"Terrible company with really really bad…"

Terrible company with really really bad Customer service. Don't book any tickets with them! It will be my only advice.

"Necesito resolver el cambio de apellido…"

Necesito resolver el cambio de apellido de uno de mis tiquetes. Fue un error de escritura pero debo corregirlo ahora, ha tomado mucho tiempo hacer el cambio, incluso he llamadoa las aerolineas directamente pero me dicen que el manejo por parte de ellos esta bloqueado y debe ser directamente con VAYAMA. El telefono esta deshabilitado pero necesito urgente este cambio

Mi numero de reserva es VCO-1737986


El nombre completo correcto es Andrea Alexandra Amado Angulo

"ESTAFADORES!!!!!"

Compré pasajes en enero 2020, marzo 2020 los cancelé por pandemia y me decían en correos formatos largisimos que estaban haiendo todo lo posible para que las aerolineas les reembolsaran. En uno de los correos me dijeron que se podía demorar hasta 20 semanas. Y pasaron 23 semanas, llegó diciembre 2020 y volvi a escribir y dicen que tenga paciencia que aun esta en proceso la solicitud. Quise hacer un reclamo al sernac pero lamentablemente no tienen ni dirección en Chile ni telefono, y tampoco aparece como una empresa registrada en el buscador del Sernac. En realidad es una empresa bastante farsante y estafadora. Adviertan a sus conocidos que nunca compren en esa agencia.

"No responden mis correos"

Buenas tardes. He leído los comentarios y me paso igual que todos uds. Compré unos Pasajes, me cobraron la recerva pero me llegó un correo diciendo que el banco había rechazado el cobro de los vuelos, me dijeron que en 10 días me regresaban el dinero a la cuenta, por t onto volví a recerva los vuelos y me cobraron nuevamente la reserva, enseguida me llegó un correo donde decía que el banco había cancelado nuevamente la compra de los vuelos. Lo cual me pareció muy raro porque ya había hablado con el banco por este tema, y me dijeron que podía hacer cualquier compra sin ningún problema. Busqué información de vayama en Internet y solamente aparece un numero que nunca contestan. Escribí a vayama a través de correo electrónico y me dijeron que el dinero ya había sido reembolsado pero en mi cuenta ko aparecía nada. Me comunique nuevamente con ellos y me enviaron una imagen con códigos y números diciendo que esa es la información del reembolso, que fuera al banco con esa información para que me regresarán el dinero. Fui al banco y me dijeron que esa información que me estaban dando no era ninguna info de reembolso, que no es nada. Nuevamente me comunico con vayama informando lo sucedido y vaya sorpresa! No me responden mis correos. Escribo bastante seguido para que me tomen en cuenta ya que necesito mi dinero pero ellos no responden. En este momento no se que hacer.
Por favor si alguien pudo solucionar, o si quieren unir fuerzas para denunciar, escríbanme al correo leonardo3220@ gmail. Com
comentando su caso, nos ponemos de acuerdo y entablamos una denuncia internacional por estafa.
Necesitamos que vayama responda por los dineros.

"Fraudulent company"

The airline, Lufthansa, refunded my flight to Vayama in May $1000)
It's December now and they still tell me that they have not received the funds.

They'll be bankrupt soon or the management will go to jail.

Fraudulent company.

"This the worst company to travel I…"

this the worst company to travel I tried to cancel or reschesdule and they ask me to pay again and they dont want to give the money I dont recomend this company I lost 865.00 dollars they steal my money.

"Flight was cancel back in may of 2020"

Flight was cancel back in may of 2020. It is now December 3. Still no refund , bunch of scammers. I don’t know who’s worst, them or covid 19. Don’t buy from them!

"En octubre de 2019 tuve que cancelar un…"

En octubre de 2019 tuve que cancelar un vuelo, llamé a vayama por teléfono a Holanda y me dijeron que todo bien, que podía cancelarlo, me dieron el gasto de cancelación y me dijeron que en unos días me llegaría un correo con la devolución. Me llegó el correo de que mi vuelo se había cancelado pero ahora estamos en diciembre de 2020 y aún no se nada!! Les escribo y me dicen que por la pandemia se han cancelado los vuelos, pero cuando yo cancelé no había ninguna pandemia!!! Quiero que me hagan la devolución ya, esto es intolerable!! cómo se puede poner una queja formal??

"My flight was cancelled beginning of…"

My flight was cancelled beginning of september. Its now December 1st?!? Still no refund?!!?!?

"vayama very bad service!"

vayama very badddddddd!! i was booking my flight with them since 27 January 2020 until now 1 December 2020 I couldn’t get money back yet and they didn’t resolve any problem for the customer what should I do and how long I’m waiting for even not too much money but you guys should have responsibility about this situation we didn’t usefor free we pay you guys money!!!!!!