"Hallo am 04.09 neues Fahrrad gekauft am…"

Hallo am 04.09 neues Fahrrad gekauft am 06.09 angerufen das der Akku kaputt ist Ticketnummer (01149456) erhalten bis jetzt hat sich niemand gemeldet ist da keiner zuständig wie lange muss man warten bis sich jemand meldet warte immer noch heute ist der 14.10 21 tut sich nix wie lange soll ich noch warten

"Kundenservice ist ein Witz."

Kundenservice ist ein Witz.
2 Monate vorGarantieende hat sich das Display von meinem Cita 4.0 verabschiedet. Inzwischen ist die Garantiezeit abgelaufen aber ausser Standartsprüchen am Telefon und Standartmails ist nichts passiert. Ich kann den vielen negativen Bewertungen nur zustimmen, Hände weg von Fischer E-Bikes.

"Lange Wartezeit für einen Reparaturauftrag"

Der Kundenservice ist nicht in der Lage nach 6 Wochen zu antworten. Die Mitarbeiter der Hotline verweisen immer, das der Auftrag im Sytem erfasst ist und sie nicht weiteres machen können. Nie wieder Ein Produkt von Fischer!!

"Wir sind sehr zufrieden mit dem Cita 2.0"

Hallo Leute, gestern (27.09.2021) haben wir nach nur 5 Tagen Lieferzeit unsere Fischer City Cita 2.0 (2021) per Spedition erhalten.
Hat super geklappt. Montage überhaupt kein Problem. 15 Minuten und alles war erledigt. Und dann heute unsere erste Fahrt. Klasse, klasse! Für uns wirklich die besten Räder. Kein Klappern, kein Motorengeräusch, gefederter Sattel und Gabel. Ein super Preis-/Leistungsverhältnis.
Jetzt sind wir mal gespannt, wie die Teile halten.
Im Moment gibt's hier volle Punktzahl.

"Fischer Cita 3.1 Display schaden"

Fischer Cita 3.1 Display schaden
So endlich Display erhalten.
Alles funktioniert wieder. Einzige ist noch der etwas windschiefe in sich gebogene Lenker.
Ich kann abschließend nur 3 Sterne geben da der Kundenservice erst noch einschreiben reagiert hat. Würde dieser Händler einfach einen funktionierenden Onlineshop zwecks Ersatzteilbeschaffung haben wäre es viel besser. Hoffe das sich Fischer in Bezug auf Kundenservice bessert da man sonst mit so einem Fahrrad nicht glücklich wird da man bei einem Defekt dieses zu lange nicht nutzen kann.
Mit freundlichen Grüßen Bruce👋

"defekter scooter kein Geld zurück"

Ich habe einen e scooter dieser Firma bei Amazon gekauft. Nach wenigen Kilometer kaputt. Nach Wochen musste ich den scooter nach Landau schicken, da keine Reparatur Werkstätten in der Nähe sind. Nach 2 Wochen Meldung das er nicht zu reparieren ist. Jetzt nach etlichen Telefonaten immer noch kein Geld bekommen, da diese Firma nicht in der Lage ist, Amazon zu bestätigen, das der Scooter in der Werkstatt Landau ist. seht ärgerlich. Ich rate jedem von dieser Firma ab.!! Die Hotline darf keine Emails schreiben? Laut telefonischer Auskunft.
heute 28.09.21 hat mir die Firma den kaputten scooter in einem total kaputt ten Paket zurück geschickt. Eine Frechheit. Gott sei Dank sitzen bei Amazon Fachkräfte die mit Kunden umgehen können. Nicht so wie bei fischer. Paket wird geholt und Preis erstattet.

"1 * ist noch zuviel"

ECU1401- Billig ist nicht immer gut. Bei Fa. Fischer aber bedeutet das wer günstig kauft ist selber Schuld!
Hinterrrad löst sich nach 6 Monaten auf (Speichenproblem). Antwort (nach ca. 6 Wochen!) wohlgemerkt innerhalb der Garantiezeit -> Wir empfehlen Ihnen die Inspektion ab ~ 120 €. Hallooo!! Nie wieder !!

"Ein Stern ist noch zu viel"

Ein Stern ist noch zu viel. Habe nur Probleme mit dem Fahrrad. Warte seit 3 Monaten auf einen Reparaturtermin. Nichts passiert. Werde jedem davon abraten ein Fahrrad bei Fischer zu kaufen.

"Ich habe am 09.08.2021 das Fahrad…"

Ich habe am 09.08.2021 das Fahrad meiner Frau bei Kundenhotline als defekt gemeldet. Man sagte mir dort das es etwas Zeit in Anspruch nehmen würde, bis sich jemand vom Kundendienst um die Reparatur kümmert. Am 12.082021 bekam ich dann eine Email mit Ticketnummer und der Aussage das es ca. 10- 12 Tage dauern würde bis die Reparatur erfolgt. Seit dem passierte NICHTS!!!, heute haben wir den 24.09.2021. Trotz wiederholter telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Fischerkudendienst, dort wird man mit 0815 Sprüchen abgefertigt, lässt sich nicht feststellen ob und wann jemals das Fahrrad wieder fahrtüchtig gemacht wird. Hätte ich das vor dem Kauf des geahnt, ich hätte diese Fahrrad NIE gekauft. Als Kunde wird man bei diesem Fahrradshop gezielt verarscht. Mein Fazit, Hände weg von diesem Shop und ihren Produkten.

"Wer Mist kaufen will ist bei Fischer richtig"

Habe mir vor zwei Jahren ein Elektro Rad gekauft und kann nur davon abraten. Absolut minderwertige Qualität und der Kundenservice versucht sich mit Falscher Lagerung des Rades aus der Verantwortung zu ziehen.