"The reviews on TrustPilot say it all"

The reviews on TrustPilot say it all. They appear far too incompetent and confused to be dishonest. Like many others I was a happy NetBenefit user and since being taken over by Speednames its an absolute disaster. You know they cannot even spell the email address on their own website as speednams! I am still awaiting response to a complaint in early November. They overreached and deserve to go bankrupt.

"This is outrageous poor customer service!"

This is outrageous!!! Stay away from SPEEDNAMES.COM - there is no service at all; leaving their long time customer with no emails!! Despite more than a month of trying to have them change an email forwarding function, which is no longer self-service-accessible due to their migration to new platform - they will not (or can not?) help!

"reagerer ikke på henvendelser, kan ikke komme ud af deres kløer"

Opdatering:
=========
Jeg har nu fået Auth code for aem-engineering.cn, men har stadig ikke fået for aem-engineering.com.cn
=========
Den 20-06-2018 sendte jeg en anmodning om at få udleveret Auth ID og EPP code så jeg kan få flyttet 2 af mine domæner væk fra speednames da deres system ikke har virket i mange måneder, og da de ikke hav givet nogen support i de sidste 10 måneder.
jeg har gentager min anmodning om koderne med jævne mellemrum indtil idag.
Jeg har nu indgivet en officiel klage til ICANN.
Da prisen for hosting af websider på Speednames ligger under minimumsgrænsen for de sager som forbrugerklagenævnet kan behandle nytter det ikke at klage til dem.
Den eneste løsning vil derfor være at lave en bedrageri anmeldelse til politiet.
Personer er i samme situation som mig er velkommen til at kontakte mig med henblik på at indgå i politianmeldelsen:
Arne Essa Madsen

"One big disaster"

One big disaster! Was good once upon a time, but now they managed to loose my account with many domains when the transferred to a new web solution. I am about to loose domains since I can not access my account. Tried customer service, but they are hopeless. Don't understand anything and or absolutely not interested in helping anyone. I need to move all my domains due their incompetence, something which is a hell of a job. Stay away from them!

"Brug ikke speednames"

Jeg kan på ingen måde anbefale at man benytter speednames. Jeg oprettede tilbage i 2000 mit domæne under deres system, og det fungerede fint i mange år, men nu er bunden nået og der er ingen reaktion når man ringer eller skriver.

"from great to miserable"

Like other users
If I could give these people zero stars I would.

It is now something like three weeks since my domain mail was last forwarded. I have lost both business and personal mail.

The auto and other responses refer to me as a valued customer. I clearly am of no value at all. They say they are correcting the position but, apart from denying me access to manage the account, have achieved nothing.

Do not even consider entering into a relationship with this firm. I will now actively start removing my domains to other hosters

"Katastrofalt ringe og fuldstændigt ligeglade med deres kunder"

Har været meget tilfreds kunde hos Speednames i mere end 15+ år for både min domain- & mail-hosting. I starten var det både et meget billigt og et meget professionelt firma - med en fantastisk support.
Sidenhen er det kun gået en vej - ned af bakke. Først steg prisen signifikant og sidenhen forsvandt den gode support.
I starten af 2018 gik tingene fra skidt til slemt, men efter medio november 2018 har jeg kun oplevet problemer - især indenfor mail-håndtering.
Mailproblemerne skyldtes, at Speednames anvender mail-servere fra NetNames(deres ejere - i mit tilfælde oplevede jeg at min mailtrafik blev sendt gennem IP: 185 26 230 65), som konstant er black-listet flere steder(især hos; backscatterer). Derfor er der ingen andre seriøse mail-providere på internettet, der vil have noget som helst med Speednames/NetNames mail-trafik at gøre.
Selvom jeg har foretaget utallige henvendelser til Speednames-supporten, så sker der absolut intet for at afhjælpe problemerne.
Jeg kan derfor kun tilslutte mig de andre Trustpilot anmeldelser af Speednames - skynd Jer at skifte langt væk fra dette firma, for Speednames er desværre gået hen og blevet katastrofalt ringe og tilsyneladende fuldstændigt ligeglade med deres kunder.

"Speednames funktioner virker ikke mere. Alt er ødelagt og ingen support"

Speednames er gået fra et stabilt produkt til en katastrofe
Siden begyndelsen af 2018 har deres website ikke fungeret ordentligt og her i december 2018 er det blevet ubrugeligt.
I december har de fjernet al mulighed for at administrere sin mail forward og her i slutningen af december er deres MX server helt forsvundet fra nettet så man ikke får sine emails.
Jeg har forsøgt at kontakte support med 4 emails men der er ingen svar.
Deres website er så ufærdig at links til vilkår og support returnerer 404
Jeg har taget konsekvensen og har flyttet mit domain over til en anden udbyder. Det er slut. Speednames er ødelagt af nogle uduelige amatører der har overtaget firmaet og som ingen respekt har for os kunder der var med helt fra firmaets start.

Jeg vil på det skarpeste advare mod at røre ved Speednames. Og hvis du allerede er kunde og læser dette så se at komme væk

"If I could give these people zero stars…"

If I could give these people zero stars I would.

It is now something like three weeks since my domain mail was last forwarded. I have lost both business and personal mail. Including Christmas and Birthday mail.

The auto and other responses refer to me as a valued customer. I clearly am of no value at all. They say they are correcting the position but, apart from denying me access to manage the account, have achieved nothing.

Do not even consider entering into a relationship with this firm.

"INKOMPETENTE FIRMA!!"

Har i 17 dage haft problemer med at åbne min firma mail fra speednames.com Speednames kan ikke gøre noget for mig telefonisk, de vil have at jeg opretter en alternativ e-mail, så jeg kan indrapportere fejlen (som er at speednames ikke genkender min bruger og/eller kodeord). Kundeservice kan ikke foretage sig noget, og jeg kan ikke få oplysninger til andet end deres e-mail support. Dette er gjort over 5 gange nu og problemet er stadig ikke løst. Det er nytteløst at klage til dem, da klagesager ikke vil blive behandlet.
Tak for hjælpen Adam fra Speednames du forstår dig virkelig på kundeservise. At man har så dårlig kundeservise skriger til himmelen. Mit råd her fra: HOLD JER VÆK FRA DETTE INKOMPETENTE FIRMA!!!
Flytter mailudbyder og domain.