"Cette banque est une catastrophe "

Cette banque est une catastrophe ! Depuis plus d'un mois j'essaie de racheter mon assurance vie ! Entre les documents qu'ils demandent continuellement et les excuses : c'est pas nous mais l'assureur ! Et les conseillers qui essaient de vous dissuader !
On se demande si c'est encore notre argent !

"Le temps d'attente incroyablement long"

Le temps d'attente estimé pour obtenir un conseiller en bourse était de 5 mn et je me retrouve à + de 57 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un au bout du fil qui n'est même pas spécialisé dans la bourse mais la banque ! C'est souvent comme çà avec BforBank

"Cliente depuis 2 mois "

Cliente depuis 2 mois , pour l'instant j'en suis très satisfaite.

"Très bon banque Très toujours à l'écoute"

Très bon banque Très toujours à l'écoute

"changement de n° de téléphone"

Par mail, BforB nous a informés avoir constaté que , pour notre compte d'épargne joint, le n° de téléphone portable était le même à savoir le mien.
Mon épouse s'est donc connectée au compte en espérant pouvoir modifier son n° de portable.
Cette opération est impossible, un message "erreur technique" apparaissant.
Par téléphone, un conseiller lui a précisé qu'elle devait envoyer, éventuellement par mail, un courrier demandant le changement de n° ce qui fut fait dès le 21 janvier 2025.
Sans nouvelle, un nouveau contact avec le service clients de BforB, fin février, nous a appris que ce dossier n'avait pas encore été traité!
Dès lors:
a) pourquoi n'est-il pas possible au client de modifier directement dans son profil un élément tel que celui-là comme cela se pratique pour la plupart des comptes Internet?
b) pourquoi faut-il plus de 5 semaines à la banque pour modifier elle-même cet élément après avoir reçu le courrier demandé?
Bien à vous,
J. Bellière

"Bforbank sa commence à devenir très…"

Bforbank sa commence à devenir très embêtant vous vous foutez de moi ouvertement quand m'avez vous envoyer de mail aucune réponse de votre part aucun message su services concernés et vous aimez bien dire vérifier vos mail ,
Cela fait 1 mois déjà que j'ai obtenu zéro réponse c'est du manque de respect

"J'ai été très heureuse d'échanger avec…"

J'ai été très heureuse d'échanger avec vous

"Je n’ai rien à dire et j’ai reçu ma…"

Je n’ai rien à dire et j’ai reçu ma carte très rapide

"Merci a BFOR bank pour m'avoir permis…"

Merci a BFOR bank pour m'avoir permis d'avoir une carte bancaire Visa en ce moment ça m'aide beaucoup parce que j'ai un soucis avec ma carte bancaire Visa de la BRED. Je peux faire des virements et faire des retraits. Cordialement monsieur horth

"Quelque soit le problème"

Quelque soit le problème, j'ai toujours trouvé l'écoute et les directives à suivre.
Je suis chez BforBank depuis plusieurs années et malgré les promotions des autres néo banques je n'en changerai pas.