"Meest waardeloze online organisatie die…"

Meest waardeloze online organisatie die er bestaat, 18 oktober 2024 een product besteld, na veel gemail en gebel, wat erg lang duurt bij de zogenaamde klanten service, eindelijk een retour adres gekregen. Opgestuurd, gelukkig het verzendbewijs bewaard, en dan wachten mailen, van het verzendbewijs, weer bellen, en niks. In december de belofte dat ze betalen, en niks januari bellen, ja ik zie waar het fout gaat u krijgt mail en binnen 14 dagen uw geld terug, geen mail en geen geld, februari maar weer eens gebeld, DRAMA. Weer gewaarschuwd koop in de winkel en Nooit online bij deze winkels

"Wat een verschrikkelijke zaak !!"

Wat een verschrikkelijke zaak !!
Ze bieden een kinderfiets aan voor 129 euro ( laatste kans) we moeten 3 kinderfietsen hebben , die andere waren 279 en dan met accessoires erbij zeker 1000 euro uit willen geven bij Decathlon maar die van 129 is de laatste die er staat, ze mogen het showmodel niet weghalen en meegeven want dan is het een lege plek. Komen ze nog binnen? Jazeker dan kosten ze alleen weer 259 voor ons.
2 medewerkers die mensen van hogerhand er bij wilde roepen maar die kwamen niet terwijl we 20 minuten moesten wachten , dit dus 2 keer.
Dan maar de online klantenservice bellen ( o die zijn er vandaag niet?) Dan via de chat! U staat in de winkel ? Ja nou dan moet ik het daar regelen , wij zijn online.

"Superleuke winkel"

Superleuke winkel. Over jaren meerdere sneakers online besteld, zonder problemen en snel geleverd.

"Retour wordt niet verwerkt terwijl deze…"

Retour wordt niet verwerkt terwijl deze al op 10 Januari ontvangen is door de webshop!! Meerdere belletjes en mailtjes aan gewijd maar er wordt niets aan gedaan. Slechte webshop en nog slechtere klantenservice. Bestel hier nooit meer iets!!

"Skischoenen gekocht die ik wil retourneren"

Skischoenen gekocht die ik wil retourneren. Naar winkel geweest om ze af te geven, wat blijkt: parterbedrijf dus nemen we niet in. Dan maar online, retour aangevraagd maar geen retourlabel. Toen klantenservice 5-7 dagen en ondertussen een standaard antwoord met antwoorden waar ik niets aan heb. De vraag is nu hoe verder? Want dit ben ik niet van Decathlon gewend.

Update 4/2:
Chatten werkt niet, rij te lang wordt eruit gegooid
Telefonische gesloten om 13:13 vandaag?

Decathlon ik vraag om HULP

Update 6/2
Retourlabel ontvangen na contact met de klantenservice waar ik goed geholpen ben.

"Haha, klanten service.."

Haha. Ik koop.met mijn dochter voor ruim € 600 aan kleding. Kan geen tasje of iets dergelijks vanaf.. alle kleding in ons handen gepropt de
deur uit.
Echt triest.

"If I could put 0 I would!"

If I could put 0 I would. Customer care, unresponsive and probably not existing. I tried many many times to call, but the answer is always that "sorry at the moment is closed". I went then to the shop in Amsterdam Arena and I received a great support from Mars working there (just for his kindness and professionality 10 stars). We were finally able to order the backpack i needed, which arrived just now. Unfortunately, with a big cut on the front. SO WHAT NOW? I logged in on the site, just to understand how can I ask for a refund or other options, but this purchase is not even visible. WHAT SHOULD I DO????????? WHAT A FRUSTRATION!

"Jassen weg van decathlon "

Jassen die naar partner moesten, heb ik per ongeluk naar decathlon verstuur .Omdat ik nooit een retour ticket van de partner kreeg. Ook dit ging mis.
Nu heb ik n bewijs v post nl. maar decathlon kan ze niet vinden en wil geen geld retour sturen. Helemaal niks. Ik moet geduld hebben. Volgens mij doen ze niks …..

"Allereerst al 3 dagen aan het bellen…"

Allereerst al 3 dagen aan het bellen binnen openingstijden en krijg Bandje dat jullie gesloten zijn
Chat staat gesloten.
Totaal onbereikbaar.

Riverty zegt dat rekening niet is afgeboekt terwijl ik alles terugverzonden heb, dit bevestigd heb gekregen zelfs retour restant kadobon en deze al gespendeerd.

Riverty eist nu 124 euro van mij.
Ik bestel nooit meer bij jullie jullie zetten goede klanten als wanbetalers te boek.Schandalig.

"totale schande"

7 artikelen besteld.
2 niet geleverd zonder bericht.
1 van de andere 5 artikelen niet in de doos.
mailtje gestuurd en 4 dagen later een reactie
graag formulier invullen als bewijs alsof mijn email niet goed genoeg was... gaat om schoenen van 30 euro.
kost me meer tijd om het formulier in te vullen dan de waarde van de bestelling... Decatlon succes met jullie extra 30 euro!