"Chaises BARON reçues rayees - pas de réponse"

Commande reçue le 20/02 et déballée le 23/02/2025 .2 chaises sur 4 sont rayées .
3 messages envoyés avec photos à l’appui.
Toujours pas de réponse !!!
Commande du 5/02/2024

"Service Client très bien 👍 "

Service Client très bien 👍
Une personne au téléphone très aimable, professionnelle et à l’écoute … pourtant cela concernait un retour sur un produit non qualitatif ! Très bonne expérience !

"Terrible fabric quality and pilling on auster couch, poor customer service"

I bought the Auster couch and within 6 weeks the fabric was completely destroyed and had significant balling and pilling. I live alone with my teenage son so the couch has minimal usage. I sent the photos to customer service and they responded that it is normal wear and tear and I should use a fabric depiller! I responded that the extent of the pilling is NOT consistent with normal wear and tear for a product of this quality and price point. I should not be required to perform such extensive maintenance on a virtually new product! Still no response

"Same issue as customers below"

Same issue as customers below. Ordered a 800 euro desk as well, paid for confort delivery, then told by the delivery agency they don’t have that service that it’s street delivery. I contact customer service in desperation and offer to pay more bc I cannot physically get that massive desk to my apartment by myself. Customer service literally told me it was not possible, not even flexible or willing to help with the situation. I directly didn’t even accept the order and I will NEVER buy from them again. STAY AWAY.

"Trois livraisons et encore cassée "

Trois livraisons, trois déceptions !
J’ai commandé une lampe Powers que j’attends depuis le 25 décembre – un cadeau de Noël qui n’est jamais arrivé en bon état. Après trois tentatives de livraison, elle est systématiquement arrivée cassée !
Pire encore, j’ai dû me rendre disponible trois fois pour des livraisons sans créneau précis, m’obligeant à bloquer mes journées entières.
C'est tout simplement inadmissible, surtout quand on voit l’image parfaite véhiculée par les influenceurs, qui, eux, reçoivent leur lampe en parfait état.

"Désastreux"

Désastreux. J'ai commandé une table, 4 chaises et 2 tabourets chez eux. Après un délai d'attente conséquent pour la livraison, un de deux colis de ma table n'est jamais arrivé et la table étant maintenant en rupture je dois attendre mai pour recevoir le plateau. Quant aux tabourets ils m'ont été annoncés en rupture de stock à la veille de l'expédition... Date de retour en stock ? mai... Aucun geste commercial de leur part si ce n'est me rembourser les frais de livraison (la moindre des choses !). A fuir...

"Très satisfait"

J'ai été très satisfait de mon expérience avec NV Gallery. Le service était excellent et les produits de haute qualité. Je recommande vivement !

"Tout bien, comme attendu"

Commande facile, fauteuil reçu comme annoncé, belle qualité. Super

"Equipe et produits supers "

Equipe et produits supers ! Je recommande vivement !

"Nadie me da información sobre mi pedido…"

Nadie me da información sobre mi pedido
FCJXDRQET
Se envió el día 7 de febrero y nada.
Me dijeron que hablarían con transportista y nada no me han vuelto a informar.
Llamo al teléfono y me salta una operadora de Francia y me cuelga al rato cada vez que llamo.
Estoy muy descontenta con el trato