"Leider wartet man 1/2 Jahr auf…"

Leider wartet man 1/2 Jahr auf Bearbeitung/Erstattung. Ich kann leider nur abraten.

"Diese Tierversicherung ist absolut nicht zu empfehlen"

Diese Tierversicherung ist das allerletzte. Nach 3 Monaten immer noch keine Bearbeitung meines Schadens. Man wird nur hingehalten. Ich kann wirklich nur abraten, dort eine Tierversicherung abzuschießen.
Unprofessionell und absolut nicht kundenfreundlich.

"Sehr schlechter Service"

Sehr schlechter Service! Ich warte schon 5 Monate auf die Bearbeitung eines Schadenfalles.

"Stay Away from Balunos Insurance"

I would strongly advise against using Balunos Insurance. I have their Gold Plan subscription, and my experience is frustrating. It has been over 8 months since I filed a claim in August 2023, and I am still waiting for any payment. Their customer service is appalling; I only receive generic responses to my emails, and they never answer their phone. I am considering legal action if I do not receive my payment soon. Avoid this company if you can.

"Update ..immer noch nix passiert..die übliche Entschuldigung..."

Update ..immer noch nix passiert... scheint deren Geschäftsmodell zu sein... vielleicht ein Fall für die Staatsanwaltschaft...werde das checken...auch wenn ich mein Geld nie sehen werde ... vielleicht schützt das andere...für mich Betrug und Abzocke der übelsten Art... nun erhalte ich wieder die Mail das viel los ist und so weiter und so fort...

"Grottenschlecht"

Auch wir warten vergeblich auf Bearbeitung unserer Rechnung. Es geht um über 2500 Euro. Keine Antwort auf Mails und telefonisch wird man aus der Leitung geworfen, sobald man Position 1 der Warteschleife erreicht.


Update: Nachdem ich den Vorgang meinem Anwalt übergeben haben, wurde zackig bezahlt.

"Finger weg."

Kann man Minus Sterne vergeben?
Ich bin Goldstatus-Kunde, bezahle 90€ im Monat und habe 4 Rechnung eingereicht. Wartezeit jedes mal um 3 Monate.
Kundenservice? Wenn man auf vorgefertigte nichtssagende Email steht dann kann man von Kundenservice reden. Finger weg von dieser Versicherung.

"Ganz schlimme Versicherung,versuche…"

Ganz schlimme Versicherung,versuche seit einiger Ewigkeit die Versicherung zu erreichen wenn man anruft wartet man in der Warteschleife und wird dann nach einiger Zeit rausgekickt😡 schriftlich keine Rückmeldung,warte seit Monaten auf meine Rückerstattung geht gar nicht nie wieder dann lieber selbst was auf die Seite legen ist besser

"Ich warte seit 5 Monaten auf mein Geld"

Ich warte seit 5 Monaten auf mein Geld.
Per Mail niemand zu erreichen.
Am Telefon wird gesagt es gibt noch Leute die länger warten, man sollte noch Geduld haben.
Unfassbar!!

"Unzuverlässige Partner"

Leider kann ich die Aussagen von anderen Versicherungsnehmern nur bestätigen. Wir warten nach 4 Monaten auf die Begleichung der Rechnungen, mittlerweile liegen 4 offene Rechnungen bei der Versicherung vor. Auf Anfragen erhält man keine direkte Antwort, das Einzige was kommt, ist eine Bestätigung über den Erhalt der E-Mail. Ab Juli werden auch die Preise für Eine unserer Versicherungen um 38 Prozent angehoben.
Ich empfehle diese Versicherung nicht weiter!