"Scam"

Scam, I called the airline , airline told me to contact Vayama, I called them, no answer,emailed them , they responded airline already took over , asked me to contact airline. Then I called airline again, same answers . Ask me to call Vayama, 3 times on the road like this. Now I realize. Vayama doesn’t want to refund. Never use this again.

"Avoid.don t refund money"

Avoid.don t refund money

"ESTAFADO por esta empresa!"

ESTAFADO por esta empresa!
Saque un vuelo pagando un extra para cambio o cancelación gratuita y a la hora de cambiarlo me hacen mandar un mail, el cual me responden y hacen hacerlo mediante la página, en la cual no permite hacer tal cambio, q continuación me mandan a llamar a un número del Reino Unido en el cual lo único que hacen es cortarme el teléfono ! Indignado y avergonzado de que algo así se mantenga en pie. NO LO RECOMIENDO PARA NADIE!!! Súper ineficientes !!!

"Do not dare use Vayama"

Our trip to Mexico got cancelled by Aeromexico since September due to Covid-19. Since then we have been trying to obtain our refund with no luck. Our case was September 6th , 2021. We got a reply saying our refund would be processed within 4-6 weeks. It has been 3 months and there is not a sign of such refund. We have not been able to talk to a representative since September. As we contact them through the only possible way there is , email, we get the same answers. Do NOT EVER use this service. They are the most unprofessional company I have ever dealt with.

"Realice una compra de 1.300.497 el cual…"

Realice una compra de 1.300.497 el cual se me cancelo la reserva de mi vuelo pero me descontaron 375.863 los cuales me dijeron que serian devueltos en 15 dias habiles y no a sido reembolsable no eh tenido respuestas ni soluciones.

"Vayama is NOT a trusted airline booking…"

Vayama is NOT a trusted airline booking website. I haven’t gotten my refund from 6 months ago from a cancelled flight.

"AVOID AT ANY COST."

AVOID AT ANY COST.
15 MONTHS NO REFUND AND REPLY.
SCAMMERS

"Thieves"

Attempted to book a flight 1st December 2020, but my credit card was rejected (don't know why, as it works perfectly otherwise). Still, I was charged a fee by Vayama of £29.51 which to this date has not yet been reimbursed to me.
I have tried to call and have sent multiple emails, but nothing.
My advise is to AVOID!!

"Terrible company even worse customer…"

Terrible company even worse customer service!

I booked a flight through Vayama that was due to flight in July 2020 and was canceled due to Covid. The airline, Royal Air Maroc, informed me that they provided Vayama a refund but all I get from their 'customer service team' is a list of templated email responses stating that my refund request has been passed onto their refunds department. This is a disgraceful way for a company to act, especially during the hardships we all are enduring currently. I do intend to try and get my money back and have worked with my lawyers to draft the warrant in debt - small claim paperwork to file in the local clerks office over the next few days. I wish I had done this sooner as waiting over 5 months for a refund is unacceptable.

"Me siento estafada por ustedes !!"

Me siento estafada por ustedes !!! Pésimo servicio . Llevo más de dos años solicitando una devolución de dinero por un tiquete que compre y por condiciones de incapacidad médica no pude realizar el viaje. En servicio al cliente SIEMPRE responden mensajes evadiendo el trámite y dicen que realizaron soliictud a la aerolínea para devolución y la aerolínea indica que esto no es verdad .Requiero un número de radicado tramitado supuestamente por ustedes para devolución de mi dinero con la aerolínea Avianca para yo hacerle seguimiento directamente a mi caso de devolución . Yo entiendo que los trámites tiene tiempo pero más de dos años ???? Es mucho tiempo 😡😡😡😡 esto ya es falta de respeto. Siento que mi dinero se perdió . Adicionalmente solicito que me indiquen la entidad que regula la compañía y donde están registrados como agencia En línea para Escalar el caso y poner la queja de su mal servicio con la entidad pertinente y siempre evaden la respuesta . Ayudaaaaa de verdad requiero mi dinero . O me indiquen donde más puedo reclamar . La aerolínea indica que solo ustedes pueden hacer la reclamación . Yo la realice y la respuesta es que ustedes deben hacerla .