"Erster Kauf.."

Erster Kauf... Gute, schnelle Lieferung... Gute Kommunikation....

"Artikel wurde falsch geliefert."

Artikel wurde falsch geliefert.
Per Telefon nicht erreichbar.
Keine Antwort auf Email.

"Alles ist Bestens "

Moin moin,
unser Heizstrahler wurde blitzschnell geliefert,
und kam super verpackt bei uns an.
Schnell aufgebaut und ausprobiert...
alles ist bestens!
Ich würde wieder bei Trotec kaufen!

"Achtung abzocke 1100 Euro Produkt wurde nicht geliefert !!!"

Ich habe ein teures Luftbefeuchtung Produkt bestellt Kostenpunkt über 1100 Euro . Mir wurde per e Mail mitgeteilt dass das Produkt geliefert worden sei . I war an dem besagten Tag zuhause und es wurde kein luftbefeuter geliefert! Ich rief die Firma an nach 90 minuten in der Warteschleife hatte ich jemanden in der Leitung aber bevor ich mein Problem schildern konnte wurde die Verbindung unterbrochen. Dann schrieb ich eine e Mail . Ich wurde darauf vertröstet dass es viele Anfragen gäbe das war nun vor 3 Wochen !!! Ich versuchte nochmals die Firma telefonisch zu erreichen keine Chance nach 90 Minuten warte Zeit wurde die Verbindung unterbrochen das selbe beim zweiten Versuch . Eine weitere e Mail von mir wurde nicht beantwortet. Diese Firma nimmt das Geld liefert die Ware nicht und es ist unmöglich die Firma zu kontaktieren!!!

"Jamner dat ik geen 0 sterren kan geven"

Jamner dat ik geen 0 sterren kan geven. De afstandsbediening van een product is stuk, bij trotec beweren ze dat dat een slijtonderdeel is. Daarom valt het niet onder garantie. De reden waarom ze dit zien als een slijtonderdeel konden ze me ook niet vertellen.

"Die Hotline ist nicht besetzt"

Die Hotline ist nicht besetzt. Man bittet den Rückruf welches als Option angeboten wird, jedoch ohne Erfolg. Keine Antwort auf die emails. Ich möchte das Artikel in der Widerrufszeit zurücksenden, da das Artikel nicht den Ansprüchen entspricht

"Kundenservice nicht vorhanden"

Produkte können defekt sein, aber ein nicht funktionierender Kundenservice geht gar nicht klar!
Seit über 4 Wochen versuche ich mehrfach per Telefon (z.B. verglebliche 1h Warteschleife) als auch per Support Ticket den Kundenservice zu erreichen - vergeblich.

"Echt top!!"

Echt top!!! Bin überrascht von der hohen Qualität bei niedrigem Preis - und schon am nächsten Tag wurde per DHL geliefert - besser geht es kaum noch, danke!

"A fuir arnaque"

Si seulement j''avais vu les avis sur cette société je n'aurai jamais commandé chez eux. Je suis une petite société et j'ai besoin d'un déshumidificateur pour travailler. Déjà le fournisseur m'adresse une facture sans mon n° de SIRET ou TVA et lorsque je demande de le corriger on m'indique que modifier une facture coûte 15€! Ensuite j'installe l'appareil et une forte odeur de plastique brulé s'en émane, j'ai pensé que c'était parce qu'il était neuf, mais au bout d'une journée d'utilisation je l'éteint car c'est suffocant. Je vois ensuite en le déplaçant qu'il y a une fuite d'un liquide gras qui coule le long de la roue. Il semble que ce soit le liquide de refroidissement et l'odeur, du propane. Je tente de contacter le service après vente par téléphone à plusieurs reprises sans succès, j'envoie ensuite une demande écrite, qui sera répondu 7 jours plus tard. On me demande de renvoyer l'appareil et on m'envoi les mauvaises instructions d'envoi. Après plusieurs jours de galères, je parviens enfin à envoyer l'appareil. Evidemment entre temps, j'ai dû acheter un autre appareil pour pouvoir travailler et aujourd'hui TROTEC refuse de me rembourser leur appareil défectueux et vont tout simplement me renvoyer le même appareil réparé. LA BLAGUE!
Evitez cette société qui est une arnaque totale.

"korrekt und schnell"

korrekt und schnell