"tout c'était bien passé"

tout c'était bien passé, véhicule rendu dans les temps rapport de restitution sans aucun problème, mais quelques jours après sans aucune explication ni facture 180,19€ prélevé avec intitulé SOUTH COUNTY SELF DRIV - IE DUBLIN et le lendemain SIXT9509740236 - IE DUBLIN, pas très correct ni honnête, dernière fois chez sixt

"We had to add Ad Blue within 1 hour…"

We had to add Ad Blue within 1 hour after pickup. We bought 10 liters, filled up the car and kept the receipt. After returning the car we gave the receipt to the staff at the return location. Sixt refuses to refund the 25.99 euro.

Update (aug 24th): after 7 weeks they refunded the 25.99 after many e-mails/chats.

Still not really positive about Sixt.

"quite bad start at Dublin Airport with Sixt"

I was asked to pay following a scratch from an accident where the other was at fault. The accident had been reported in every detail and according to the required terms.
The management of the Dublin Airport branch is run by a less than recommendable team.
Try it to believe it.

(not to mention the 1h queue at the desk at 20:30 in the evening)

"Waited 1 hour in line for picking up…"

Waited 1 hour in line for picking up documents at the Sixt counter in Dublin Airport. Was dismissed due to early show up. Had to come back 30 min later for a new queue. Took another 30min. Everything was pre-paid!
When picking up the car found scratches all over the car. Was told this was normal and ok. However liability was on us to prove on return this was not caused by us!!
Asked for a damage report document. Sixt do not have or use any kind of documents that could remove the liability from those who rent the car. We refused to take the car, no substitute was offered. We had to leave and finally arranges travel by bus. Now 5 days later no money return from Sixt at an amount of approximately 2500,- pounds.
Terrible experience. Will never use them another time.

"Still awaiting a refund of €400."

I booked a car rental from Sixt via Argus Car Hire for a 10 day stay in Italy.
I was due to pick up the car at 23.00 hrs at Bergamo airport.
I got to the Sixt Desk at 22.50 to find the office shut.
I got a Taxi to the pick up point in the airport thinking that maybe it would be open only to find it shut too.
We were left stranded with two young kids.
We eventually got a Taxi to our destination at a cost of €280.
The following morning I rang the Sixt office in Bergamo Airport to tell them my story.
They did infiorm me that they shut down early, and agreed to send an email to Argus informing them that they closed earlier and that I did not pick up the car, and to refund my booking.
I have sent over 25 emails to both Sixt & Argus and as of yet the fee of €400 has yet to be refunded (2 months later and still no refund)
My advice is to stick with the main stream hire companies, they might be a little more expensive but it is worth it in the long run.

"Attente extra longue"

Bonjour j avais réservé une voiture pour mon voyage en Irlande. Entre le moment où je suis arrivée et le moment où j ai eu la voiture il s est passé 3 heures. Beaucoup d attente .je devais avoir une polo et j ai eu pour la 1ere fois une clio et il y avait un pb de clefs alors ensuite je devais avoir une seat mais elle n etaitpas prête alors on devait me donner une cupra basique mais il y avait également trop attente alors j ai eu une cupra fermenter.

Je ne renouvellerai pas l expérience avec sixt.je le deconseille formellement

" Agence aux pratiques commerciales douteuses ence aux pratiques commerciales…"

Lorsque nous avons récupéré notre véhicule à l’agence SIXT aéroport de Dublin, le réceptionniste nous a imposé l’option prépaid fuel avec une somme de 70€ bloquée sur notre compte. Aucune explication supplémentaire ne nous a été apportée. Nous avons retourné le véhicule avec un réservoir plein (photo à l’appui). La somme correspondante à l’essence nous a néanmoins été débitée 10 jours plus tard et il nous a été répondu qu’une clause dans leur contrat les y autorisait. Sixt a clairement profité de notre naïveté et je considère comme une pratique très limite de faire payer de l’essence déjà présente dans le véhicule. Soyez très prudents si vous vous adressez à cette agence ou mieux aller voir ailleurs ……

"Honteux !"

Nous nous sommes rendus compte que nous avions oublié nos passeports dans la voiture que nous avions louée et remise à l'agence Sixt de Dublin. Nous nous sommes déplacés à l'agence de Dublin mais la voiture avait été relouée. Depuis 5 jours, nous appelons le service clients pour que les passeports soient récupérés avant que la voiture ne soit relouées et pour que nous puissions les récupérer avant notre départ en avion. Depuis 5 jours, le service client, que nous avons appelé une dizaine de fois, nous dit faire le nécessaire. Or nous apprenons aujourd'hui que la voiture a été relouée et que les passeports n'ont pas été cherchés par l'agence. C'est un scandale, nous n'avons jamais vu un service client aussi inutile. Nous allons perdre de l'argent et du temps parceque personne chez Sixt ne prend en compte notre demande. C'est un scandale, quel manque d'humanité ! Une honte !!

"Need better customer service the worker…"

Need better customer service the worker bad attitude not a face to be greeted by 35 hours traveling. rental car paid by booking.com but denied me now I will find every platform and give them a 1 star review should be zero star

"Allez ailleurs."

Autant la remise du véhicule et la navette vers le parking était très pratique. Autant les services fournis par Sixt étaient décevants. Le véhicule réservé n'est pas celui obtenu, nous avons eu un véhicule très endommagé avec 80 000 km au compteur et une demande de caution exorbitante de 1500€ ! Nous avons loué chez des loueurs dans de nombreux pays, jamais une telle somme ne nous a été demandé. Vu l'état du véhicule, cela devait correspondre à son prix de rachat.
Pendant la location, nous avons malheureusement eu un incident au niveau d'un pneu. Le service d'aide de Sixt nous a laissé poireauter 1h30 sans nous donner aucune nouvelle alors qu'il avait dit qu'il nous rappellerait.
De plus, on nous a incité à prendre l'option rendre la voiture sans le plein en nous faisant croire que c'était avantageux alors que pas du tout et nous avons été obligé de rajouter des frais pour le passage en Irlande du Nord alors que sur le site de Sixt, il était indiqué que c'était sans frais.
Nous ne les recommandons PAS.