"Koop hier niks, geen geld terug bij retourneren!"

Op 3 april 2023 een online bestelling geplaatst via de Scotch & Soda app. Er stond bij “gratis retourneren binnen 60 dagen”. Nu het item niet past en ik het retour wilde sturen, blijkt dit ineens niet meer te kunnen! Belachelijk, het artikel was €140 en ik krijg mijn geld nu niet terug, terwijl dit absoluut niet duidelijk stond aangegeven toen ik de aankoop deed. Ik ben altijd vaste klant geweest van Scotch, maar nu niet meer. Het bedrijf wil een doorstart maken, maar als ze zo met hun klanten omgaan, kunnen ze het wel vergeten. Ik raad iedereen af om nu iets bij Scotch & Soda te kopen, doe het niet!

"Op de website word nergens vermeld dat…"

Op de website word nergens vermeld dat je geen aankopen maat kan retouren sturen.
Zelfs op de begin pagina staat nog 60 dagen retour recht.

In mijn bestelling zit een normale pakbon. Dat ik mijn kleding retour kan sturen.
Er zit zelf een dhl retour label bij. Die helaas allemaal ongeldig zijn gemaakte

Ik vind het echt schandalig dat nergens op de website dit word vermeld.
Dat je gekocht kleding / online aankopen niet kan retouren en kan fluiten naar je geld.

Mensen pas op, denk dus goed na voor dat je tot de aankoop overgaat.

Artikelen kunnen niet terug voor geld, omruilen in de winkel kan alleen nog….

Ik vind het echt schandalig dat je als klant geen keuze hebt.
Maar nu voor je word beslist.
En het NERGENS word gecommuniceerd!!

Haal de website uit de lucht. Of vermeld het duidelijk op de website voordat je tot de koop over gaat.

Vind dit echt schandalig dat dit kan en mag. Misleiding!!

"Attention !!!!!"

Attention !!!!!! Pantalon (179,95 €!) retourné (coupe ne correspondant pas à l’image : beaucoup plus large).
Remboursement impossible car société en faillite.....

"sketchy website"

We ordered something online, got charged for it and never received it. They should change the name to Crooks & Soda

"Miese Firma"

Miese Firma. Kein Kundenkonzept. Das eigene ausgegebene Geld bekommt man nicht beim Retournieren! Wie krank ist das?

"Weigeren retours terug te betalen"

Item retour gestuurd en weigeren terug te betalen door faillissement. Ik krijg het stuk ook niet terug en ontvang ook geen voucher om te ruilen. Er is geen geld om klanten terug te betalen maar er is wel geld om dagelijks verschillende malen te adverteren op alle social media-kanalen! Serieus blijven!

"Je krijgt je geld amper terug"

Je krijgt je geld amper terug

"Retourkosten insane"

Ich war immer sehr zufrieden mit den Hosen die ich hier gekauft habe. Normalerweise war es immer möglich auch nicht passende Kleidung aus dem Online Shop im normaler Store zurück zu geben.
Nun habe ich im Outlet bestellt. Mir war nicht klar das es sich beim Outlet um einen separaten Shop handelt und das hier die Abgabe im normalen Store ausgeschlossen ist. Nun musste ich die nicht gewollten Teile für ca 18 Euro auf eigene Kosten zurückschicken in die Niederlanden...

2 Hemden waren einfach schief geschnitten bzw. nicht grade vernäht.

Hier kann man nur bestellen wenn man ganz genau weiß das die Teile passen sonst lohnt sich der Discount nicht da dieser komplett von den Retour kosten aufgefressen wird. Wenn dann Teile Qualitätsmängel aufweisen steht man einfach doof da.

"bad poor quality like from china…"

bad poor quality like from china market....never ever

"Fan of the band treated horribly at physical outlet"

I am a long time fan of the brand and have spent 100s online and in store. Their clothes are high quality with great details.

Today, tho, I headed into their Westfield store to find two employees fighting. They awkwardly stopped when me and my partner entered and began commenting very loudly on me while standing and staring at us really awkwardly. I didn't hear because I'm deaf. The third employee came to ask if I needed any help, then asked if I was going to 'run away' with the hoodie I was looking at. What the hell S&S? I love your brand but your staff made me and my partner feel uncomfortable and unwelcome.