"ESTAFADORES Y MENTIROSOS"

ESTAFADORES Y MENTIROSOS! Llevo meses pidiendo que me devuelvan el dinero de unos pasajes comprados que ellos mismos cancelaron y nada! Según ellos ya hicieron el reembolso pero ya han pasado meses y el dinero aún no llega a mi cuenta.
Dan diferentes respuestas tratando de escusarse y mienten, no compren con ellos! Acá en Chile no tienen oficina y no tienen contacto chileno por lo que solo se puede contactar a través de correo electrónico.

"Son unos estafadores"

Son unos estafadores.
Compré on line y pague con tarjeta de crédito.
3.102.630 COP lo recibió la aerolinea.
1.008.914 COP lo recibio TRAVIX NEDERLAND ( VAYAMA )
EL VIAJE para el 6 de abril 2020 se suspendió x la PANDEMIA.
Pido reembolso.
La Aerolinea me reembolsa mi dinero.
VAYAMA no.
Dice que la Aerolinea no les ha reembolsado FALSO!!!!
YA recibí el valor que recibió la Aerolinea en mi cuenta de Tarjeta Credito.
VAYAMA aun no me devuelve los 1.008.914 COP.
LES HE ESCRITO INFINIDAD DE VECES.
Me contestan diciendo que es la Aerolinea que no les ha reembolsado el valor.
JUANA BEATRIZ BUSCAGLIA
ORLANDO VASQUEZ
VCO 1598760

"SCAM"

We cancelled a trip overseas because the country was closed to tourists due to COVID-19. The airline refunded our money by sending it back to Vayama 4 months ago, but Vayama has not sent the money back to us. They have kept our $5000 and it is impossible to reach them. I am afraid they have gone out of business.

"DO NOT BOOK WITH THEM"

DO NOT BOOK WITH THEM! The worst agency! You will never get your refund or get hold of any agent!!! They don’t deserve even 1star 👎🏻

"Vayama is the worst travel agency. Stay away"

Vayama is the worst travel agency I have ever dealt with. They scammed me out of my money with no option to make adjustments to my flight. I have been an avid travel for a very long time and would not recommend using them to anyone. Stay away!

"THE WORST company ever"

THE WORST company ever! DO NOT WORK WITH THEM or DO NOT GIVE THEM MONEY. I would give them zero or negative stars if I could. We used them to book our honeymoon and unfortunately covid hit and the flight was canceled. It’s been ONE YEAR and we still have not been able to get them on the phone to help us and get our money back now the credit card company’s are giving us bad credit because Vayma isn’t answering them.

"No me han reembolsado mi dinero después…"

No me han reembolsado mi dinero después de un año

"Excelente plataforma"

Excelente plataforma. Cumple conforme promete. En mi caso particular tuve un vuelo cancelado por la pandemia, y en tiempo prudencial recibí con la gestión de Vayama el correspondiente reembolso!!! Recomendado...

"VAYAMA COBRA POR UNA TARIFA Y LA CAMBIA UNILATERALMENTE"

El 2 de mayo del 2020 compre un pasaje en Vayama con TARIFA CLASICA FLEXIBLE, lo que significa que incluía equipaje y podía hacer cambios. El viaje era del 01/10/2020 al 08/10/2020 la ruta SCL - LAX. Por motivos de pandemia el vuelo debió ser cambiado a Enero 2021, la agencia vayama me cobró $100.774 pesos chilenos por el cambio. y oh sorpresa me encuentro que bajaron mi tárifa de clásica a básica y ya no incluye equipaje ni puedo hacer cambios. Por motivos de requisitos de ingreso de mi país de origen y destino necesito cambiar el vuelo. Aeroméxico se lava las manos y me envía a la Agencia, la Agencia Vayama no responde y en su web me dice que mi pasaje no permite cambios, lo cual es por un error de ellos mismos. Son la peor estafa y sin representación en Chile no puedo hacer nada, estoy intentando contactar a las agencias del consumidor de la Unión Europea, espero me resulte.

"Vayama-Worst Company Ever"

Worst company ever. Awful customer service. Canceled flights four times, and every time I need to spend money for a new ticket. Refunds are nightmare. Have to dispute every charge to get my money back.
Never gonna use this company again. NEVER