"Zeer negatieve ervaring. Klacht neerlegging bij F.O.D Economie."

Het bedrijf komt geen enkele belofte na.

In april 4 barkrukken besteld en voorafbetaald.
Leveringstermijn niet gerespecteerd. Diverse x uitgesteld, tot in augustus nog steeds geen levering. In juli terugbetaling gevraagd, 20 augustus nog steeds niet terugbetaald.
Zeer veel mails (met telkens beloftes vanuit Eboya) en telefonisch contact met klantendienst zonder gevolg.
Tot op heden geen goederen en geen terugbetaling.

Gisteren mail verzonden met aankondiging ingebrekestelling en neerlegging klacht bij F.O.D. economie.

Nooit bestellen bij deze firma.

"Bankstel van LaForma"

Bankstel van LaForma, treetop tafel en lampen van Zuiver besteld. Levertijd duurde inderdaad even maar alles is inmiddels netjes thuisbezorgd door een koeriersdienst. Toch dikke tevreden over Eyoba ondanks de ietwat lange levertijden.

"bende oplichters in mei barkrukken…"

bende oplichters in mei barkrukken besteld en betaald die uit stock leverbaar waren. .tot op heden nog niets ontvangen en na 10 tallen keren gebeld en gemaild te hebben nog geen stap verder.. worden iedere keer doorgeschakeld met externe firma en worden niet verder geholpen.. slechter kan niet.. dikke bende oplichters

"Slechter kan niet ! ! !"

Bijna 4 maanden geleden een tafel en 4 stoelen aangekocht. Na 3 maanden heb ik de tafel ontvangen, weliswaar heeft het tafelblad een andere kleur dan die op de website. Voor het leveren op verdieping heb ik een aanzienlijk bedrag bijbetaald. Volgens de transporteur wordt dit sowieso gedaan. De 4 stoelen heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb dus enkele weken geleden om een terugbetaling gevraagd maar ik heb geen reactie gekregen. Volgens de telefoonmaatschappij is het vermelde telefoonnummer een onbestaand nummer en op mails of berichten wordt eveneens niet gereageerd.Dit is de slechtse ervaring omtrent aankoop op afstand. Kortweg : een afrader ! ! !

"ik heb op 1/6 !stoelen entree…"

ik heb op 1/6 !stoelen entree barkrukken besteld en word wat ongemakkelijk van al wat ik hier lees ......zouden normaal na 2 weken worden geleverd doch tot op heden niks ontvangen

enkel een mail in juli om te zeggen dat ze in eerste week van augustus gaan leveren doch niks gehoord noch ontvangen.

ik heb vandaag reeds 10 mails gestuurd geen antwoord ,klantendienst gebeld Ale is te zeggen een firma gebeld want zij worden zelf zot van eyoba is niet hun eigen klantendienst????????

als ik binnen de dag geen antwoord heb gooi ik alles op sociale media en zal ik blijven doen tot ik mijn stoelen of geld terug heb zal alsook weldra aan hun winkel staan als ik mijn stoelen niet asap heb of mijn geld!!!!!!!!!!

"Label51 rek besteld voor in de keuken"

Label51 rek besteld voor in de keuken. Helemaal naar onze smaak! Ben gek op alle producten op jullie website! Bedankt

"Enorme teleurstelling - genoeg is genoeg - beloftes worden niet nagekomen"

We hebben zoiets nog nooit meegemaakt. We raden dit bedrijf ten zeerste af, hieronder de feiten:

18 juni: 4 eetkamerstoelen besteld (Xiam - Kubis - Cognac) - we kijken er enorm naar uit ze te ontvangen, we bestellen ze mooi op tijd zodat ze er zeker bij ons verhuis zijn. Belofte leveringstijd: max. 1 week

21 juni: we krijgen al meteen een bericht dat de stoelen later zullen aankomen: "Wij verwachten uw bestelling bij u te leveren in de week van: 6-07-2018" - we hebben hier begrip voor en wachten deze datum af.

8 juli: we hebben helaas geen enkel nieuws mogen ontvangen, en nog geen track & trace nummer..
9 juli: het volgende wordt ons beloofd: "Ik heb zojuist van de leverancier begrepen dat alle openstaande orders deze week direct naar de klanten verzonden worden. Ik ga ervan uit dat dit voor eind van de week bij u thuis zal zijn."

18 juli: helaas nog altijd geen nieuws van onze stoelen, het volgende wordt ons weer beloofd: "In de loop van volgende week zullen deze weer voorradig komen en vervolgens wordt dit direct naar u toegestuurd."

19 juli: er wordt ons een korting van 15% gegeven (terugbetaling) - helaas ontvangen we echter enkel 5% op onze rekening...

24 juli: nog steeds geen nieuws van hen.. ze beloven ons de stoelen 27 juli toe te sturen, omdat ik hen verteld heb dat we 28 juli verhuizen en ik ze tegen dan zeker wou hebben. Ze maken onze bestelling prioritair wordt ons verteld, we hebben deze nooit gezien op 27 juli...

1 augustus: we zijn verhuisd (samenwonen) en leven helaas zonder stoelen.. de directeur van Eyoba contacteert ons via mail, we krijgen hoop dat hij zijn belofte gaan kunnen waarmaken: "ik kan u in ieder geval mededelen dat uw levering in week 33 gerealiseerd (13 augustus) kan worden, dit is opnieuw vertraagd, dit realiseer ik mij goed. Ik heb dit zelf rechtstreeks doorgegeven bij de leverancier." => nogmaals nog eens 2 weken verder dan....

13 augustus (vandaag): na twee weken niets te hebben gehoord en geen track & trace nummer te hebben ontvangen, hebben we deze voormiddag gebeld. Helaas kon niemand ons verder helpen.. ze gingen het zoals altijd nakijken en de dag zelf terugbellen => Eyoba heeft ons nog nooit zelf terug gebeld desondanks te hebben beloofd ons de dag zelf terug te contacteren via telefoon.

We zijn het kotsbeu - genoeg is genoeg!

Indien je graag zou zitten tijdens het eten, bestel dan nooit stoelen bij Eyoba, dan zal je nog lang op de grond mogen blijven zitten..

"Eyoba levert niet. Bestel daar niet!!!"

Update: op 14 aug een mail gehad van Esmee (waarschijnlijk niet echte naam) dat we binnen 14 dagen geld terug krijgen. Natuurlijk niks ontvangen. Wij hebben ook Eyoba aangegeven juridische stappen te ondernemen. Ik raad iedereen aan om dit te doen!

Op 14 juli een poef besteld van La Forma. Tot op heden niet ontvangen. Je moet er zelf achterna gaan om erachter te komen, waar je bestelling blijft. Op 24 juli telefonisch contact gehad. Een mail terug gehad die dag, dat ze er achter aan gaat om uit te zoeken wanneer bestelling wordt geleverd. Wanneer dit bekend is, horen wij uiteraard. Op 08-08 uiteraard niks gehoord. Weer gebeld en gemaild. Kan misschien 3 weken duren. Misschien? Gewoon niet bedoel je. Verzoek gedaan om bestelling te annuleren en geld retour te ontvangen.
Inmiddels poef elders besteld en nu al binnen!

"bestelling nog steeds niet ontvangen"

Op 10 juni heb ik een bestelling geplaatst. Deze zou een levertijd van 2/3 weken hebben. Nadat ik na 4 weken nog niets had ontvangen contact gehad met de klantenservice. Ik kreeg als antwoord dat het nog 2/3 weken zou duren. Inmiddels zijn we negen weken verder en heb ik nog geen kast. Afgelopen week 2 keer telefonisch contact gehad. Beide keren zou ik teruggebeld worden, maar dit is niet gebeurd. Op mijn e-mail is ook niet gereageerd. Ik heb op dit moment het gevoel dat ik geen kast krijg em daardoor ook een paar honderd euro kwijt ben.

"product niet ontvangen en geen contact mogelijk"

Begin juli iets besteld maar nog steeds niets ontvangen. Ik heb ook geen idee of het product nog komt al heb ik wel betaald. Via telefonisch contact krijg je alleen een tussenpersoon / telefoondienst aan de lijn die je vraag zegt door te spelen. Daarna hoor je er niks meer van. Op mails naar de klantensrvice wordt niet gereageerd. Ik hoop dat ik mijn geld nog terug kan krijgen.