"Vuelo de tránsito por Madrid"

En los próximos días tengo un vuelo de Cancún a Madrid (solamente estaré unas horas de tránsito en el aeropuerto de Madrid) ya que mi siguiente vuelo es a Belgrado, Serbia. Tengo unas dudas con respecto a mi próximo vuelo en cuestión sanitaria, es necesario presentar el código QR del formulario de salud para abordar el avión? Presento el resultado negativo del test PCR o la de antígenos?

"Lo peor como aerolínea"

Lo peor como aerolínea, unos sinvergüenza ladrones hinumanos que se quedan con el dinero de un niño de 15 años lo peor que me ha podido pasar, no viajen por aquí, porfavor que si les pasa un percance ellos se laban las manos y no te ayudan con nada

"He volado al Caribe en muchas ocasiones…"

He volado al Caribe en muchas ocasiones en mis vacaciones de Familia, tanto con Wamos, Air europa como con Iberia, esta vez hemos elegido la nueva aerolínea española World2fly , por sus atractivos precios y su moderna flota. Vuelo Cancún - Madrid con fecha 03/09/2022 WFL 2502. El vuelo a pesar de ser largo, ha pasado rápido, el sistema de entretenimiento es bueno, muchas películas a elegir, la comida estaba bien ,bastante a la altura ya que nos dieron una cena y un desayuno , cosa que en otras aerolíneas no pasa y es de agradecer. Destacar algo que para mí al menos es muy importante, en comparación con otras líneas aéreas, los auxiliares de este vuelo han sido muy amables, cercanos y atentos, cosa que es de agradecer,un aplauso por esas personas que aman su trabajo. Llegamos antes de la hora prevista a Madrid. Sin duda una buena experiencia y para repetir esta compañía. Muy aconsejable.

Vuelo CUN - MAD , 03-09-2022.

"Vuelo a Santo Domingo"

Hemos volado de Madrid a Santo Domingo, ida y vuelta, con esta compañía y tras leer tantas opiniones negativas estábamos un poco asustados, sin embargo en nuestro caso todo ha sido perfecto, puntualidad, check in en Madrid muy ágil, en dominicana un poco más lento, avión nuevo, con entretenimiento a bordo, posibilidad de ver en pantalla el despegue y aterrizaje, buena atención del personal tanto de tierra como en el vuelo, dos comidas en cada trayecto, almohada y manta....en definitiva ninguna pega. Repetiría con esta aerolínea.

"Al final todo acabo bien"

Al final todo salió bien.
En el aeropuerto nos dieron los asientos que elegimos, a bordo todo nuevo, el vuelo duro 45 minutos menos y llegamos antes a Cancún. La vuelta igual, llegando con adelanto a Madrid
El comportamiento de los TCP. Muy correctos y profesionales

Recomendables para volar

Eso sí es mi opinión y cada uno cuenta la feria tal y como le va

Gracias por dos buenos vuelos

Saludos

"Una buena experiencia"

Compré mi boleto 5 meses antes de la fecha de viaje, y admito que estuve muy nerviosa por los comentarios que leía. Pero puedo decirles que mi experiencia con esta aerolínea fue: MARAVILLOSA. Fueron super puntuales, la atención muy buena, la comida deliciosa, el avión fue cómodo. Volvería a viajar con ellos!

"Falta de Humanidad y Empatía con los Cubanos"

Lo más importante de cualquier empresa es desde luego su gestión empresarial y su calidad humana, en todo momento las empresas están en contacto con la sociedad de una manera u otra, según se valore por la sociedad en que vivimos, aspectos como, humanidad, empatía y voluntad de dar soluciones así será su éxito empresarial.

Os voy a contar mi triste historia, compro 3 billetes a Cuba, uno para mí y los otros dos para mis suegros, cada billete incluye dos maletas de 23 kg más el equipaje de mano. A mi suegra además le compré una maleta extra de 23 kg.

A última hora decidimos que mis suegros no viajen a Cuba, Matanzas por el nivel de contagios por Dengue, está situación sanitaria tan compleja nunca antes se había vivido en Cuba.

Aceptamos perder el dinero de los dos billetes de mis suegros y la maleta extra, esa son las condiciones tan injustas pero son las aceptadas en el momento de su compra.

Dado que mis suegros no van a viajar decido comprar a través de mi agencia Online Tours una maleta extra.

Para mi sorpresa después de pagar esa maleta extra me comenta la agencia que la aerolínea le comunica que el vuelo está lleno y que no es posible la venta de la maleta extra.

La agencia negocia con Word2Fly para que acceda a la venta de esa maleta o un cambio de nombre de la maleta extra de mi suegra a mi nombre.

En todo momento la respuesta es negativa y la solución final fué que me reembolsan el dinero de la maleta que pagué para mí y la de mi suegra.

No valió de nada que le explicará que no era un tema de dinero sino de humanidad.

Al final la aerolínea viajará este domingo 4.9.22 con 5 maletas menos y dos pasajeros menos y a personas en Cuba no le puedo llevar medicamentos, alimentación y aseo personal.

Clama al cielo que existan empresas con tanta falta de humanidad y tan poca empatía.

Tener en cuenta esta opinión a la hora de volar con World2Fly.

"Horrible..."

Cogimos un vuelo a Madrid desde Punta Cana, un viaje que hacemos prácticamente cada año, en cuanto montamos al avión me doy cuenta que mi pantalla no funciona, lo cual reclamo porque no es un viaje corto como para ir sin ella. Me reinician la pantalla, una y otra vez , unas 5 veces y sigue sin funcionar, al cual vuelvo a reclamar y me dicen que la pantalla había dado fallos en el viaje anterior también y que no pueden hacer nada por ello. Despues de estar más de 1h de vuelo insistiendo que me tendrían que dar una solución, me dicen las azafatas que igual pueden cambiarme a mi sola de asiento, cuando iba con mi pareja y ya había pagado ( y no poco) por seleccionar los asientos juntos, al cual me responden que es lo que hay, que si quiero me cambie sola al asiento libre. Obviamente no me valió esa solución porque ni quería ir sola ni había pagado ese dinero para nada, asique seguí insistiendo hasta que una azafata tuvo algo de empatía y se dignó a preguntar a 1 persona a ver si le importaba cambiarse de asiento para que pudiésemos ir juntos y con pantallas, menos mal que el hombre fue amable y nos hizo el favor. Si al menos hubiese wifi y podría usar mi móvil como pantalla no habría sido tanto problema, pero los precios del wifi SON PROHIBITIVOS, básicamente un lujo. Si no llega a ser por esa azafata hubiese ido todo el viaje de 8h sin pantalla, sin wifi.... Al cual también los pasajeros de al lado se quedaron flipando por las soluciones que me estaban dando y por el supuesto "wifi gratis" que había que acabó siendo una auténtica estafa.
Llegamos a los otros asientos después de 2h de vuelo, ya que había que estar con los cinturones hasta que se fuese la luz que lo indica, y resulta que al llegar la pantalla de mi pareja tampoco funciona bien y varias películas no dejaban verse, suerte que algunas si.
Sin duda el peor vuelo que he tenido en mi vida, y ojala hubiese sido solo el mio, pero no era la única persona indignada allí.
Comida nefasta, se sabe que en los aviones no hay buena comida gratuita, pero a tanto nivel... Horrible, no había nada bueno, nos quedamos todos con hambre.
El baño del fondo tampoco funcionaba, nos dieron 2 explicaciones distintas, 1 que era exclusivamente de azafatas y el otro que como se atascaba mucho que no lo dejaban usar. El cual todas esas cosas cosas hay que revisarlas antes de que un avión despegue y me da igual la hora de escala que haya para ello, ya que un vuelo se paga y no poco.
Sin duda con la de compañías áreas que hay, es la última vez que elijo está. Un daño tanto económico, psicológico y material.
Obviamente ya os he escrito una reclamación en vuestra página con 0 respuestas, asique no pienso poner aqui mis datos personales.

"No permiten cambio de fecha"

Intento hacer cambio de fecha de nuestro vuelo hace tres dias, he llamado y he escrito mensajes y nada. He explicado nuestro caso y la respuesta es la misma, si no vuela pierde todo su dinero.

Hace 3 dias mi familia tuvo que viajar de emergencia a otro destino. Mi viaje a Cancun programado para mañana 1 de septiembre debia ser cambiado de fecha, quizas se podria aceptar una penalizacion por el respectivo cambio pero no, la señorita que me atendio me dice que no se puede, los cambios proceden 45 dias antes del vuelo.

Los boletos los compre hace un mes y quiere que haga el cambio antes de comprarlo? No entiendo.
Hoy 31 de agosto escribo este comentario como prueba y que la aerolinea diga que figuro como NO SHOW.

Muy mala atencion tanto telefonica como por correo electronico.

"Mi maleta de cabina de largo tenía 55cm…"

Mi maleta de cabina de largo tenía 55cm y de fondo 20cm pero me hicieron pagar como si fuera una maleta de carga como pueden ser la única compañia aeria que te cobre más de 240€ por una maleta de alto de 55cm y menos de 10kg que abusadores!!! No la recomiendo
Richard Steven Pardo Cardenas
±35679086806
richardspardocgmail.com
2W3409

Espero les llegue porque no hay otra forma de responder su comentario