"10 stjerner"

Hej
Jeg har haft møde med min bankrågiver Tanja Kristiansen Nordea bank filial Roskilde.det var en fantastisk møde.Tanja smiler altid og hun er imødekommende og veldig søde.Jeg sagde mine financiale problemer,hun har lyttet på mig og hjalp mig.Jeg er meget tanknemligt for hendes hjælp.Hendes forældrer må være stolt af at de har opdraget hende på en excellent niveau.Nordea bank må være stolt at de har Tanja som medarbeide.Jeg vil meget gerne anbefalde Nordea bank Roskilde til alle,som læser min vurdering.Jeg ville gerne give 10 stjerner,men det ikke er muligt,Tak igen ,de som arbeider i Banken,tusind tak.

"En hel dag uden at kunne bruge sin…"

En hel dag uden at kunne bruge sin bank.

Det er ikke i orden.

"Stort tab penge"

Alt godt igen, tab dækket af banken, så derfor 5 stjerner herfra😀

"Utilfredsstilende service."

Jeg har overført et beløb til en udenlandsk konto som af en eller anden grund ikke er modtaget.

Nordea fortæller at de kan lave en efterlysning som koster 350DKK + et ukendt beløb fra modtagerbanken. Det accepterer jeg.

Dernæst går der over en måned hvor jeg INTET hører fra dem. Og når jeg prøver at spørge ind til det får jeg at vide, at det er modtagerbankens
behandlingstid. Og når jeg spørger om de har rykket dem holder de op med at svare.

Som betalende kunde forventer jeg at I aktivt varetager mine interesser og lever op til en vis kvalitet når jeg køber en serviceydelse. Det indtryk er jeg bestemt ikke efterladt med.

"Tekniske problemer som altid"

Nordea har endnu en gang tekniske problemer der forhindrer brug af deres services. Faktisk er det så normalt at der er et gult popup der informerer én om hvad der ikke fungerer at jeg typisk slet ikke ser dem. Denne gang sagde det gule popup at der var "teknisk knas". Så kan man ikke bruge sin bank i 2 timer. Det kalder jeg ikke teknisk knas, det kalder jeg at være uforbedredt på garanterede hændelser. Husk det skal forestille sig at være en millionvirksomhed det her. Når deres ting fungerer er de en OK bank.

"Cards blocked out of nowhere "

About a month and a half ago, suddenly my card stopped working in online payments... As I've contacted them, they said it was due to security concerns and would emit another one ASAP. Fine for me.

This next card, after 4 weeks never arrived, instead, what I've got was a letter telling me that if I didn't use the card in the next day it would be blocked and useless, being a huge disservice. In the supposed day that it would be blocked, to my surprise, ALL my current cards got closed without any previous information, essentially locking me out of all my money, prohibiting me for doing groceries and making my bills late if a new card doesn't arrive ASAP.

"Josephine N. Er Nordeas bedste rådgiver "

Jeg har i en længere tid overvejet at skifte bank fordi jeg har haft dårlige rådgivere.. Selvom jeg har været kunde i Nordea i mere end 16 år.. Indtil jeg fik min nye rådgiver Josephine Nielsen. Jeg har aldrig fået så god rådgivning. Josephine har mødt mig i øjenhøjde og sørget for at mine drømme kan blive opfyldt uden at dømme hvad jeg vil bruge mine penge på. Hun har støttet mig og vejledet mig også er hun bare skide sød. Jeg giver en kæmpe anbefaling og hvis du går og tænker over at skifte rådgiver, så synes jeg man skal tale med Josephine. 5 stjerner herfra også håber jeg bare på at Nordea passer godt på sådan en stjerne, eller flytter jeg med Josephine hvis hun skifter bank 😉 Kæmpe tak! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"Worst customer service"

Worst customer service I have ever experienced in bank. You call the help number and you go through machine options as there is no one to talk to you.
After trying 4 or 5 options I always get the message 'please contact your bank to handle card issues'.
I was calling my bank...
Online chat also uses a robot that is useless and waiting for an operator has a 15min average wait time.

"Det der er i kræver jeg skal bekræfte…"

JEG MÅ SLET IKKE FÅ MINE EGNE PENGE!!! Det der er i kræver jeg skal bekræfte overførslen med en kode i vil sende til mig men det kræver dansk telefonnummer vilket jeg ikke kan få uden en dansk adresse når jeg er flyttet til sverige. Jeg har har ikke tænkt og leje en lejlighed i Danmark for at sende penge til til mig selv i sverige. Hvorfor må jeg ikke få mine egne penge? Jeg har snakket med jer på telefon, jeg har besøgt jer I Helsingør men ikke fået nogen hjælp med at få mine penge. I tjener penge på mine penge som jeg slet ikke må sende til mine svenske kontoen. Det er bare så dårligt. Sagen er også jeg får epilepsianfald når nordea.dk stresser mig med alle problemer hvilket kan koste penge for alle med skattepenge og med STILLESTÅENDE TOG der venter på AMBULANSEN fordi jeg bliver stresset til at få EPILEPSIANFALD. Sagen er også tænk hvis I driver mig til at tage mit liv hvilket sker tit når man har epilepsi. Bliver jeg 53 år? Hvem ved.

"Har været kunde i over 10 år og de…"

Har været kunde i over 10 år og de sidste par år, er det godt nok gået ned af bakke for dem. Som husejer vil jeg ikke anbefale dem og er selv ved at undersøge bankskifte.