"Top Beratung und immer freundlich"

Waren am 09.02 2024 im mömax in Kempten, auf der Suche nach einer neuen Küche.
Beim stöbern, liefen wir Herrn Benjamin Frick in die Arme, der wie sich herausstellte, Abteilungsleiter in der Küchenausstellung ist.
Seine absolut fachkompetente,freundliche und vorallem ehrliche Art überzeugte auf Anhieb.
Da ich selber Handwerker bin und Ahnung von der Materie habe merkte ich das Herr Frick nicht einfach schnell etwas verkaufen will, sondern tatsächlich auf die Wünsche und Bedürfnisse eingeht.
Wir fühlten uns sehr gut bei Ihm aufgehoben und hoffen das bis zur Fertigstellung der Küche alles weiterhin so super klappt.
Wäre schön wenn es mehr solcher Verkäufer gäbe.
Kommen sehr gerne wieder, bitte weiter so.

"Miserabler Service"

Man findet in einer einzigen Abteilung eine Verkäuferin, bei der alle anstehen, ansonsten kann man keine Möbel kaufen, nachdem wir ewig gewartet haben sind wir ohne irgend etwas heim gegangen.
Service miserabel

"Wohnlandschaft gekauft"

Wohnlandschaft gekauft, Liefertermin ausgemacht dieser wurde von deren Seite aus bestätigt & dann am selben Tag abgesagt & auf den nächsten Tag verschoben. Telefonische Erreichbarkeit ist denen Scheinbar auch ein Fremdwort. Extra alles was man vorhatte abgesagt & dann wartet & wartet man vergebens. Nie wieder!

"Ein schreckliches unternehmen"

Ein schreckliches unternehmen
finger weg.
Ausziehbett Star gekauft, komplett kaputt im Karton abgeholt und jedes Holzteil kaputt, Löcher falsch gebohrt, krumm und schief und instabil alles. Ich soll die Schrottware wieder zurück nach Kempten bringen und bekomme dann irgendwann das Geld überwiesen.finger weg von diesem möbelhaus.

"Unzufrieden!!"

Unzufrieden!! Liefertermine werden nicht eingehalten. Bei der Ursprünglichen Lieferung fehlten schon Teile und die Organisation der Nachlieferung hat bereits eine Dauer von 6 Wochen. Es gibt nur wage Aussagen zu dem Liefertermin. Keine Empfehlung.

"Schlechter Kundenservice!"

Schlechter Kundenservice!
Ich habe einen Stuhl bestellt,in dem leider ein Stuhlbein fehlte.
Dieses wurde nachgeschickt in einem Karton incl Verpackung,dass ich dafür einen eigenen Altpapiercontainer brauchte.
Dann waren zwei Bohrlöcher nicht korrekt,erneute Lieferung,wieder unvollständig,noch mehr Verpackung…
und keinerlei Kulanz von Seiten des Unternehmens.
Ich bestelle oft online aber so etwas habe ich noch nie erlebt.

"Top Bewirtung und sehr lecker"

Ich war im mömax in Nürnberg in der Ingolstädterstr Von dem Restaurant hatten wir einen Gutschein für ein Schnitzel mit Pommes. Normalerweise wird man in einem schnell Imbiss nur schnell und neutral bewirtet, aber nein nicht beim Herrn Hollex
Der Mann ist so freundlich und schaut auf alles und kocht sehr lecker
Die Dame vor uns hat er genauso freundlich und zuvorkommend wie die Jugendlichen nach mir
Wenn jeder in der Gastronomie so freundlich wäre dann wären alle Restaurants voll
Ich danke dem Herrn Hollex und hoffe er bekommt ein Lob von der Geschäftsführung

"Baran Sarici Mömax Augsburg"

Baran Sarici ist ein sehr kompetenter und engaschierter Azubi im Mömax Augsburg. Super freundlich und hilfsbereit. Selten so einen tollen Mitarbeiter im Verkauf erlebt. Der Service von ihm wirklich top.

"Die endlose Geschichte 3. Teil"

Sehr geehrter Herr Aydemir,
Die unendliche Geschichte 3. Teil:
Wir haben die Essgruppe geholt (16.11.23), sie hat uns gut gefallen und wir hatten Freude daran. Bis zum 22.12.23. Da brach nämlich ein Bein der Bank und diese krachte zusammen. Auf dieser Bank war ausschließlich mein Mann gesessen und der ist eher zu schlank, als zu schwer. Es stellte sich heraus, dass das Bein nicht geschraubt, sondern nur angeklebt war und halt grad einmal 4 Wochen überstanden hat. Wir informierten am 23.12.23 Ihre Mitarbeiter in Rosenheim und es wurde uns zugesichert, dass das Teil selbstverständlich ersetzt würde, allerdings könnte es ca. 4 Wochen dauern. Anfang der letzten Woche rief ich also bei Ihnen an, landete wie immer im Nirwana, aber es scheint jemand auch zurückgerufen zu haben. Also erneuter Anruf, eine freundliche Dame sah in ihrer Liste nach, konnte aber nicht eruieren, WER denn angerufen habe, nur soviel: Herr .... konnte es nicht gewesen sein, er hatte an dem Tag frei.
Alles, was WIR von DIESER FIRMA noch wollen, ist dass die Bank schnell ausgetauscht wird.

"Organisationsmängel oder Hinhaltetaktik?"

Wie haben einen Schrank mit zwei Spiegeltüren bestellt. Ziemlich schnell kam die Lieferung. Spiegeltüren waren mit einfacher Pappe ohne weiteren Schutz verpackt. Ergebnis: Eine Spiegeltür mit defektem Spiegel. Reklamiert. Nach ca. drei Wochen kam heute die Ersatzspiegeltür. Genauso verpackt und -natürlich- wieder defekt. Das ist alles ziemlich nervig. Mömax möchte Fotos als Beweis. Nachvollziehbar. Mömax möchte von mir die Artikelnummer wissen. Weniger nachvollziehbar. Mömax möchte die Teilenummer laut Aufbaubeschreibung haben. Nicht mehr nachvollziehbar.