"Varning"

En av produkterna var helt mosad

"Fresh 100L Varmvattenberedare"

Ska börja med att säga att detta är ju inte riktad till jemfix i huvudsak utan tillverkaren fresh.
Men eftersom det är jemfix jag handlat på så blir det denna väg.

Köpte vvb 100L fresh funkade bra till en början vilket allt gör när man har bytt ut något och inbillar sig att nytt är fräscht.
Ca 3 månader senare så köper jag en till för jag skaffar ett badkar (har inte takhöjd till stor därför två små) 1 år går, 2 år och straxt efter det så börjar varmvattnet försvinna till och från. Den ena börjar läcka eftersom behållaren rostat hål i nu är vi uppe i ca 2,5 år och den slängs ut i väntan på reklamation. Ca 7 veckor efter har vi inget varmvatten för då har elektroden gått sönder. Så båda två gick sönder innan ens reklamationen löpt ut. Då till deras eget skyddsnät så står det i manualen att för att något ska gälla så ska den tömmas och kontrolleras varje år annars täcker det inte ett dugg. Jag tycker personligen att det är riktigt pissigt att man ens kan tillverka sådan dålig produkt och aldrig behövs stå till svars för det. Har en 50l vvb i stallet som suttit de senaste 15 åren som aldrig kollats någon gång och värmer som om den vore splitt ny.

Ska tillägga att jag har även letat på nätet efter ny elektrod som ska finnas som reservdel men ej funnit hos någon av de återförsäljare jag kollat hos (via Google)

Hoppas det hjälpte någon att spara några slantar

"Ingen koll på lagersaldo"

Ofta stämmer inte lagersaldo med faktiskt antal produkter. Generellt så har dom dålig koll på när restade produkter kommer in. Och detta händer väldigt ofta. Betyg blir tyvärr inte mer än 2 stjärnor. Hoppas att koncernen tar åt sig av kritiken och åtgärdar.

"Kolla datum på brandvarnare innan köp!"

Var inne i en Jem & Fix butik och köpte brandvarnare tvåpack. När jag kom hem och monterade de medföljande batterierna så började en av brandvarnarna varna för lågt batteri. Batterierna visade sig vara märkta utgångsdatum 17/06, över tre år för gamla batterier! Detta gjorde att jag kollade tillverkningsdatum på brandvarnarna, 15-07-31.
Brandvarnare gör skillnad mellan liv och död om man har oturen att få brand, finns rekommendationer att byta brandvarnare om de är äldre än tio år. Det är nonchalant mot kunderna att Jem & Fix säljer säkerhetsutrustning som är över fem år gammal utan att informera om detta!

"Väldigt dålig och långsam kundservice!"

Väldigt dålig och långsam kundservice!

"Jem&Fix i Sölvesborg, kundovänligt!"

Jem&Fix i Sölvesborg. Har handlat en hel del där sedan
öppningsdagen. Bestämde mej då för att bli stamkund för att den kvinnliga personalen hade ett mkt bra och kundvänligt bemötande. Nu möts man av en trulig, otrevlig och helt ointresserad äldre karl i kassan /med osvenskt utseende/, vet ej hur han låter, för han svarar knappt om man frågar om nånting! Så nu går jag i forts till Byggmax runt hörnet i stället!
Lägsta betyget!

"Handla någon annanstans"

Handla någon annanstans. Levererar fel varor och går sen inte att få tag på. De svarar inte på mail och när man ringer så hänvisar de till mail. Rekommenderas EJ

"Var in på Jem & Fix i Fagersta och…"

Var in på Jem & Fix i Fagersta och köpte en golvfläkt. I början var vi nöjd med fläkten tills igår. Då fläkten inte funkade som den ska. Den blåste ingen luft när den var på högsta. Så blev väldigt varmt i sovrummet. Fick välja en annan hastighet på fläkten som då svalkade lite. Åkte idag över till Fagersta för att reklamera fläkten. Dom kopplade in den för att testa den. Fick veta direkt att dom inte kunde göra något åt fläkten. Jag påpekade många gånger att fläkten tidigare har svalkat på högsta hastigheten men dom brydde sig inte. Då dom ansåg att det inte var något fel på den. Jag sa då att det känns ju som att ni inte tror ett dugg på era kunder. Han förklarade att han hade en likadan fläkt hemma och den blåste precis likadant som den vi har. Han skyllde även på att om det är varmt inne så blåser inte fläkten kallt.....jag sa då att vår fläkt har gjort det.
Varför heter det kalluftsfläkt om den inte kyler??....kom jag på efteråt. Han sa då att han inte tänker riskera sitt jobb och reklamera fläkten. Och att bytesrätten på fläkten endast var 30 dagar. Så vi fick åka hem med fläkten igen. En fläkt som inte kommer att svalka oss om nätterna.
Jag sa till personalen att det var första och sista gången som jag handlade där....vilket jag även står fast vid då detta bemötande var under all kritik. Kommer att kontakta allmänna reklamationsnämnden gällande detta.

"Har funkat helt ok de gånger man…"

Har funkat helt ok de gånger man handlat där. Har oftast de varorna man vill ha till ett hyfsat pris. Tyvärr är inte personalen de mest kunniga men undantag finns. Kommer definitivt handla där igen (Tidaholm/Falköping)

"Till butiken i Hässleholm"

Köpte ett växthus (popular 106) i april. Det skulle levereras till hemadressen ca 14 dagar senare. Inget växthus kom. Efter ett antal besök i butiken med svävande besked och oordning i pärmarna (de hittade inte min beställningsorder) kom räddningen, personifierad av Jesper - en ganska nyanställd man som tog tag i ärendet. Efter ytterligare ett antal turer anlände växthuset och Jesper hjälpte oss att få det på plats. Vilken hjälte!! Hoppas att han får kredit för detta inom Jem och Fix!