"snelle en goede boeking"

Direct kunnen vinden wat ik zorgt en binnen enkele minuten alles geregeld.

"Het boeken verliep snel"

Het boeken verliep snel, de info daar is oververzichtelijk. Mijn e ticket was daarna snel in mijn mail te vinden.
Top!

"E-tickets nogsteeds niet binnen"

E-tickets nogsteeds niet binnen. Kun je via je telefoon de chatbot niet gebruiken omdat je niet de hele chat in beeld krijgt. De chat is te groot voor een telefoon scherm.

"Jammer dat we via vliegtuigwinkel hebben geboekt"

Jammer dat we via vliegtuigwinkel hebben geboekt. Wil je op later moment bagage bijboeken dan blijkt dit niet mogelijk. Normaal gesproken kan dit via airline maar die verwijzen steeds terug naar de tussenpersoon.
Van het kastje naar de muur dus en een hoop euros extra kwijt dan nodig.

"De reis werd geannuleerd"

De reis werd geannuleerd en daarmee was de kous af. Geen verdere info. Nog steeds hebben we ons geld teruggekregen. Er werd geen enkele compensatie voorgesteld. Weg zomervakantie. Vliegwinkel neemt geen contact op terwijl ze dit steeds beloven na elk schrijven door ons. Oh ja, die beloftes zijn steeds in het Engels terwijl wij Nederlands spreken.
Tip: boek elders

"Zeer slechte service!!!!"

Heb 2 tickets naar Bali geboekt in februari. Meteen zag ik dat er in de doopnamen een letter vergeten was. Heb gebeld met vliegwinkel en zij sturen me naar de Emerates. Emerates gebeld en zij zeggen dat ik bij de vliegwinkel moet zijn. Ik ben niet hun klant en kan ook niks veranderen, De vliegwinkel is onze klant en zij kunnen een aanpassing doen. Vervolgens weer vliegwinkel gebeld en ze doen niks! Blijven me naar de Emerates sturen. 18 telefoontjes verder en nog steeds niet geholpen!

"Reservering verliep op zich goed; bagage verliep niet goed."

Reservering verliep op zich goed. Kon alleen geen ruimbagage meeboeken, wat op zich al vreemd is (gezien de bestemming).
Na de reservering stond in de bevestiging dat er (ook) geen handbagage toegestaan was, terwijl dat wel bij de boeking inzat.
Chat verwees mij naar de vliegtuigmaatschappij, maar ik vond en vind dat ik een overeenkomst had met Vliegwinkel.

"Het boeken van de vliegreis ging redelijk, een auto huren moeizaam."

Het boeken van de vliegreis ging redelijk vlot. Opvallend was dat er steeds pakkettenwerden aangeboden van heen- en terugreis. Soms was er geen combinatie van een geschikte heen- en terugreis te vinden terwijl er - indien los aangeboden - wel een passende combinatie gevonden had kunnen worden. Het boeken van een huurauto levert problemen op die nu -2 dagen later- nog steeds niet opgelost zijn. De huurauto is geboekt en betaald, maar de betaling is kennelijk niet terug te vinden waardoor er geen bevestigingsmail is verstuurd en herhaaldelijk - dus ten onrechte - wordt gevraagd de boeking af te ronden. Nog in onderzoek bij de klantenservice (in het Engels merkwaardigerwijs) die e.e.a. niet direct kon rechtzetten.
Het vervolg is een grote teleurstelling in Vliegwinkel. Eerst schreef de klantenservice (alles in het Engels) dat er helemaal geen auto door mij geboekt is Toen ik daarop de bevestiging en bankafschrift van de betaling zond was het antwoord dat Vliegwinkel alleen maar een platform is en dat ik het maar met de autoverhuurder moet opnemen. Achteraf bleek de voucher in mijn spambox te zitten - afzender Vliegwinkel. Dus Vliegwinkel klantenservice weet blijkbaar niet welke vouchers verstuurd zijn door Vliegwinkel. Strange!

"Soepel en snel"

Soepel en snel, fine site

"NEVER BOOK through Vliegwinkel"

Customer service is based in India, they have no idea what service is. Once an airline changes a flight, you are screwed.