"Blev lovet i sidste mandag at jeg ville…"

Blev lovet i sidste mandag at jeg ville blive ringet op efter jeg havde snakket med en meget uhøflig medarbejder. Under al kritik da der er sket en fejl da deres trælse hjemmeside drillede, som han påstår ikke har været sket. Bare underligt det ikke kun var mig der havde problemer. Nu kan de få deres lo..e tilbage og så handler jeg ikke der igen.

"Er virkelig skuffet"

Er virkelig skuffet. Bestilte hos jer d 14 januar. Modtager besked om, at jeg vil modtage det bestilte sidst i januar. Nu er det d 4 april og jeg har stadig ikke modtaget. Først oplyser i, at den er sendt. Da jeg beder om pakkenummer ved postnord, da i påstod, den er der, skriver i d 18 marts, at i har taget fejl, og den nu er ved at blive pakket på
jeres lager. Det tager godt nok lang tid at pakke!!!

"Mønthuset = Fupfirma "

Jeg bestilte tronskifte medaljer KUN på grund af det lave oplag på henholdsvis 30.000 stk og 15.000 stk. Det er ikke overholdt nu er de 30.000 stk hævet til 100.000 stk. Det er simpelthen bondefangeri. Jeg er ikke længere interesseret i mønterne, men jeg tvivler på, at jeg kan returnere dem omkostningsfrit (og jeg skal lige modtage dem først).
Samtidig fik min kæreste ved en fejl bestilt samme mønt 3 gange med betaling via faktura. Han skrev tilbage til kundeservice med det samme han modtog ordrebekræftelserne, og forklarede at det var en fejl og han annullerede ordrerne. Det har de ignoreret i 4 uger og i dag skriver de, at mønterne er sendt!!??
Virkelig uprofessionelt

Blev i dag den 2. maj 2024 kontaktet af Mønthuset (Nosheen) hun var super god/kompetent og fandt en god løsning ud af den uheldige oplevelse. Tak til Nosheen

"Jeg købte en del mønter til samlingen i 2019 og 2020, men stoppede der."

Jeg købte en del mønter til samlingen i 2019 og 2020, hvor jeg stoppede min samling.
I januar bestilte jeg tronskiftemønten til 199,-, men i.flg mail havde jeg osse bestilt mønten til 999,-.
Ringede den 25 Januar kl. 11.43, ( håber at i har optaget samtalen) og talte med mønthuset, de stoppede ALLE bestillinger, sagde de.
Nu har jeg fået så tilsendt en mønt som jeg ikke har bestilt.
Nu skal jeg bruge tid på at maile, og tage på posthus for at sende retur.
I skal vide at hvis i tror at mønterne herfra stiger i værdi, må i tro om.
Under corona var jeg hos flere møntopkøbere i kbh. og ringede til andre i landet, de ville ikke røre disse mønter, de gad ikke se eller give pris på mønter fra mønthuset.
IKKE OK.
Casper Bruun.

"Jeg takker mange gange for den fine…"

Jeg takker mange gange for den fine mønt som jeg ikke har bestilt hos jer og der for betragter jeg det som en gave….,og jeg har ikke tænkt mig at tilbage sende noget på min egen regning som jeg aldrig har bestilt

"Bestilte tronskifte mønt "

Bestilte tronskifte mønt
Intet kommer
Vi er i april
Jeg tjekkede så postnord app det er den registrerer i men skulle så gennem tolden for at komme videre hvilket er sygt

Så jeres medarbejder der pakker skulle vel ikke være Kina eller måske månen

"Og når man så gentagende gange har…"

Og når man så gentagende gange har forsøgt kontakt uden held og så skriver det på trustpilot, reager de efter 2. Dårlige anmeldelse. Med at hvis jeg vil fjerne min anmeldelse, så får jeg en ny mønt gratis🤣
Hvad tror de selv🤔
Brug jeres tid bedere, svar jeres kunder i stedet.

"Useriøs firma"

Useriøs firma, læser ikke mine mails, men får hver gang en automatisk response. Har bedt om ekspress forsendelse mod betaling, men svarer ikke😡 Har bedt om at annullerer min order, da de ikke kan garantere at leverer indenfor 20 dage, men svarer ikke😡Ingen leveringstid er nævnt på hjemmesiden.

"Føler mig snydt. "

Bestilte tronskifte medaljen i ægte sølv. Der blev lavet 5000 eksemplarer stod der.
Efter at jeg havde købt ændrede mængden sig til 6000 - hvilket ikke er ok.
Den ændring blev også tydelig da jeg modtog mønten. Her står der en ud af 5000 på certifikatet, men på mønten står der ud af 6000.
Så de to ting stemmer ikke overens. Har skrevet til mønthuset, men ikke modtaget svar.
Der var i øvrigt en fejl på siden af mønten også.
Nu skriver vi d. 26. Juni, og Mønthuset er stadig ikke vendt tilbage med et svar.

"Gider i godt stoppe med at ringe mig op."

Gider i godt stoppe med at ringe mig op.