"ORDER ONLINE AT YOUR OWN RISK"

ORDER ONLINE AT YOUR OWN RISK. Customer service cannot be reached.
Please check out my review on this same website on google review for you to see the pictures as proof because I can’t upload photos here and use inappropriate words.

I ordered January 11, 2022 and ordered that the perfume to be gift wrapped. I received the perfume in a sh** wrap, not like the one in the picture that you proposed. And I paid 3€ for that. Estimated delivery was supposed to be on January 13, 2022. Which I also paid 4.99€ for delivery but the package was not delivered on time. The package was delivered 2 days after. I paid 4.99€ and it’s 2 days late??! I tried complaining on your website but it always an error. You’re asking for photos to be attached with all that written complaint sh** and everything and then after it will say it is too large and error “cannot parse response”. I will make sure this review reaches a lot of people. Honestly, avoid this website. Order on your own risk.

"Je déconseille fortement"

Je déconseille fortement.

J'ai commandé un parfum en novembre.
Après plus de deux semaines, aucune nouvelles, sur le site toujours en préparation. J'ai donc contacter le chat et ceux-ci m'ont dit que le parfum était tombé en rupture de stock. Je devais soit attendre le réapprovisionnement ( aucune date fixe) soit demander un remboursement.
J'ai donc demandé à être remboursé et ils m'ont dit d'annuler de mon côté ma commande dans le système, ce que j'ai fait.

J'étais censé recevoir un mail de confirmation d'annulation que je n'ai également jamais reçu ..
Encore deux / trois chats qui n'ont servi à rien où ils m'ont demandé mes données bancaires pour faire croire que j'allais être remboursée.

Nous sommes le 29 décembre et j'attend toujours mon argent : 132.5 euros !!

De vrais arnaqueurs.. a se demander si ce site n'est pas du Fake.

"Commande toujours pas expédiée après 5…"

Commande toujours pas expédiée après 5 jours... je contacte donc le service client par téléphone. Un produit commandé est indisponible (pourtant indiqué en stock lors de la commande) On m'informe alors qu'ils devraient être réapprovisionné de cet article d'ici une semaine mais... ils ne peuvent en même temps pas me le garantir (!) Je propose alors des solutions alternatives mais cela ne leur convient pas et aucun geste commercial n'est possible de leur côté. (même pour un échange avec un autre produit de valeur légèrement supérieur) Je décide donc d'annuler purement et simplement ma commande. Seul point positif : Le remboursement sur paypal à été effectué immédiatement. Site que je ne recommande absolument pas. Evitez donc de commander dessus, à moins que vous ayez du temps à perdre.

"site a éviter"

j'ai passé plusieurs commande sur ce site sans aucun probleme jusqu'a la derniere commande qui ne m'a pas été livré.Apres de nombreux appels téléphoniques et mails comptoir de l'homme rejete la faute sur le transporteur et ne veut pas me rembourser.

"Pas forcément mieux en boutique..."

Après avoir lu toute sorte d'avis plus négatifs les uns que les autres sur les prestations e-commerce de ce site, je me suis dis que je passerais en boutique, au moins cela m'épargnera les désagréments de l'achat online.
Mais comment dire... Après avoir vérifié sur internet les horaires d'ouverture de ce magasin (11h à 19h30 le mercredi), je décide de m'y rendre aujourd'hui à 15h sur ma pause déjeuner. Quelle ne fut pas me surprise de découvrir la grille fermée à 15h, un mercredi après-midi, avec une pancarte sur la porte "En pause déjeuner jusqu'à 15h45"... Hors de question d'attendre 45 min devant une boutique... Et merci pour la perte de temps. L'achat se fera sur Amazon, tant pis... Faites attention donc quand vous irez là-bas, vous risquez de tomber sur une grille fermée en pleine après-midi ! A vos risques et périls donc

"L'emballage faible et la réponse de Comptoir de l'Homme- affreux!"

L'emballage beaucoup trop faible! On a commandé quatres bouteilles qui pèsent au moins 3kg. Et on les a envoyés dans un carton faible. La Poste a envoyé un message que le livraison a été retardé à cause de l'endommage au carton.

J'ai reçu le colis ce matin. Dans un carton fourni par La Poste, on a trouvé deux sacs plastiques contenant les restes d'un carton faible, entièrement trempé avec 1 litre de Kiehl's 'Body Fuel". J'ai envoyé des photos du carton endommagé, le contenu abimé avec le "Body Fuel" et une explication de ce qui s'est passé. Par retour, j'ai reçu une demande pour, "la photo de l'article défectueux pour finaliser votre dossier", que je les ai déja envoyée. Basta! Ça m'ennerve! Jamais encore!



Comme leçon à retenir soit par vous, soit par Colis Privé ou toute personne responsable de votre emballage, un colis d'au moins 3kg doit être mis dans un carton solide et non le carton faible qui a été utilisé. Vous comprendrez que je ne suis ni très satisfait ni très impressionné par la qualité de votre emballage, ayant dû laver tout le gel douche des autres contenus du carton.

"commande non honorée alors que disponible sur le site"

suite à une offre de - 30 % sur le site comptoir de l'homme fin janvier, j'effectue une commande que je ne recevrais jamais alors que le produit est toujours disponible sur le site. Je demande donc le remboursement. On me dit qu'il a été effectué, or je n'ai rien reçu. J'ai une fin de non recevoir du service commercial qui me dit avoir effectué le remboursement.

modification de mon avis: J'ai été remboursé en juillet suite à ma commande de fin janvier. Je tenais à le signaler. Par contre, je reste déçu de na pas avoir été livrer sur un produit qui apparait toujours sur le site.

"Arnaque à fuir"

Bonjour.

Après plus d'un mois d'aller-retour totalement inutile pour obtenir des informations dont l'intégralité est disponible sur mon compte client, le Service Clients n'a rien trouvé d'autre à dire que "Vous devez voir avec le transporter".

Evidemment, colis déclaré livré mais rien dans ma boite aux lettres.

Le transporter & le site se rejète mutuellement la faute.

Au final, après 1 mois, pas de produit, pas de remboursement, pas de bon d'achat, pas de réexpédition et un service client incompétent.

Une belle bande d'arnaqueur.

N'hésitez pas à vous diriger vers la concurrence.

"Commande non reçue"

Commande effectuée le 27 avril et toujours pas reçue le 11 mai. Au départ peu inquiet mais étonné de ne pas avoir de numéro de suivi sur le mail, je finis par appeler le service client par téléphone. On me répond que la commande est bien partie et que je recevrai un sms de Mondial Relay une fois arrivée au point relais. Une semaine après toujours rien, j'écris cette fois un mail au service client, on m'explique alors qu'il y a eu un bug informatique et qu'une grande partie des commandes ne sont plus traçables et qu'ils cherchent lesquelles ont été expédiées ou non.
Déjà je me demande pourquoi la dame au téléphone m'a dit que mon colis était expédié alors que ce n'est vraisemblablement pas le cas. Ensuite je me demande pourquoi ils attendent un mail du client pour finir par expliquer qu'il y a eu un bug, la moindre des choses aurait été de prendre les devants et de le communiquer aux clients.
Au vu des autres avis je ne suis même pas sûr qu'on me raconte la vérité, ça fait bien des années que je n'ai pas eu une aussi mauvaise expérience d'achat sur internet.

"ARNAQUE ????"

ARNAQUE ????
Première commande sur le site, le 21 avril pour un parfum artisan parfumeur : bien reçu un mail de confirmation de commande et de paiement (84 eur quand même). LE 27 avril un autre mail indiquant rupture de stock du produit avec remboursement immédiat, sauf que depuis ; RIEN!
j'essaie d'appeler le service client apparemment facturé 3eur l'appel, un scandale au passage, l'appel n'aboutit pas, bref, j'ai le sentiment désagréable d'une grosse arnaque