"Sin respuesta ni solucion"

Yo no estoy nada contenta con esta aerolínea el viaje de ida a punta cana muy bien el problema llego cuando en el viaje de vuelta, nos cambian el avión ya no era el mismo que en el de ida, avión más pequeño, más incomodo, para un viaje tan largo.
Aparte de eso nos tuvieron dentro del avión sin volar por más de 2h y nos ampliaron la ruta 1h y pico más, por lo que cuando quisimos llegar a Madrid y bajar del avión habían pasado más de 3h de retraso, he reclamado y se limpian las manos diciendo que el atraso fue de 2h42min y no es cierto, tardaron mucho en llegar los autobuses que te llevan al aeropuerto por lo que estuvimos dentro del avión mucho rato hasta que abrieron las puertas para bajar y por turnos, por lo que pasaron mucho más de 3h hasta la bajada de dicho avión, aparte de eso mi maleta llegó rota, hace 1 mes que reclame también sobre esto y aun no he tenido ningún tipo de contestación. Por lo que no me parece una compañía nada resolutiva ni seria, en el momento que tengas algún problema se van a limpiar las manos y no te van a facilitar nada, bueno directamente no te contestan y si llamas por teléfono no te dan solución a nada solo que las reclamaciones y preguntas por correo y así siempre. Asique si podéis elegir otra aerolínea hacedlo.

"Pagar 1800 euros por dos billetes de…"

Pagar 1800 euros por dos billetes de avión no ha sido suficiente, he tenido que desembolsar 40 euros más por unos asientos que en teoría deberían ser gratuitos pero no me han dado opción de poner aleatorios. Ni en portátil ni en el móvil.
Edito:
Pese a que el vuelo de ida de Madrid a Cancun el 4.11.23 fue un desastre puesto que íbamos en un avión antiguo, sin wifi y con un televisor cada X filas; y que para la vuelta nos hicieron pagar los asientos, quiero decir que la vuelta el dia 17.11, el vuelo nocturno fue una autentica maravilla, personal atento, pantallas en cada asiento y un montón de distracciones a bordo. Por ello os subo la puntuación pero no perfecta por todas las molestias.
Le daría otra oportunidad a esta aerolínea en un futuro viaje.
Gracias

"4 meses y sin solución, nada más que rodeos."

Después de 4 meses de la pérdida de mi maleta, sigo igual. Sin ningún tipo de solución definitiva, solo contestan a los correos o a Instagram cuando les insistes, total para no contestar nada concreto, simplemente que siguen buscando la maleta.... 4 meses después y seguimos así??? Es una manera de dar rodeos a algo que es muy simple, o que ya hubiera aparecido o que la den por perdida definitivamente. Con conocidos míos que les ha pasado esto en alguna ocasión, pasados 21 días del aterrizaje, si no ha aparecido la maleta se da por perdida definitivamente y se pasa a la indemnización por pérdida. Con 4 meses que hace que aterricé y se perdió mi maleta, ya debería haber aparecido en caso de aparecer, pero como no aparece deberían darla ya por perdida definitivamente. Dejen por favor de tomarme el pelo con respuestas absurdas y procedan a dar por perdida mi maleta.

Les facilito los datos: Código de reserva ULXMQI, David Palomares León. Correo: dapayleon @ gmail.com

"NO VIAJEN CON ESTA AEROLINEA"

NO VIAJEN CON ESTA AEROLINEA, atención al cliente NULA, después de perder el equipaje de mi novio en un vuelo directo (!) de Madrid a Cancun. Rellenamos el PIR en el aeropuerto, el empleado de la aerolínea nos dio su número para hacer el seguimiento - el teléfono resultó ser falso, no hay manera de contactar con nadie. Los agentes de World2fly bordes y antipáticos, te dicen directamente que no es su responsabilidad y hay que hablar con Aircomp (la empresa responsable de equipaje). Los números de Aircomp no funcionan, en la única linea activa hay un contestador pidiendo que mandes un correo. Mandamos un email a todas las direcciones disponibles inmediatamente después de rellenar el PIR, cero respuesta. Llevamos 4 días sin saber donde está la maleta, si tenemos que reemplazar ya todo el contenido (nos quedan aún 2 semanas de estancia), o todavía hay posibilidad que el equipaje llegue a Mexico. Pésimo trato al cliente, nivel chiringuito y no una aerolínea. No volveré NUNCA a usar sus servicios.

"Pésima he volado hace una semana a cuba…"

Pésima he volado hace una semana a cuba con ellos y dejaron en Madrid 300 maletas y las recuperamos 4 días después sin una explicación ni nada

"Spinave lietadlo"

Spinave lietadlo, nedal sa kupit alkohol, dokonca ani sluchadla, letusky lenive, neochotne, hanba

"Probé está compañía por primera vez y…"

Probé está compañía por primera vez y jamás volvería a elegir a esta porquería de aerolínea a parte de clavarme 100€ euros injustamente haciéndome cambiar en dólares por euros lo que me supone un gasto altísimo porque eran en efectivo el pago en República Dominicana pudiendo cobrarme en la moneda del país en cuestión😡🤬 la comida malísima y corta para un viaje largo. El vuelo retrasado más de una hora y luego tienen el descaro de venderte unos auriculares en 4 duros? al menos por el tiempo retrasado debieron ser gratis. Y esto no acaba aquí las maletas tardaron más de una en salir. Ni recomiendo ni volvería a viajar con estos peseteros de porquería.🙄 Si hubiera un lugar donde pudiera denunciar lo hubiera hecho.😡🤬

"Un inferno. un biglietto pagato 900euro le valige non sono arrivate all havana.il pranzo dopo 10 min che veniva servito giá non c era scelta. Una lasagna orribile e fredda."

Un inferno mai mai piú
Biglietto pagato 900 euro solo andata.
Menú orribile freddo e scadente, non é che si mangia bene sugli aerei, pero questo pranzo e cena orribili e freddi mai visto un pasto cosí scadente
Non c era intrattenimento tv
Arrivato a la havana dopo aver aspettato 2 h per le valige, mi dicono che sono rimaste a Madrid.
Che dire di piú, un inferno di viaggio

"La peor aerolínea en la que he viajado…"

La peor aerolínea en la que he viajado en la vida... Vuelos atrasados, conecciones inventadas sobre la marcha. Me hicieron firmar un papel que se desligaban de responsabilidades porque mi mujer estaba embarazada. No viajen en esta aerolínea!.

"Nobody cares about the passengers"

I had a flight from Havana to Madrid. We were all already boarded on the plane when the pilot announced there was some kind of problem, and we needed to deboard. We waited at the airport for 4 and a half hours. Nobody informed us during this time, and they didn't provide us with a single bottle of water.