"Katastrophaler Kundenservice"

7.11. 4 Reifen bestellt. 13.11. 4 Mails erhalten, die Reifen seien ausgeliefert aber nix erhalten. DPD sagt, sie seien im Zwischenlager. 19.11. ein!!! Reifen erhalten, die anderen sind wer weiss wo. Sehr schwierig Reifendirekt zu kontaktieren, Kontaktformular kann nicht gesendet werden, telefonisch ist niemand zu erreichen und über Whatsapp wird ein Rückruf versprochen aber habe nur ein Mail erhalten, die Reifen wurden am 13.11. ausgeliefert. Sehr mühsam, nie mehr!

"2 von 4 Reifen erhalten "

Am 25. Oktober habe ich meine Winterreifen bestellt und bezahlt. Nachdem die Reifen nicht angekommen sind, wurde mir mitgeteilt, dass diese - aus welchem Grund auch immer - ins Zwischenlager geliefert wurden. Daraufhin wurde der Auftrag von Seiten reifendirekt storniert und neu aufgegeben. Meinen Werkstatttermin konnte ich natürlich auch stornieren. Jetzt sind die Reifen wieder nicht angekommen und ich muss schon den 2. Werkstatttermin absagen. Ich bin so sauer. Diese Woche soll es schneien und ich werde nicht zur Arbeit fahren können!!! Ich möchte den Auftrag storniert haben, wenn die Reifen bis morgen nicht ankommen, und mein Geld zurück!! Ich werde hier nie wieder bestellen.

Update: Gestern, am 20.11. habe ich 2 von 4 bestellten Reifen erhalten. Das ist doch nur mehr lächerlich!!! Ich erwarte meine Reifen bis spätestens Ende nächster Woche, sonst werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen.

"Seit 1 Jahr versuche ich 4 Reifen zu…"

Seit 1 Jahr versuche ich 4 Reifen zu retournieren und erst jetzt sind nur 2 Abgeholt für die Anderen zwei warte ich schon mehr als ein Monat für die Antwort und immer noch nichts....

"keine Reifen bekommen"

keine Reifen bekommen, niemand geht ans telefon, keine mail zurückbekommen, keine nachricht. ich bin sehr entäuscht bezüglich dieser Firma. 4 winterreifern bestellt keine tracking nr nichts. ich erwarte auskunft!
PD im anhang

Arlind Deda

"Keine Rückmeldung nichts😡😡"

Keine Rückmeldung nichts😡😡

am 7.11 Bestellung in Steinen DE angekommen und danach keine Bewegung mehr. Winter fängt jetzt an und keine Möglichkeit an meine bereits bezahlten Reifen zu kommen......

"Ich warte seit 6 Woche uf meine pneu "

Ich warte seit dem 16. Oktober auf meine gekauften Winterreifen. Laut Reifendirekt sollten sie dann bei mir angekommen sein. Sind sie aber bis heute nicht.
Nach 3 Woche haben sie mir gesagt das die Bestellung stornieren und eine neue Machen.
Nach Planung müsste die zweite Bestellung am 15 November itreffen, aber bis heute ist noch nicht angekommen.
Am Wochenende kommt der Schnee und ich bin immer noch mit dem Sommerreifen unterwegs.
Ich habe keine Geduld mehr ich warte seit 6 Woche.
Wie lange soll ich noch auf meine Winterreifen warten?
Auftrags Nummer RD 53780530

"Nur die Hälfte geliefert und schlechter Kundeservice"

Ich habe am 10. November 4 neue Winterreifen bestellt (RD 53815461). Am 13. November kam eine Mail das sich meine Lieferung auf Grund der hohen Anfrage um 3 Tage verzögern würde. Heute am 19. November Kamen jetzt nur 2 anstelle der bestellten 4 Reifen. Zunächst habe ich vermutet das DPD einen Fehler gemacht hat. Dort wurde mir aber freundlich mitgeteilt das ich für vier Reifen zwei Paketnummern hätte bekommen müssen, was nicht der Fall ist. Ausserdem hat mir DPD gesagt das dies bei Reifen Dierkt kein Einzelfall ist. Nun bin ich seit Stunden in der Hotline von Reifen direkt und es wird wohl noch stundenlang dauern bis ich jemanden ans Telefon bekomme wenn überhaupt. Das erste und letzte mal dort bestellt. Ich hoffe das hier jemand darauf reagiert, sonst werde ich wohl oder übel einen Anwalt einschalten müssen!

"Livraison rapide et bon suivi de la…"

Livraison rapide et bon suivi de la commande

"Sehr schlechter Service, ohne Rückmeldung"

Ich warte nun seit 3 wochen auf meine Bestellung, habe zu dieser Zeit eine mail erhalten dass eine Teillieferung das Lager verlassen hat, jedoch bis heute nichts erhalten. Wenn ich meine Auftragsnummer eingebe kommt eine Mail mit der info dass die produkte bald das lager verlassen.... habe eine Beschwerde geschrieben ohne eine Rückmeldung zu erhalten und sitze nun seit 30min. Am Telefon in der warteschlange, angefangen auf Position 59 bin ich mittlerweile auf Position 42... werde meine Reifen in Zukunft nicht mehr hier bestellen. Mal sehen was passiert wenn ich an der Reihe bin. Denke ich storniere den Auftrag und gehe direkt über die Garage wo es mich zwar mehr kostet, jedoch einiges an Nerven eingespart wird.

"Ich bestellte am 2.11 einen Reifen "

Ich bestellte am 2.11 einen Reifen . Das Lager hat den Reifen für den Versand bereit gemacht . 6.11 erhielt ich eine email. Verzögerung um 4 Tage. Heute ist der 19.11. kontaktierte reifen direkt via ihre what’s App und online help line . Warte seit über 3 h auf irgend eine Antwort . Sehr enttäuschend