"Proffsiga"

Snabba leveranser och de kommer fler gånger om du inte råkar vara hemma. Dyrt att returnera varor enda minus.

"Great customer service"

Want to say thank you to customer service for their prompt reply and a super assistance!

I appreciate a lot their care and goodwill they have for their customers.
Always fast and insured shipping, good quality articles!

"Waarschuwing retourneren!!!"

Als Sinterklaascadeau heb ik een muts en een sjaal (prijzig) besteld bij scotch and soda. De muts zag er heel anders uit dan op de site en ik besloot deze te retourneren.
Na retour heb ik niets meer gehoord en geen bevestiging gekregen dat mijn product ontvangen was. Ook is er geen geld teruggestort.

Meerdere malen contact gezocht met de klantenservice, maar deze konden niets doen. Er werd beloofd dat scotch and soda contact op zou nemen, maar weer niets gehoord. Volgens Scotch and Soda is het pakket 'zoek geraakt' of nooit teruggestuurd.
Ik heb nooit mijn geld teruggekregen en ook nooit meer wat van Scotch en Soda gehoord. Schandalig dat je op deze manier je geld kan verliezen!!

De klantenservice was duidelijk niet geïnteresseerd in mijn verhaal en niet bereidt om te helpen.

Ik bestel nooit meer bij Scotch and Soda en raad het anderen al helemaal niet aan!! Als je iets terugstuurt bij Scotch and Soda raakt het 'zoek' en kan je naar je geld fluiten...

"Worse customer service EVER!!!!!!"

What a nightmare! Returned an item of clothing as it was too big, and heard nothing for weeks. Emailed and telephoned and got no response, eventually spoke to someone who promised me they would pass on my message and get someone to respond to me, have heard nothing. Have no refund, no communication! I would never order from them again!

"Keine Reaktion auf Beschwerde"

Habe schon öfter was im Online Shop bestellt und es wurde alles schnell geliefert, habe die Sachen immer alle behalten. Die letzte Bestellung kam wie immer pünktlich an (leider ist die Verpackung mittlerweile ganz einfach und nicht mehr so schön wie früher). Dann gab es ein Problem - die Schuhe waren total unbequem und zu klein - es wurde im Size Chart aber nicht erwähnt, dass sie ca. eine halbe Nummer kleiner ausfallen. Habe eine Mail an den Kundenservice geschrieben und keine Antwort bekommen. Bin sehr enttäuscht. Rücksendungen sind bei Scotch&Soda übrigens kostenpflichtig.

"Prix très élevés mais service haut de gamme"

Expedition via UPS rapide et produit protégé.
Procédure de retour compliquée et payante. (adresse étrangère)

"Gaaf shirt, wel erg fragiel en slechte klantenservice!"

Ik had een shirt besteld via de Scotch and Soda website want ze hadden het niet meer voorradig in de winkel. Het werd snel bezorgd en was prachtig verpakt! Nadat ik het 1 middag gedragen had en vervolgens met de hand gewassen, in een kousennetje, volgens de wasvoorschriften, constateerde ik een haal op de schouder (geen idee of die er al in zat of dat ik dat zelf had gedaan) en dat de achter kant scheef was. Vervolgens kreeg ik een mail van Scotch and Soda of ik een review wilde schrijven, waarop ik hen eerst dit verhaal gemaild had, maar daar was hun antwoord op dat ik me niet aan de wasvoorschriften had gehouden en ze daardoor niets voor me konden doen! Dat had ik niet gevraagd en waar haalden zij uit dat ik me niet aan de voorschriften had gehouden? Ik wilde hen op de hoogte stellen alvorens de review te schrijven. Maar na deze reactie van Scotch and Soda heb ik dus het review precies als bovenstaand verhaal geschreven. Vervolgens krijg ik een mail dat ik me niet aan de richtlijnen van het schrijven van een review had gehouden en het geblokkeerd was, of ik het nog een keer wil proberen!
Dus een korte opsomming: je hebt iets besteld, zij willen een review, jij schrijft hen wat je er in wil zetten, zij zeggen dat jij iets verkeerd hebt gedaan en zij niet verantwoordelijk zijn, jij schrijft het review en zij blokkeren het en vragen je dan een nieuw review te schrijven ná het nogmaals lezen van de richtlijnen!

"Quick and helpful"

Perfect service with quick delivery and helpful customer service!

"Helemaal Happy!"

Bestelling werd snel geleverd en de kleding is zoooo mooi... Ik kan het iedereen aanraden!

"God oplevelse"

Jeg bestilte en trøje som kom ugen efter, præcis som de lovede.