"Aldrig upplevt sämre service"

Aldrig upplevt sämre service! Vi åkte till jemfix i köping samma morgon som reklambladet erbjöd ministaket till ett bra pris. Dom hade bara 19 bitar i lager, troligen är medelkunden som vi, 40-50bitar. Vi köpte dom 19 och betalade för ytterligare 25, skulle få återstående inom några dagar, efter många mail hör dom av sig efter en vecka o hänvisar till butiken i köping som hör av sig efter ytterligare 3 dagar, sen är det en ren katastrof. Dom lovar att höra av sig när leverans kommer. Nu har det gått 6-8 veckor och inte ett livstecken. Kontroll på deras hemsida varje dag. Idag annonserar dom ut ministaket, men begränsat antal, det betyder att dom fått leverans men struntar i oss som förskottsbetalat! Går det att polisanmäla för bedrägeri?

"Växthus som aldrig kom"

Beställde och betalade för ett växthus den 30/5 2020 och det skulle levereras runt den 15/6. Perfekt, hela sommaren på oss att montera och fixa. Då vi inget hört om leverans den 15/6 så åkte vi till butiken och frågade hur det gick. Vi fick svaret att vi själva kontakta leverantören vilket vi gör. Vi får svaret att ingen beställning finns. Vi kontaktar åter igen butiken, jo det kommer levereras den 1/7 fick vi till svar och chefen kommer att ringa er. Ingen chef ringer och inget växthus kommer den 1/7. Åker åter till butiken den 1/7 och frågar om när det kommer. Ingen vet någonting men de ska kolla upp. Åter igen till butiken den 2/7. Nu är beställning gjord och växthuset kommer den 27/8. Häver köpet och vi kommer aldrig mer handla en pryl mer på Jem&Fix i Söderköping. Vilken besvikelse, vi hade sett fram emot detta växthus i sommar

"Skitbehandling."

Var på Jem & Fix i Ystad för reklamation av en toalettsits (som blev mindre än ett år gammal) i hårdplast och softclose modell.
Toalocket gick itu i flera delar när jag satt på den. Tur att man var påklädd då kanterna var ganska vassa efter haveriet.
Vidare upptäcktes först då ytterligare en skada på toaringen i form av en spricka nästan tvärs över ringen.

Väldigt fort blev vi förminskade med att garantin inte gällde. Orsaken till detta var att man inte fick sitta på toalettlocket.
Kanske ok om vi hade fått den informationen. Har ej mottagit denna på produktförpackning, nätsida eller muntligt.
Hade jag fått denna kunskap innan hade jag kanske köpt den någon annanstans.
Lika fort får vi reda på att vi kunde ju ha”tappat” toasitsen i golvet i syfte att få en ny.

Nu till den absurda delen, själva sprickan på toaringen, där garantin ej heller gällde ???
Alltså ingen garanti på en produkt var största uppgift i livet är att bli påsatt och använd till det den skall användas för ??
Vill man då bibehålla sin garanti får man alltså stå upp vid behov utan att röra vare sig lock eller ring, vilket kan bli lite vanskligt oavsett ålder och fysisk hälsa.

Kontaktsvar från huvudkontoret gav samma nollgaranti svar.
2-årig konsumentgaranti visste de tydligen ingenting om.
De sket alltså i båda rimliga önskemål om åtgärd.

Summeringen av skitbehandlingen blev alltså en förlust på flera hundra kronor på en skitprodukt med skitgaranti...

"dont buy at The webshop!!!"

I have never experienced a bad customer service i have called 20 times and sent 6 emails and they have not answered me in 9 days! I have a package to pick up. but they wrote the wrong address on it! so I can't get it! i am very unhappy !!

"Jag tycker att företaget i Västervik…"

Jag tycker att företaget i Västervik har dålig kunskap samt är ointresserade, man får ett intryck av att kunderna är påträngande.

"Kunden har alltid rätt gäller inte hos…"

Kunden har alltid rätt gäller inte hos Jemfix.
Dålig styrning av personalen.
Chefen gör inte sitt jobb.
Snart kommer Byggmax till Nässjö.
Kommer handla allt där fortsättningsvis.

"Varning handla ej dyrare produkter från Jem och Fix."

Vill varna andra att köpa dyrare produkter av Jem och Fix. De är oseriösa sköter inte reklamationerna på rätt sätt. Fick inte problemet löst utan fick vända oss direkt till tillverkarna (Nilfisk) som i säg var kanon och löste problemet på ett snyggt sätt.

Jem och Fix nekar även all form av ersättning eller prisavdrag.

"många grr nu som jag har fått betala…"

många grr nu som jag har fått betala 20, 30, ...100 kr för mycket ibland när jag handlar i Ludvika. Kan man inte räkna ska man inte jobba i affär. Det är inte mitt ansvar att stå kvar i butiken och gå igenom kvittot och minsta lilla vara.

"Säljer fyrverkerier...OSERIÖST!!!"

Säljer fyrverkerier...OSERIÖST!!!