"Reddet fra afgrunden"

De sidste mange gange jeg har haft brug for hjælp har jeg bare brugt Speednames Chat. det er hurtigt og ekstremt effektivt, fordi der sidder dygtige folk på den anden side.
Forleden fik jeg brug for en halvkompliceret opsætning af DNS records for Google Apps mail, og i løbet af kort tid fik jeg en email med en liste over netop de CNAME og Mx Records jeg skulle bruge.
Helt fantastisk!
Tak til Martin fra Speednames.
Peter

"Thank you"

Each time we have a request, Kasper and his colleagues are ready to answer all our questions and to deal with all our requests immediately. I never have to worry about the support, and about problem solving. I know that it will be dealt quickly and efficiently.
Good job and keep it up.

"Uforskammet og belærende support staff"

Jeg havde købt nogle domains, der iblandt et .fi og .se for et år siden. De blev så auto renew'et for nylig for 3000+ DKK.

Jeg ringede så der ind fordi 3000 DKK syntes jeg er urimeligt meget (og yeps, jeg skulle jo bare selv have afmeldt dem hvis jeg ikke ville bruge dem, det betvivler jeg ikke. Kun måden jeg blev behandlet på)

En gut fra deres betalings service forklare mig så at sådan er det bare for finske domains.
Jeg sagde jeg syntes det var lidt underligt fordi da jeg købte domainet var det kun for et år.
Det troede han ikke på og tjekkede det.. Support "nåhh jo det er jo rigtig nok"
(Gu er det rigtig, lyver jo ikke for dem)
Jeg spørge hvordan jeg kunne vide det var 3 år næste gang
Svaret var: "Jamen du kunne jo bare have spurgt os"
Mig:" Men hvad hvis det var 100 år man skulle betale for når den renew'ede? og det "bare" ikke stod noget sted?"
Support: "Tror du så ikke vi ville være døde os to?"
Mig"Sgu da ikke når jeg skulle betale? nok rigtigt når mine rettigheder løb ud"

Jeg har aldrig skrevet en anmeldelse før. Men syntes han var så uforskammet, så her min første..

PS køber der aldrig igen, selv om jeg igennem tiden måske har købt 5-10 domains der.

"Kanon god support"

Selvom jeg normalt er i mod livesupport og meget hellere vil tage den over telefon. Fik jeg i dag en rigtig god behandling af en Kasper i support. Han havde styr på alle de oplysninger jeg skulle bruge og de kom med det samme.

"Super Support"

Jeg har idag modtaget en super service, med at få alle mine email koti op at køre på 2 Mac og en Iphone..
Tusinde tak Kasper

"Stort udvalg af domæner og god kundeservice"

Jeg kontaktede Speednames da jeg havde brug for en række domæner i forbindelse med opstart af ny enkeltmands virksomhed.

De var hjælpsomme og kunne registrere alle de 15 domæne-endelser jeg havde set mig lun på. Et par af dem var ret eksotiske, men deres support kontaktede mig da jeg ikke kunne opfylde alle krav til nogle af domænerne, og sammen fik vi tilføjet en lokal tilstedeværelse.

Er meget tilfreds og handler gerne hos Speednames igen.

"Blev trukket for yderligere to år"

Vi brugte i sin tid speednames til at oprette et domæne, men redelegerede det hurtigt derefter til GratisDNS. Ligesom så mange andre herinde troede vi så, at det var det, men nej.
Nu er vi blevet trukket for to år mere...for ingenting.

De stod stadgivæk som betalere, og hos dk-hostmaster står der, at det koster 90 kr. at have et domæne i to år. Det tager speednames så 622 kr. for at betale.

Vi fik ikke en advarsel 30 dage før, som de ellers har svaret en anden herinde. Vi fandt først ud af det, da vi fik vores PBS opgørelse.

Det må falde ind under definitionen på "bondefangeri".

"Betaling for intet...."

Jeg har benyttet SpeedNames i en hel del år til at håndtere både erhvervsmæssige og private domæner (jobber IT). Nu rykkede jeg så på et tidspunkt mine private domæner til [henvisning fjernet]i stedet og lavede flytningen gennem DKhostmaster - helt efter bogen.... troede jeg.
Nu dukkede der så pludselig en regning op på to år mere, men for hvad; de håndterer jo ikke DNS mere? Næh nej, men BETALEREN er ikke ændret på domænet, så deres udbyder har jo så haft en frygtelig masse arbejde med at administrere domænet i forhold til DKhostmaster?!? Mon dog, når nu al anden information er rettet mod mig selv. Ikke desto mindre erkender SpeedNames egen support ved telefonisk henvendelse, at jeg skal betale for... ja, ingenting - men betales skal der under alle omstændigheder!
Det er da service og kundepleje, hvabehar?

"God kvalitet til for høj pris"

Benyttede Speednames til håndtering af 10-15 domæner i en årrække. Alt forløb smertefrit og fik OK service når det var nødvendigt.
Hjemmesiden, med selvbetjening er fin og det er let at administrere.
Specielt mail-forward funktionen er god.

Jeg arbejder selv med IT og har siden skiftet til gratisDNS.dk som koster en brøkdel af Speednames.com - men som til gengæld kræver noget mere hjemmearbejde.
Speednames.com kan anbefales til brugere med et eller få domæner, som ikke er IT-kyndige. For alle andre er det for dyrt.

"En ok, men ikke super oplevelse"

Deres automails er misvisende.
Oversigten over ledige domæner er god.
Priserne er i den høje ende.