"Hej igen Mønthuset"

Hej igen Mønthuset

Tak for jeres besked, jeg vil så lige skynde mig at sige nu har jeg endelig fået min…mange tak👍

"Uprofessionelt "

Blev ringet op i starten af januar, om jeg ville købe en jubilæumsmønt, det takkede jeg ja til, nu er vi næsten halvvejs i marts og jeg har endnu ikke modtaget noget. Jeg har flere gange ringet og fået fortalt, at mønten var på vej, at jeg ville have den inden for to uger, at jeg ville have den inden måneden var omme og mange andre usande historier.
En ting er, at mønten ikke er kommet, men lad være med at give kunderne falske forhåbninger, i min verden er det bare at lyve.
I behøver ikke ringe eller skrive til mig igen og jeg vil ikke anbefale Mønthuset Danmark til andre.

Jeg synes det er ærgerligt...

"tronfølgemedalje"

jeg har bestilt tronfølgemedaljen- 2 stk bestilt af 2 omgange, men intet hørt. Jeg har både ringet og skrevet mail til mønthuset, men ikke engang et svar har jeg fået. Nu kan jeg se at pengene er trukket for 14 dage siden, så jeg tænkte at nu var de sikkert på vej, men ingenting i postkassen, virkelig dårlig service.

"Første men nok også sidste gang"

Første gang jeg har bestilt igennem mønthuset men tænker også det bliver sidste gang.

Har bestilt tronskifte mønten den 12/1-2024, modtager en bekræftelse og der står estimeret leveringstid slut januar.


1 uge efter bestiller mine forældre samme mønt, den har de modtaget.

3 uger efter bestiller mine svigerforældre samme mønt, den har de også modtaget.

Jeg skrev første gang en mail den 20/2 for at høre en status på ordren, da jeg samtidigt undre mig over mine forældre har modtaget deres trods senere bestilling end vores.

Der kommer et standard svar retur at grundet travlhed, at i vil svare inden 72 timer, der er jo gået mere end 72 timer nu, har fortsat ikke modtaget mønten eller hørt en lyd fra jer.

Kunne godt tænke mig at høre hvilken rækkefølge i sender de her mønter ud, for i gør det tydeligvis ikke i den bestilte rækkefølge?

Har nu sendt en ny mail igen, nu står der så i jeres nye standard svar, at der kan gå op til 30 dage før i svare..


Håber dog snart i svare på en af mine mails og forklare hvordan det hænger sammen.

"Jeg har desværre haft en grim oplevelse…"

Jeg har desværre haft en grim oplevelse igen med mønthuset.
Jeg betalte 300 kr. i starten af året i forbindelse med tronskiftet, og jeg har endnu ikke fået mønten.
Jeg har ringet derind i dag men de tager ikke telefonen.
Jeg har midt i februar skrevet en anmeldelse her på siden hvor de undskyldte forsinkelsen. Men tålmodighed er ikke længere eksisterende i forhold til mønthuset. Jeg har haft et tab på 300 kr. og jeg har mistet tilliden til selskabet for altid men har besluttet at KÆMPE VIDERE TIL JEG FOR MIN MØNT

"Ringeste kundeservice"

“ Vi har ikke glemt dig. Vi har haft en del forsinkelser.
Vi pakker så hurtigt vi kan og din ordre skal nok dukke op i din postkasse.
Vi beklager at det har taget så lang tid.”

“ Tak for din mail. Vi har ikke glemt dig.
Vi har haft en del forsinkelser. Din ordre er sendt fra os via.
PostNord. PostNord burde sende dig et trackinglink, når de scanner ordren i terminalen. Vi beklager at det har taget så lang tid.”

2 forskellige mail modtaget samme dag. Så ikke engang Mønthuset ved om min ordre er sendt. Og Beder man om at få tracking nr, hvilket er muligt hvis de har sendt min ordre. Tænker det er ren fup.

"Troneskifte medaljer mig i r…."

Troneskifte medaljer mig i r….
Begrænset antal mig i r….
Skal aldrig bestille noget hos jer og ej heller anbefale jeres firma.
Spændt på og se om man overhovedet modtager det jeg har bestilt

"Venlig betjening"

Venlig betjening, gode mønter/medaljer

"Skulle have modtaget mønt i januar."

Skulle have modtaget mønt i januar.
Intet modtaget, eller mail derom.
De har dog trukket pengene 28/2, men stadig intet modtaget🤬

"Tid og kvalitet."

Synes at virksomheden altid overholder forløbet ang. tid og kvalitet