"Bonjour"

Bonjour
Il était impératif de mettre un commentaire sur le personnel de Free, car je tiens à signaler aux internautes que c’est des arnaqueurs. De plus j’ai dû aller déposer plainte suite à une intervention qui a eu sur P mon compte bancaire et de ce fait je me suis retrouvé avec quatre factures ça a duré quelques mois

Concernant le personnel de Free mobile, cela reste des incompétents et ne comprennent pas la langue. Vous vous retrouvez avec deux factures qui ne sont pas justifiées, et lorsque vous demandez à parler à un responsable ces personnes travaillent sans Responsable . Quel bon boulot !
Aucun Responsable pour les clients de Free. Cependant je vous déconseille d’aller chez Free si vous voulez éviter tout problème. Et ne comprennent rien, et vous mettez des factures
À bon entendeur

"Free mobile "

Je suis actuellement abonné au forfait mobile 19.99€ , durant mon abonnement j'ai pu habiter dans différents ville en France (Clermont Ferrand,Lyon, Montpellier), sur le mois je consomme même pas 50% des donné mobile qui me sont accordés car le réseau est pourris c'est de la m**de

"Autant pour la box internet c'était…"

Autant pour la box internet c'était parfait car le seul opérateur qui passait ...
La téléphonie n'est pas a la hauteur des autres forfaits similaires.
ça capte jamais, etle test est vite a lyon avec le tunnel sous Fourvière ou tout les oéprateurs captes sauff free..*
J'ai pris free j'ai rien compri...

"Incompétent"

Incompétent, arnaque
un abonnement box et un forfait mobile téléphone a 0€. Au mois d août j ai eu un dépassement de forfait de 1.95€, facture qui a été réglé avec retard avec un supplément de 7,50€ (pénalité pour retard).
Depuis une facturation de pénalité de 7€50 est demandée chaque mois!
De plus aujourd'hui on m'annonce que la ligne a été complètement coupé.
Autant dire que l'offre a 0€ n'existe pas chez Free c est une arnaque...

"Facturation période après résiliation free mobile"

Abonnement free mobile résilié le 30/12/2024, mais facturation de l'abonnement qui va du 24/12 au 23/01/2025 prélevée le 25/12/24.
Appel au service client pour être remboursée....Après 15 minutes d'attente sans réponse, j'ai raccroché

"À éviter absolument "

J’ai commandé un téléphone avec forfait comme nouveau client mobile en date du 20/11/2024. À ce jour le colis est perdu, l’enquête auprès du transporteur est clôturée, et Free n’a toujours rien fait. Sur mon application, la commande SIM et mobile sont toujours notées comme étant en cours, malgré mes nombreux appels. J’attends mon remboursement, mais à chaque appel rien ne change, et les charges de clientèle ne sont jamais au courant de rien.
On est le 21/01 et toujours rien. L’appel du jour au 3244 n’aura comme d’habitude apporte aucune réponse.
Faites encore des économies Free, virez vos chargés clientèle puisqu’ils ne servent à rien et ne sont au courant de rien.

"Encore une bonne arnaque "

Avec un forfait mobile en illimité et finalement limite. Je me retrouve donc ce soir du réveillon sans télé , une bonne soirée pour une vie seule, merci à free...
Bande de n'
Free a fuir.... après 14 ans pour le mobile.
Pour la box fibre...je suis partie depuis 4 ans pour leur incompétence.''merci à orange pour la suite

"Free a des offres alléchantes"

Free a des offres alléchantes, un sav devenu nul au fil des années et des pratiques douteuses pour gagner de l'argent. Forfait mobile 2h00 à 0 €, frais de pénalité de payement depuis des mois parce qu'il y un problème entre Free et le LCL. Prélèvement à jour, refusé depuis des mois, pénalités qui s'enchaînent avec ligne bloquée après 48h00.FUYEZ FREE qui escroque ses clients.SAV au summum de l'incompétence.

"Super opérateur "

Super opérateur tant en terme de box que de mobile.
La box super design (Freebox pop) le choix des chaînes est varié, récemment de nouvelles chaînes ont été ajoutés sans hausse de prix. Le débit fibre est super rapide et stable.
Le mobile 9.99€ par mois sans limitation de durée, bravo, c'est le seul opérateur à bien considéré ses clients.
Le sav est très réactif.
La 5g marche bien. J'en suis très content et pas près de changer.

"Double prélèvement Free mobile "

Abonné à Free mobile depuis plusieurs années et en novembre 2024 double prélèvement du forfait à 19,99 euros et depuis impossible de se faire rembourser. A chaque contact avec un conseiller la réponse est différente et pourtant j'ai transmis à Free mobile mes relevés bancaires. A fuir