"Eyoba kent de wet niet."

Butlertray besteld doch eerst gevraagd of deze te bestellen was. Men zei van wel. Gekozen voor Afterpay want dat doe ik altijd. Na twee dagen bericht dat de butlertray niet bestelbaar was en of ik iets anders zou willen. Daar ben ik niet op in gegaan. Wel direct een factuur van Afterpay. Dit mag wettelijk niet. Eerst moet de levering hebben plaats gevonden en dan mag Eyoba de factuur pas indienen bij Afterpay. Gebeld met Eyoba. Nu wordt het pas echt leuk ....Ik moest een mail sturen dat ik geen alternatief wil want anders kon het niet worden geannuleerd. Ik ben hard gaan lachen en heb cursus wettelijke regels uitgedeeld. Toen Afterpay gebeld en men gaf aan hier notitie van te maken want Eyoba mag inderdaad geen factuur sturen aan Afterpay voordat de levering heeft plaats gevonden. Wat een ballen bedrijf. Nooit meer.

Zojuist de uitleg hieronder gelezen en hard moeten lachen omdat de uitleg kant nog wal raakt. Als ik tevoren zou betalen heb ik afterpay niet nodig. Ook gebeld met afterpay en gesproken met Alex en Joost. Ook die vinden de uitleg onzinnig. Het wordt nu doorgezet naar leidinggevende.

Mensen, koop hier niet want internet staat vol met mensen die wachten op niet geleverde bestellingen en / of geld terug. Afterpay bevestigde wederom dat de klant eerst de bestelling moet hebben ontvangen en daarna mag de webshop de factuur pas verzenden aan afterpay.

"Zeer slechte service"

Zeer slechte service!
In februari heb ik een salontafel besteld via Vida XL, maar de tafel was afkomstig van Eyoba. Op hun website stond: "Snelle levering" maar al snel bleek het product helemaal niet op voorraad en heb ik 3 maanden op de salontafel moeten wachten! Tussendoor heeeeel erg vaak gebeld en ik werd iedere keer van het kastje naar de muur gestuurd. "We zoeken het voor u uit mevrouw". Meerdere malen werden dingen beloofd, zoals terugbellen, maar ze komen hun beloftes helemaal niet waar!
Na 3 maanden dan eindelijk het product ontvangen en wat blijkt: de tafel was kapot!!! Dus weer terug kunnen sturen. DHL kwam gelukkig wel snel het product ophalen en ik had aangegeven GEEN NIEUWE! meer te willen hebben, want het vertrouwen in dit bedrijf was weg!
De mevrouw van de klantenservice gaf aan dat het geld terug zou worden gestort, maar tot op heden nog geen bedrag mogen ontvangen!
Wederom gebeld en iedere keer gaan ze het weer voor me uitzoeken waar het fout is gegaan!
Nu wordt gezegd dat het geld wel is overgemaakt naar Vida XL, maar dat zij het niet aan mij hebben teruggestort. Ik geloof hier echter helemaal niks van en ben nu aan het bellen met Vida XL of dit verhaal wel klopt.
Ik vind het schandalig en ik zou helemaal niks meer bij dit bedrijf bestellen online!
Zwaar onder de maat hoe ze met klanten omgaan en hoe ze telkens NIET informeren over de zending of het terugbetalen van een beschadigd product.
In februari de salontafel besteld, nu begin juni nog steeds geen geld terug!
Schoften zijn het!

"nooit meer."

Onlangs een bestelling geplaatst via deze webshop.
Omdat de reviews al niet lovend waren gekozen voor afterpay.

Toen ik de bevestiging kreeg was mijn bestelling in 1 keer veranderd in vooruit betalen ipv afterpay en ook klopte de prijs op de factuur niet.

Vervolgens de klantenservice proberen te bereiken wat ook een onbegonnen missie is.

Nu maar een mail verstuurd om de gehele bestelling te annuleren.
Kortom waardeloos en voor mij nooit meer.

"Tuinset bezorgd tot in de tuin"

Wij hebben bij Eyoba een tuinset van Brafab besteld. De levering duurde twee weken langer dan aangegeven. Dit werd gelukkig wel op tijd gecommuniceerd zodat we onze oude tuinset nog hebben kunnen laten staan. De tuinset werd in onze tuin neergezet door de bezorger, heel fijn! Bedankt!

"Misleidende levertijden, slechte klantenservice en trage terugbetaling"

Bij Eyoba uitgekomen na lang zoeken naar een specifiek product. Alleen Eyoba kon dit binnen een week leveren. Helaas kreeg ik na een paar dagen al bericht dat de levering pas na een maand geleverd kon worden. In de week van de geschatte leverdatum heb ik contact opgenomen met Eyoba, maar de bestelling was niet binnengekomen bij de leverancier. Nog een maand vertraging. En dit gebeurde daarna nog een keer, waarop ik mijn bestelling heb geannuleerd. Het geld zou vervolgens binnen 14 dagen op teruggestort worden, maar ook die belofte maken ze niet waar.

"Betaald op 28 november 2017"

Ondanks negatieve review over Eyoba blijven ze me nieuwsbrieven sturen, ondanks meermaals uitgeschreven. Die trekken zich echt niets van hun klanten aan.

Toegevoegd na hun antwoord hieronder: als kers op de taart wordt er een deel van mijn mailadres online gezet terwijl dit het mailadres is van mijn paypal, een mailadres dat dus nooit bij hun ingeschreven was (die ze dan ook gebruikten zonder mijn toelating) om mij spam te sturen. Het houdt dus echt niet op bij die firma.

"Heel tevreden!"

Uitstekend geholpen bij het aanpassen van mijn interieur naar mijn smaak. Goede service en snelle bezorging. Tevreden!

"Klantenservice reageerde eerst niet"

De klantenservice reageert niet en de chatfunctie op de website is buiten kantoortijd gerobotiseerd (geen werkelijke persoon die chat). Ik kreeg 3 weken geleden een defecte levering en sindsdien reageerde niemand van Eyoba.
Update mei '18: ik heb alsnog een reactie gekregen van Eyoba en ze hebben het defecte onderdeel na gestuurd. Daarom pas ik de review aan van 3 sterren naar 4 sterren.

"Bestelling nooit geleverd, slechte klantenservice"

Ik bestelde een lifetime box voor bij de hoogslaper van mijn dochter. Aanvankelijk kreeg ik een mailtje dat de levering vertraagd was. Prima. Kan gebeuren. Daarna bleef het ijzig stil op mijn navragen tot 3x aan toe werd steeds beloofd dat ze het zouden uitzoeken, waarna het weer ijzig stil bleef.... ik heb nu mijn geld teruggevraagd en de bestelling geannuleerd. Ik hoop dat dat deze keer wel sneller gaat.
Maar waardeloos bedrijf, voor mij nooit meer.

"Helemaal top"

Helemaal top! bedankt voor de goede hulp.