"Site sérieux , collection exceptionnelle et très originale"

Site sérieux
Répond aux questions posées .....merci Rougui!!!
Livraison très rapide et soignée par UPS ..
Hélas pour les provinciales..retour payant car pas de boutique aux alentours ...
Dommage mais ils arriveront ptet un jour à faire les retours gratuits ..

"Return delivery very expensive"

Bought a pair of trouses online which were too big. Delivery home were ok, but you have to pay yourself for return, which is very expensive as it is i Holland. My advice; by Scotch & Soda clothes from other homepages who do have free return.

"Einfach nur peinlich!"

Bin ein langjähriger, treuer und eigentlich zufriedener Kunde. Auch wenn die Qulität trotz der dafür relativ hohen Preise in letzter Zeoit nachgelassen hat. Rücksendungen kann man übrigens im Store kostenfrei zurücksenden. Etwas umständlich, aber immer noch besser als die Versandkosten in die Niederlande. Hat bisher immer reibungslos geklappt.

Jedoch hatte ich nun den Fall, dass meine Mott einen Produktionsfehler hatte (Online im Sale gekauft). Habe die Hose dann im Store umtauschen wollen. Hier wurde mir mitgeteilt, dass sie zwar die Hose zurücksenden können, mir aber kein Tauschmodell mitgeben können. Das würde dann vom Hauptsitz direkt erfolgen.
So weit so gut... leider kam dann keine neue Hose sondern eine Rückvergütung. Auf meine Nachfrage hin, dass ich keine Rüclvergütung wollte, sondern einen Ersatz wurde mir mitgeteilt, dass das aufgrund der Unternehmensstrukturen nicht ginge und ich mir doch einfach eine neue bestellen solle.

Auf meinen Hinweis hin, dass das mit der überwiesenen Rückersattung nicht funktioniert hatte ich vorgeschlagen mir einen Gutscheincode
zuzusenden, sodass ich mir einen gleichwertigen Ersatz bestellen kann.

Darauf hin wurde mir ein Gutscheincode zugestellt. Freudig wollte ich mir meinen Ersatz bestellen, musste jedoch an der Kasse entsetzt feststellen, dass der Gutschein nur einen Nachlass von 10% anstatt wie ursprünglich 40% umfasste.

Habe es dann jetzt aufgegeben und Scotch&Soda hat somit einen treuen Kunden verloren.

Sorry S&S einfach nur richtig peinlich!

"Äußerst schlechter Kundenservice."

Äußerst schlechter Kundenservice.. außerdem täuscht die Qualität der Ware.. wenn diese ausleiert oder Farbe lässt, dann ‚gehört das so‘.. ist nämlich der neueste Trend.. verar***en kann ich mich selbst, Danke für nichts!

"Stay Away"

I ordered two pair of pants online...i received one of them. The other was cancelled because they kept selling it after they ran out of stock. The one I received was totally wrong. Khakis instead of blue chinos. So I tried to get a return label but was told I had to pay for shipping myself, which I finally did...26 dollars later I was told I would get an email so i could attach my receipt to get reimbursed but guess what. No email, no notes in the numerous correspondence calls so everytime I call it's like starting over. One of the worst customer service experiences I've ever had and I've had some bad ones. I have called 5 times to resolve this. I should've only had to call once. They are doing it on purpose because they don't wanna pay me back what they owe me....best I got was a 20% off coupon for nother purchase lol....yeah right...like I'll ever spend money with them again

"Livraison rapide et soignée"

Beaux produits ,livraison rapide et soignée,avec échantillon de parfum.
J'enlève 2 étoiles à cause du retour qui est payant (7 euros déduit de votre remboursement.Il y a bien un retour gratuit mais seulement en boutique, malheureusement il n'y en a pas tout les coins de rue.

"Kundenservice gleich null"

Bestellung wird einfach storniert ohne Grund. Auf Nachfrage kommt nur eine generierte Antwort die nichtssagend ist. Nochmal nachgefragt und nur die Antwort bekommen: wir geben es weiter. wow. Kundenservice gleich null. Anscheinend hat man es bei Scotch und Soda nicht nötig.

"Hohe Gebühren (CHF 36.55) bei Versand in die CH"

Ungenügend: Neben MWST fallen auch Bearbeitungsgebühren an, bei mir von UPS CHF 21.- In meinem Fall bezahlte ich total CHF 36.55 zusätzlich.
Die gelieferte Hose war mangelhaft, grösser als bestellt, auf einem Etikett falsch angeschrieben. Rücksendung wäre dann kostenpflichtig und für den Empfang der neuen Hose würde man wieder oben geschilderten Gebühren bezahlen. Nein danke. Der Kundenservice wollte mich noch mit einem 20% Gutschein abspeisen (auf die sowieso teuren Preise, also immer noch teuer...). Ich bestelle künftig bei besseren Shops.

"do something better"

nice team
Open to new employees (we need your energy)
Fashionable clothes (made in China, quality in some items super bad)
Fun atmosphere (fake)
Good discount.(50%) you have to wear it
no commission structure, weird environment, aggressive manager
they only want money and always ask for more power from you
you're just a number

"Slechte bereikbaarheid als je ze nodig hebt"

Ik kocht er erg veel. Maar ik probeer ze nu al 2 dagen te bereiken, maar ze zijn ONBEREIKBAAR. Uitermate zwak.