"Deberían dedicarse a transportar…"

Deberían dedicarse a transportar ganado, el personal que tienen se parecen más a pastores, que personas para tratar de manera correcta, educada y coherente. Dedíquense al transporte de ganado, y los denunciarán por maltrato animal.
Gracias por contestar, pero no considero perder más tiempo con algo que no merece. Nota: lleven al reciclaje la basura en la que me introdujeron para volar, desconocía donde me podían llevar.

"Compañía correcta"

Compañía correcta. Vuelo a Cancun y vuelta a Madrid completamente puntual. Buen trato de su empleados. Comida regular, eso si. Relacion calidad precio recomendable.

"Bom serviço"

Desde o check in, ao atendimento não temos nada a apontar. Correu tudo super bem, os comissários de bordo super simpáticos. Tanto a ir para o México como no regresso. Recomendo vivamente. A repetir sem dúvida!

"Checking cutre y abusivo. Pilotos, personal y avión fenomenal"

Los pilotos, personal de vuelo y avión son de 5, pero tienen un problema con el sistema de checking online muy serio y pareciera que está diseñado adrede con fines recaudatorios.

El hecho es que viajando 3 adultos y un menor, en los asientos pre-asignados de forma gratuita casualmente es al menor al que asignan un asiento de entre 6 y 9 filas de distancia de los adultos, LO CUAL ES ILEGAL, pero como solo son 20€ acercarlo a tu lado accedes a pagar, no sea que si esperas a realizar el checking en el aeropuerto finalmente vayáis los 4 separados.

Misma situación ida y vuelta. Logitravel les ha abierto un caso. No son los 40€, es lo cutre de la situación.

Por lo demás repito que muy bien. Gracias.

Respuesta a W2FLY; Lo dijimos en el mostrador de facturación de MAD (sin solución) y lo volveremos a decir mañana en el de PUJ. A ver si nos dan una grata sorpresa, por lo adecuada de la respuesta y resolución, en la reclamación realizada en atención al cliente online de W2FLY. Gracias.

"email address…"

I love this airline but their contact email does not work.
the address i used
[email protected] as appears on their website.Emails are returned undelivered.
missing part world2fly.
Trust pilot will not accept email addresses

"Horrível, péssimo. Não recomendo NUNCA"

Horrível, péssimo. Não recomendo NUNCA.
Tinha voo marcado para dia 28/11/2023 de Madrid para Havana às 14.30. inicialmente foi adiado para as 16.30, depois informaram que às 17h diziam alguma coisa e às 17.30 informaram que o voo ia ser cancelado para o dia seguinte às 17.30!!! Perdemos um dia de hotel em Cuba, parque do carro no aeroporto que pagamos. Tivemos que ficar uma noite em Madrid. O rapaz no balcão de informações disse-nos a nós e a toda a gente de que tínhamos direito a uma indemnização de 600€, fizemos reclamação no site e agora dizem que não temos porque se deveu a avarias técnicas. Desonestos. Nunca mais viajarei nesta companhia aérea. É caso para dizer que o barato sai caro!!! NUNCA MAIS ME APANHAM. Desaconselho, detestei. Para não falar de que os funcionários não super antipáticos e arrogantes. Há pessoas que definitivamente não tem formação nem jeito para o que fazem.

"World2Fly, pésimo servicio al cliente"

El día 15 de diciembre de 2023 volé de Cancún México a Madrid y al llegar al aeropuerto de Barajas mi equipaje no llegó, ahí mismo en la terminal 4 hice el reclamo correspondiente levantando el reporte PIR; en el módulo de atención me indicaron que en 48 horas debía comunicarme vía telefónica o vía correo electrónico para dar seguimiento a mi reclamo lo cual hice por ambas vías. En el número de teléfono proporcionado en el reporte PIR solo responde una grabación indicando que hay que enviar un correo electrónico a la dirección que en la grabación te indican y que es la misma que viene en el reporte PIR, después de haber enviado más de 7 correos electrónicos hasta el día de hoy 28 de diciembre 2023 la aerolínea no ha respondido ninguno de ellos. Al no obtener respuesta por esa vía hablé al número de atención a clientes en donde me dijeron que ese tipo de problemas no los atendían en ese número y que debía enviar correo electrónico a la misma dirección que ya he mencionado. También ingresé a su sitio web y en el apartado de atención a clientes llené el formato correspondiente al cual si contestaron pero diciéndome exactamente lo mismo que me respondieron vía telefónica, que debía enviar correo electrónico a la dirección indicada en el reporte PIR.
No omito señalar que en mi equipaje perdido esta toda mi ropa de invierno para estas vacaciones de navidad (21 días en Budapest, Viena, Salzburgo, Praga y Madrid) además de todos mis elementos de aseo personal así como medicamentos para la hipertensión y la diabetes que padezco, obligándome la aerolínea a comprar ropa nueva adecuada para el invierno europeo pues sólo contaba al momento de mi arribo a Madrid con lo que llevaba puesto en el vuelo, medicamentos y demas cosas que llevaba en mi equipaje necesarias para este viaje.
La falta de atención al cliente por parte de Worl2Fly y los gastos extras que he tenido que realizar debido a su falta de responsabilidad y respeto a nosotros los clientes me llevan a escribir esta reseña.
Código de reserva: JZAZHB
(52)8110180514
En relación a su respuesta no hay forma de responderle por esta vía y no se nos permite incluir en este espacio el correo electrónico, todos mis datos de contacto están en el reporte PIR MAD2W12672/16DEC23/1356GMT

Leonardo Bravo
Monterrey, México

"MALETA PERDIDA"

NI se os ocurra volar con esta compañía
Me perdieron la maleta el 26 de noviembre en un vuelo a Santo Domingo y aun no sabemos nada
Lo peor no es eso, después de estar dos semanas allí sin nada de ropa y cosas personales, no contentas a los correos electrónicos y no nos dicen nada
Un mes después sigo sin maleta y sin contestación de la aerolínea
Así que mi consejo es que os lo pensaos dos veces antes de volar con ellos

"Una estafa me cambiaron el vuelo del…"

Una estafa me cambiaron el vuelo del día 15 de diciembre a 4 días de tomarlo sin ninguna justificación de peso pasándolo al 16 de diciembre cuando ya tenía comprado los billetes de tren teniendo que quedarme en Madrid hasta mañana descuadrando mi itinerario y haciendo que suban mis gastos, ninguna tipo de atención ni soporte a través del correo que proporcionan ni atención telefónica muy decepcionado, pésimo servicio espero una solución rápida.

"Es UNA AEROLÍNEA PESIMA Y MALA HOY…"

Es UNA AEROLÍNEA PESIMA Y MALA HOY ESTUVE FACTURANDO UNAS MALETAS PARA IR ALA REPÚBLICA DOMINICANA Y TE VE PROBLEMAS CON ELLOS ME HICIERON PAGAR UNA MALETA DONDE MIS MALETAS NI LLEGARON A LOS 23 kilos me cobraron 100 euros donde yo boy con mis maletas con sus kilos que tenían que llevar se puso atenderme un tío con cara de mal fllada encima se negaba a tenderme bueno nada más que hablar por si sigo no pararía PESiMA aerolínea no recomiendo lo barato sale caro iberia lo mejor para mí