"Goed, prima levering"

Een mooie bijzettafel gekocht, die snel leverbaar was via transmission. Tevreden over de bestelling!

"Slechte communicatie, kast na 2 maanden nog niet geleverd"

In augustus een kastje besteld dat direct geleverd kon worden volgens de website. Vervolgens is de leverdatum 4x verschoven, onmiddels naar eind november! Dat de leverdatum steeds werd uitgesteld wist 3 vd 4 keer pas nadat ik had gemaild over de bestelling. Ronduit belachelijk! Ik bestel niet meer bij Eyoba & annuleer mijn kast.

"Mooie stoelen"

Super groot assortiment! Ik heb er buizenframe stoelen besteld met vilt zitting. Erg mooi. Levering duurde wel iets langer dan ik had gehoopt maar ik werd goed op de hoogte gehouden.

"Prettige webshop"

Ik ben netjes geholpen met mijn vraag en heb vervolgens meteen besteld.
Mijn ervaring bij deze webshop is goed geweest, ook de levering en de producten, alles was netjes. Ik onthoud deze webshop voor een volgende keer.

"Grote collectie, snelle levering."

Was op zoek naar 2 fauteuils en een bijzettafel, Eyoba had voldoende keus en ik kon hier in een keer slagen. De spullen werden ook netjes geleverd na 2 weken, de man had zelfs nog geholpen de fauteuils bij mij naar binnen te brengen. Bedankt!

"Blij met mijn nieuwe stoelen"

6 eetkamerstoelen gekocht, kreeg ze op een afgesproken dan geleverd, goede service! Duidelijke site.

"Fijne service in de showroom, snelle levering."

Bedankt voor de fijne service in de showroom! Ben erg blij met mijn nieuwe eetkamerstoelen en tafel. De stoelen werden ook snel geleverd, had binnen 2 weken een nieuw interieur! Zeker een aanrader.

"Slechte communicatie m.b.t. leveringsproblemen"

Heb op 8 april 2014 een order gemaakt van 6 eetkamerstoelen (model Dennis). Deze waren niet op voorraad bij de fabrikant en levering zou dus tot 6 weken duren.
In week 5 belde ik hoe de order ervoor stond. Er werd mij verteld dat er een probleem is met de container levering en dat het dus 2 à 3 weken langer op zich zou moeten laten wachten.
Vandaag (03 Juni) nogmaals gebeld hoe het ervoor stond. Deze keer werd mij verteld dat de producent een probleem heeft met de fabricage en dat er (bovenop de inmiddels 9 weken), nog 4 weken bijkomen.

Er zijn dus nogal wat foutjes gemaakt, allereerst zei men dat er een transport probleem was. Achteraf blijkt dit een fabricage probleem te zijn. Eyoba (of designerstoelen.nl) weet dus niet altijd waar ze mee bezig zijn. Ten tweede werd ik helemaal niet op de hoogte gehouden van de problemen die zich voordoen. Ten derde leek het de persoon die ik de tweede keer aan de lijn had niet echt uit te maken dat deze problemen zich voordeden.


EDIT: tot op heden, 12 September 2014 zijn de stoelen nog steeds niet binnen.
Het "op de hoogte houden van de klant" betekend eigenlijk: we bellen als we meer weten, al duurt dit vier weken