"Mon expérience a été bonne"

Contrairement aux mauvaises expériences d'autres personnes, j'ai passé ma commande le 18/02/2025 et elle est arrivée le 20/02/2025, elle était bien emballée donc je suis content.

"Commande non reçue"

Commande non reçue. Se renvoi la balle avec le transporteur pour finalement me dire qu il est trop tard pour donner suite ! Honteux !!!!! Bande de voleurs !

"Très deçu "

Bonjour,
Article seau tabouret acheté directement sur le site,d'une valeur de 89 euros avec livraison en sus.
Réception du produit très rapide,emballage parfait.
Ouverture du produit le jour de Noêl(Cadeau),surprise l'assise est en bois brut ,le chant avec échardes et plateau tâché.
Service client contacté ,par mail et tel)qui m'a informé du délai de réponse du fournisseur,car période de fêtes)
La réponse faite est:produit conforme!!
De qui se moque t'on(aucune mention stipulant que l'assise est brute ,non poncée...etc)

"Je me suis plaint d'un panier à linge…"

Je me suis plaint d'un panier à linge en bois avec beaucoup d'échardes, donc inutilisable. Ils mettent du temps à me proposer une solution, alors qu'ils auraient pu simplement me demander de retourner le produit et de me rembourser le coût. Il n’est pas juste pour les consommateurs de les faire attendre pour savoir s’ils vont remplacer ou rembourser l’article défectueux, alors qu’ils auraient pu simplement acheter un autre panier auprès d’un vendeur plus respectable. Lorsque nous achetons quelque chose en ligne, nous avons des attentes quant au délai de livraison et au fait que cela réponde à nos besoins à temps. Mais lorsque ce vendeur prend beaucoup de temps pour traiter un article défectueux, il cause d'autant plus d'inconvénients que nous n'avons d'autre choix que de prendre le risque d'acheter un autre article et qu'il ne nous rembourse pas, ou simplement d'attendre patiemment qu'il propose une solution. Je ne sais pas pourquoi il faut autant de temps pour proposer une solution ?

Mis-à-jour 31 décembre:

Leurs réponse:
"Je reviens vers vous suite à la réponse de notre fournisseur. Celui-ci indique que le produit reçu est bien conforme. En effet, il s'agit bien de la finition du tressage de la vannerie et la doublure coton permet notamment de protéger le ligne posé dans le Panier. Vous pouvez cependant exercer votre droit de rétractation afin de nous retourner le produit reçu, les frais de retour seront déduits du remboursement."

Ils ont ignoré le fait que les dommages étaient à l'extérieur du panier, pas à l'intérieur. Vendeur à éviter pour les futurs achats.

"A fuir j'ai passé commande(217362) le…"

A fuir j'ai passé commande(217362) le 11 décembre, arrivé au point relais le 13 décembre. Jusqu'ici parfait,je vais por retirer mon colis le 17 décembre et la surprise,le colis est déjà reparti. J'appelle le service client qui ne peut rien faire a part attendre un retour du transporteur sans aucun délai précis. Sachant bien évidemment que c'est un cadeau pour noel.
Du coup je déconseille fortement.

"Ne surtout pas passer commande"

Après 1 mois d'attente pour la livraison, une livraison reportée à deux fois sans communication claire du transporteur, j'ai finalement reçu un meuble de 50kg de la mauvaise couleur.
Malgré des photos transmises explicites sur lesquelles nous pouvons voir cette différence de couleur sur plusieurs pièces, l'entreprise demande toujours plus de photos (à quoi bon?) et fait tout pour faire abandonner le client dans sa démarche de retour.
Une issue judiciaire que j'entamerai sous peu semble être la seule solution en cas de litige avec ce "commerçant".

"pas possible de faire un retour sans…"

pas possible de faire un retour sans faire une vidéo même avec explication très claire et on me menace de ne pas prendre en compte mon droit de rétractation

"Ein Stern ist immer noch zu viel."

Ein Stern ist immer noch zu viel.
Das Paket sollte von FedEx abgeholt werden und man muss einen ganzen Tag von 9-18 Uhr zu bleiben. Das Ende vom Lied das Paket wurde nicht abgeholt. Es möchte man doch allen ernstes das ich wieder einen ganzen Tag zu Hause bin damit es durch FedEx erneut abgeholt werden soll. Ich glaube ihr spinnt doch, es gibt Menschen die gehen arbeiten und leben nicht von Staat…

"livraison non effectuée et le…"

livraison non effectuée et le transporteur met "livré" .
On me demande de remplir une attestation pour 25€ avec menace d'emprisonnement et d'amende si je ne dis pas la vérité.
donc on ne me croit pas on croit le livreur...
Quelle honte pour le consommateur

"Faut vraiment être bete pour ce…"

Faut vraiment être bete pour ce tromper entre une niche de chien et une maison d'oiseau . honteux . j'espère avoir le bon colis et rapidement . MERCI !!!!!!😡😡😡