahre alt und hatten - nichts!!