"Beste service "

Beste service

Tijdens vakantie In panne gevallen, ze hebben echt alles uit de kast gehaald om mij verder te helpen tijdens de moeilijke momenten en mij heel goed geholpen om de problemen die we op onze weg zijn tegengekomen op te lossen. Ze hebben alles gedaan om alles zo goed als mogelijk vlug op te lossen. Ik raad hen zeker aan. Bedankt Touring.

"Plus de 3 mois après une annulation…"

Plus de 3 mois après une annulation voyage,tout les documents sont renvoyés.
Hôtesse au tél me fit que tout est en ordre .
Le contact par mail avec cancelation Touring est nul ,ne répond pas a vos demandes,au un respect.
Je vais devoir faire appel à test achats.
Pitoyable

"Oppassen‼️‼️ Zéér agressieve helpdesk (…"

Oppassen‼️‼️ Zéér agressieve helpdesk ( als men er al binnen raakt ). Geen greintje empathie. Wist niet dat verzekering stilzwijgend werd verlengd, en wanneer ik dan eindelijk opzeg krijg ik niemand meer te horen met de volgende stappen om de procedure te vervolledigen/af te sluiten wegens, en ik citeer “ We hebben momenteel een uitzonderlijke achterstand met het behandelen van onze mails bla bla bla “ . Enkele dagen later een aangetekend schrijven met een ingebrekestelling..
Er zijn andere meer professionelere spelers op de markt die qua helpdesks er ver bovenuit steken

"Timing volgens timer in sms wordt niet…"

Timing volgens timer in sms wordt niet nageleefd, hier kan je dus niet op rekenen. Moet een nieuwe afspraak inplannen waar ik blijkbaar morgen pas voor kan bellen als het voor donderdagavond is?

"Résiliation move on impossible "

Cela fait 2 mois que j'essaie de résilier mon contrat Move on, j'ai rempli leur lettre type, envoyé a la bonne adresse email, ils me répondent que je ne peux pas le résilier mais en bas du mail ils disent quand même que je peux avec un préavis de deux mois.
Pourquoi n'acceptent ils pas ma résiliation et me donne ces deux mois de préavis?
Je deviens dingue. Je ne sais plus comment faire pour résilier ce contrat qui a pris effet le 3 décembre 2024, normalement j'ai droit a 14 jours de rétractation selon la loi aussi mais a la limite ça j'oublie et j'accepte les deux mois de préavis. Mais pourquoi me refusent ils cette demande??
A chaque fois ils me renvoient vers leur site.
Si quelqu'un a la solution, je prends svppp !

"Hulp geweigerd"

Bij de verplaatsing naar mijn werk is mijn raam in mijn deur gevallen. Pech is natuurlijk relatief. In mijn beleving is een open raam tijdens een regenbui, op het moment dat je moet beginnen werken en je dus je auto onbewaakt achterlaat, pech.

Eerst gedoe, mijn gegevens stonden niet in de database, enkel die van mijn man (?)

De persoon die me zou komen helpen, heeft me later teruggebeld dat ik het zelf moest oplossen met de garage en dat ik voor in tussentijd zelf materiaal moest gaan zoeken om mijn raam af te plakken.

Poging opzoeken voor welke pech we dan wel bijstand kunnen vragen mislukt. Website al enige dagen in onderhoud.

Ik ben geen tevreden lid.

"Reisverzekering bij Touring"

Jarenlang reisverzekering bij Touring, nooit enig claim ingediend. Nu hebben we een keer extra kosten gemaakt door overlijden familie lid en geeft deze club niet thuis. Verschuilt zich achter procedures en kleine letterjes in het contract. Hautiaine club die afhaakt als je ze nodig hebt....wij hebben onze verzekering opgezegd!

"Résiliation "

Attention à bien résilier votre contrat plusieurs mois avant la fin de celui ci si vous voulez le stopper !!

"Des pros !"

Les avis négatifs sont impressionnants.
A partir du moment où on paie ses factures et où on a un contrat en ordre chez Touring, il n'y a aucun problème.
Le dépanneur de ce jour était exceptionnel.
La rapidité d'intervention est remarquable.
Merci à ce depanneur pour les conseils et le boulot de qualité.

"Lamentable"

En panne devant chez moi, je téléphone pour un dépanage. Il faut payer à l'avance, soit, c'est bizarre mais je paie. J'attends le dépanneur qui doit venir entre 9h et 11h. 11h30 toujours pas là, je retéléphone, on me dit ne pas avoir reçu le paiement et on me demande de repayer et qu'on me remboursera après. Je refuse, la personne ne veut pas m'envoyer de dépanneur si je ne repaie pas, je refuse toujours. On me met en attente pour contacter le service financier. Finalement on accepte enfin de m'envoyer un dépaneur à condition que je lui prouve que j'ai payé, aucun problème je peux le prouver via mon app bancaire. Efin le dépaneur arrive à 13h45, moins de 10 minutes d'intervention et tout est réglé. Faire payer avant est vraiment la pire idée qu'ils aient eue. Si j'avais payé une deuxième fois Dieu sait quand le remboursement aurait été fait.