"Rask levering av erstatnings tlf"

Rask levering av erstatnings tlf. Billig forsikring!

"Kunne eg gitt 0⭐️ hadde eg gjort det!"

Kunne eg gitt 0⭐️ hadde eg gjort det!
Veldig dårlig service, skulle levere inn smart klokke for reparasjon (tok kjempe langt tid med å få etikket, måtte ringe inn 4 ganger!) dei meinte det ikkje kunne repareres (det var berre skrap i skjermen) og dei skulle gi meg gavekort til å kjøpe ny. Fekk gavekort for 1000kr for lite sidan klokken har gått opp i verdi (eg kjøpte den for full pris) men då vaska dei hendene og rett og slett sa det var synd for meg.
Eg trakk denne forsikringen KUN pga eg fekk besjeed at dei erstatter med ny viss det skulle sjedd noke. Fekk feil informasjon i kundeservice om at dei erstattar med sum av det enheten kostar no ikkje det eg betalte men så fekk eg seinare mail med heilt motsett informasjon. Fekk heller ikkje svar når eg skreiv at eg ønsker å få min klokke tilbake (kunne fortsatt bruke den)
Veldig misfornøgd, anbefaler å holde seg vekke!

"Ekstremt dårlig "

Knuste skjermen på mobilen og skrev til kundeservice som bekreftet at de kunne bytte på den. Sendte den inn og får fort beskjed at det ikke kan bytte på den, men jeg skal få en erstatningstelefon av samme modell.. Så får jeg mail at de kan ikke gi meg samme modell men tilbyr eldre modeller.. Jeg hadde den nyeste. Nå må jeg vente i 2 dager før jeg får vite om jeg kan få tilbake telefonen min eller ikke.. så fort går det iallefall ikke.

Innimellom alle disse epostene så får jeg også mail at saken min er ferdig, at "god nyhet, mobilen er fikset".

Veldig stressende opplevelse med så mye frem og tilbake. Og utrolig dårlig å bekrefte at dere kan bytte skjerm også kan dere ikke det. Bortkasta penger.

Oppdatering: de nektet å sende mobilen tilbake, det var vist imot vilkårene dems.. Det sto ikke noe om det i vilkårene jeg fikk fra Telenor. Etter mye masing så valgte de å heller betale meg for telefonen. Etter å ha vært hos Telenor "hele livet" så har jeg nå bytta operatør. Latterlig.

"Elendig."

Var flere ganger i kontakt med Squaretrade i forbindelse med et mobilproblem. Måtte forklare problemet på nytt hver gang og fikk flere lovnader om at det skulle ordne seg raskt. Tiden gikk og ingenting skjedde. Fikk aldri noen oppdatering om status på saken. Forsikring/garanti gjennom disse er falsk trygghet, STYR UNNA!

"Amazing Turnaround Time"

Really quick turn around time on phone screen repair. The entire process from registering the damage on Telenor to filing the claim was very simple and straightforward. The time from delivering the phone to the post to receiveing it back again was just a few days. Amazing job.

"Jeg meldte et krav"

Jeg meldte et krav, og fikk raskt tilbakemelding om at jeg ville bli kontaktet av fraktselskap for info om frakt for å sende inn produktet til reparasjon. Jeg ble ikke kontaktet innen fristen, og henvende meg til Squaretrade vedrørende dette. Etter noen dager fikk jeg tilbakemelding om at kravet var godkjent og at jeg ville få « et gavekort tilsvarende verdien av det en erstatningsenhet koster hos Power.». Jeg fikk gavekort på kr. 1.111,-, som var prisen jeg betalte for produktet da jeg kjøpte det på tilbudt. Samme produkt koster nå 1.999,-. Jeg har vært i kontakt med squaretrade ang. dette flere ganger uten å få et klart svar på om dette stemmer, og fristen for tilbakemelding har ikke blitt overholdt. Siste tilbakemelding i dag er at de gir erstatning tilsvarende prisen man betalte. I vilkårene for avtalen står det at forsikringen dekker beløp opp til gjenstandens opprinnelige salgspris, men det står også at oppgjøret blir fastsatt basert på prisen fra Power for en erstatningsenhet med spesifikasjoner som er like gode eller bedre enn den forsikrede varen. Jeg opplever informasjonen i SMS til meg; «
Gode nyheter, forsikringskravet ditt […] har blitt godkjent, og du vil snart motta et gavekort tilsvarende verdien av det en erstatningsenhet koster hos Power.» er direkte misvisende, og at det som står i vilkårene er motstridende, da jeg ikke kan få et erstatningsprodukt med like gode spesifikasjoner for det opprinnelige beløpet som jeg får erstattet. For å kunne få samme, identiske, produkt må jeg nå betale over kr. 900,- av egen lomme, i tillegg til at jeg har ventet lenger enn frist på tilbakemelding flere ganger, og ble møtt lite imøtekommende og hyggelig hos kundeservice ved siste kontakt.

"Har ikke lyst til å beskrive hele saken…"

Har ikke lyst til å beskrive hele saken for jeg har brukt nok tid og frustrasjon på dette. De rett og slett tar ikke kunden seriøst og derfor får de dårlige karakterer!

"Ikke mottatt telefonen som avtalt"

Fikk beskjed om at hvis jeg betalte før 18:00 så skulle jeg få en ny telefon dagen etter. Syns egentlig dette var veldig rart siden jeg bor ganske så øde. Men, neida det skulle jeg få. Var viktig at dette skjedde siden jeg skulle reise bort en stund. Heller ikke fått noe sporingsnummer eller beskjed om at sendingen er på vei. Gått 4 dager nå.

"Uærlige tyver som holder på med SCAM i Malta, dette MÅ stoppes"

Jeg knuste skjermen på min telefon, benyttet meg av forsikringen min hos Telenor, de bruker
dessverre Squaretrade.
De sendte meg først en operatør-låst telefon, jeg hadde da måttet reise fra Oslo til ski fordi dem
sendte den til feil adresse, noe jeg var veldig spesifikk på!
Jeg tar kontakt med dem igjen, siden det er fredag må jeg nå vente til mandag før jeg får telefon nr.2
denne er også låst.
Nå har jeg altså fått 2 defekte telefoner og det har gått så lang tid med klagesaken min hos dem. over
1 mnd.De har i tillegg nektet å betale for skjermbeskytter jeg rakk og kjøpe å sette på før jeg oppdaget hva
som var galt. PS. De har i tillegg sendt meg faktura på 10.000,- for en av erstatningstelefonene, jeg har brukt noen
ekstra dager på og tenke på hva jeg ville gjøre.
De gjorde valget enkelt da de sendte MEG faktura på 10.000,-

"Fantatisk"

Veldig bra enkelt og bra. Brukt gjennom telenor gjentatte ganger. Ble fortlat power fikk dem. Enda bedre kjøp dette med typ håndholdte støvsugere airpods og telefoner. Hilsen en som har jobbet med reklasjomer tidligere slipper du og få avist pga av batteri reklasmasjon etc. garanti dekker ikke alt men forskring gjør omtrent det.