"Service var god fik osse en…"

Service var god fik osse en erstatningsenhed desværre er der en tryk fejl i skærmen då den laver andet farve et sted men ellers ok

"God service"

God service
UPS var for langsomt at leve ny telefon, men jeg fik 50% af selvrisikoen tilbage.

"Fup og svindel"

Det er dog det mest useriøse forsikringsselvskab jeg nogensinde har været i kontakt med. Man bliver i yousee lovet. At hvis man tegner sådan en forsikring er man dækket lige meget hvad der sker. og ved en skade kan man få en ny tlf. For det første blev jeg ikke oplyst om nogen selvrisiko. Som udgør 400kr !! for det andet fik jeg idag at vide hos squartrade at det IKKE er en ny tlf man får. Det vil være en refurbich. Sikke en omgang nar. Jeg har ikke betalt for at få en brugt tlf. Jeg fraråder ALLE at bruge denne forsikring og kan absolut ikke anbefale den til nogen. Forstår slet ikke at yousee vil samarbejde med dem.

"virkelig dårlig service"

virkelig dårlig service. bliver ikke orienteret om at der skal betales selvrisiko , selvom man betaler en høj præmie og værst af alt at man kun kan få telefonen repareret 2 steder i københavn og ikke hvor man selv ønsker det. Har helt opgivet at få telefonen repareret selvom jeg har betalt selvrisikoen og forsikringen i næsten 2 år

"Blir ved med at trække for forsikringen…"

Blir ved med at trække for forsikringen selvom den er opsagt. For at vide jeg selv skal slette betalingen af kundeservice, da jeg logger ind for at fjerne den på netbank er den kommende trækning anuleret så tænker jeg ik skal gøre mere men nu har de igen trukket og ringer til kundeservice som åbenbart ik selv kan se hvem de trækker penge fra nu skal jeg selv sende mail med screenshot af de har trukket for at få mine penge igen og ringe med mine bankoplysninger.. utroligt det kan være så svært at få de penge tilbage de har trukket for en opsagt forsikring... skal ALDRIG ha en forsikring her igen

Og selvom de sagde jeg fik mine penge retur har jeg ik fået dem

"svindel"

svindel, rot og bare utgifter

"Elendig service"

Jeg måtte sende min telefon til reparation pga en smadret skærm og glas ved kameraet. Jeg får tilsendt en pakkekode og finder ud af den åbenbart skal sendes til Litauen for at laves.. De modtager så enheden den 12/01-22 og derefter er der radiotavshed i processen. Jeg må den 18/01-22 selv opsøge den Telenor forretning, hvor jeg købte enheden. Efter ikke at have hørt fra Squaretrade i næsten 1 uge. Der skal jeg sammen med ekspedienten hos Telenor ringe op 3 gange for at få et svar. Den første var direkte næsvis og arrogant at snakke med og kunne ikke vente på jeg fandt mine informationer. Så måtte vi prøve igen. Den næste får alle informationer og sender mig på ventetone og lægger derefter på. Først tredje gang jeg kommer igennem får jeg nyheden om at reparationen ikke er lykkedes og jeg vil få en erstatningsenhed. Så nu må vi se om i kan nosse jer sammen til at gøre noget rigtigt i den her obskure proces. Det bliver i hvert fald sidste gang jeg har med jer at gøre.

Fortsættelse: Heller ikke forsendelsen af den nye enhed kom til tiden. I har gjort alt for at fortjene 0 stjerner.

"Enormt hurtig service!👍"

Aldrig har jeg oplevet så hurtig service!
Jeg sendte min ødelagte telefon afsted onsdag, sidst på eftermiddagen - og har i dag (fredag) modtaget min reparerede telefon, først på eftermiddagen. Det må man sige, at være hurtig service! Mega fedt👌

"Stavnsbundet til hver måned at betale…"

Stavnsbundet til hver måned at betale 119 kr. selv om jeg ikke mere har telefonen. Jeg har ca haft denne forsikring i nu 3 år, og kan åbenbart ikke opsige den. Allerede fra start var der problemer med at få dem til at dække en revnet skærm, dyr selvrisiko, og det tog mange måneder.
Nu har jeg ikke telefonen mere, har i månedsvis forsøgt at træffe dem på telefon, men ingen svarer nummer 21492059, som de opgiver i den mail, jeg får retur hver gang jeg sender en skriftlig opsigelse. Og så opgiver de et nr. til Telenor 91509000, men dette nr er der ingen forbindelse til. Øh hvad sker der lige, kan man ikke opsige dette abonnement? Ja jeg er sgu godt træt

"Forsikringen er fin.. MEN"

Forsikringen er fin... servicen er forfærdelig... jeg tabte min smartphone og "bestilte/betalte for"en ombytning. som jeg modtog som ønsket... MEN.... Der er ingen processinformation i form af status mails eller anden information og når du ringer til kundeservice får jeg følelsen af et være til besvær.