"Kwaliteit is belabberd voor de prijs"

Kwaliteit is belabberd voor de prijs die ze vragen. Gaten ontstaan binnen een jaar met normaal gebruik. Spijkerbroek kreeg binnen een paar maanden al een slijtage gat rond de knie zonder schade te krijgen zoals vallen. Mij onbekend waarom dit gebeurd. Ter vergelijking, mijn Levi's broek was na drie jaar nog zo goed als nieuw en dezelfde prijs als de broek van Scotch. Mijn hemd heeft zomaar een gat rond de knopen, ook geen externe klappen gehad maar is wel kapot gegaan. Prima als je bezuinigd op kwaliteit, maar gooi je prijs dan naar beneden. Niet het geld waard qua kwaliteit

"I used to love the company but recent…"

I used to love the company but recent return experience left me shocked; I had to pay £48 pounds to return. They have stores in the UK, ethical thing would have been to let the customer return in the store like all the other companies doing business here. I have never experienced anything like this from a known brand . Also the return process is over complicated. They should close their business in the UK if not ready to revamp their return policy.

"Slechte service bij blauw afgevende jeans"

Jeans geven erg blauw af, na het dragen hebben je benen een smurfen-uitstraling. Als je dit probleem met de klantenservice wilt bespreken en om een behandelingsadvies vraagt ( azijnbad werkte niet), word je uitermate onbeschoft te woord gestaan en het bos in gestuurd met de dooddoener: “ Neem maar contact op met de verkopende partij”.

"return to the Netherlands from the UK…"

return to the Netherlands from the UK costs £12 for a pair of shoes. Never buying from them direct again, terrible

"Amsterdam couturier sitzt…"

Amsterdam couturier sitzt komischerweise in China oder Türkei…Bravo Scotch ihr könnt wirklich „super“ Geschäfte machen

"Don’t buy unless you’re willing to pay £15 to return."

Should have read these reviews in advance but assumed I was buying from a trustworthy brand AND assumed I was dealing with S&S UK as that is the site I bought from. Dress (small) was hilariously too big. Looking like I’m going to be paying £15 to return it. That’s if I can work out how to fill in the three invoice forms required and it doesn’t get stuck in customs. BEWARE.

"absolutely zero contact"

absolutely zero contact - I wrote 2-3 mails, called about 10 times.

ZERO RESPONSE!

I wanted to return an item and the selection button for the return said "free". Afterwards I get a mail saying that I chose to pay for the return.

Worst shopping experience online ever. The clothing is great but service is so bad that never will I buy directly from here.

"WARNUNG! Was wird da verarbeitet?"

Ich habe schon öfters Bekleidung von Scotch&Soda gekauft und so auch vor zwei Jahren in Amsterdam einen blauen Blouson aus Wildleder. Zuhause angekommen merkte ich, dass dieses Teil so nach Chemie stank, dass ich es nicht anziehen und noch nicht einmal im Haus aufbewahren konnte. Ich hängte sie an einen gut belüfteten Raum im Garten. Nun nach zwei Jahren(!) dachte ich, versuch‘s noch mal. Eine Nacht im Haus und wir mussten alle Fenster aufreißen.
Was wird denn da (Made in India) verarbeitet? Ich habe das auch mal an s&s geschrieben, erwarte nach den von Verbrauchern geschriebenen Bewertungen aber gar keinen Antwort. Ich überlege nun, die Jacke doch untersuchen zu lassen und warne hiermit die Verbraucher. Andere Teile verblassen schon mal recht schnell im Tageslicht. Schaut genau hin, was ihr da kauft!

"I am kicking myself for not reading…"

I am kicking myself for not reading these reviews before purchasing. I have never experienced anything like it. At this point I could even cope with the losing the £20 to return my item if they would only provide the relevant paperwork - it feels actually impossible to work out what to do with it, what to book on UPS etc. Im finding it really stressful and havent even got the item packaged yet - complete disaster. It is not solely down to brexit as I have shopped with other EU companies since and had great experiences.

"What an absolute disgrace S&S to make…"

What an absolute disgrace S&S to make people pay for returns. I guess that is one way of keeping your sales figures up as you make it so difficult to return items. I will not be buying from you in the future.